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对话嘉宾:Ping,闪念贝壳创始人,前久邦数码、淘宝设计师,前爱范儿合伙人&副总裁
对话背景:做了一款 AI 语音笔记,但又不只做一款语音笔记。
他说,我想让科技不像科技;
他说,我讨厌人们说世界是个草台班子,没必要太努力;
他说,每一个想法都有可能变成珍珠;
他说,成功最快的方法是立马行动;
他说,改变世界是一个非常有向往、非常有价值、非常有勇气的事情。
2024年9月3日,我们和 AI 语音笔记产品「闪念贝壳」创始人 Ping 进行了一次一个小时的对话。
与一些朋友在带着 AI 能力去寻找需求有所不同,Ping 创建闪念贝壳的初心其实是为了解决自己的需求。
上天对长期主义最大的回报:
让他找到真正热爱的事情
在一个小时的谈话中,Ping 最高频提及的两个标签是:设计和创造。
Ping 过去曾在久邦数码、阿里以及爱范儿等多家公司担任职位,看起来是三家完全不同领域的公司,因此我问 Ping 为什么这次创业会选择 AI 笔记。
“公司领域看上去可能会有一些跨度,不过我一直定位自己是一个设计师,只不过设计的范围越来越大,但都是尝试把一个想法变成切实可行的产品。
我在久邦数码负责 GO Launcher、GO 系列的设计,在阿里参与淘宝的设计,在爱范儿是前合伙人和副总裁,负责产品设计,孵化硬件品牌制糖工厂,其实一直都是在做设计。
我始终认为不论软件、硬件还是媒体都只是媒介,我们借助不同的载体表达创作者的理念,所以从我第一份工作到现在,其实一直没有变,我一直在尝试用最新的技术与设计来满足用户的需求,去创造一个东西。
我上学的时候就有写日记的习惯,记满了很多笔记本,现在还保留着几十本,工作后,主要开始使用电脑记录,比如 Evernote。不过我打字很慢、还容易有错别字,所以最近4-5年都在用 iPad 和Apple Pencil 做记录。2023年的时候 ChatGPT 和 Whisper 的发布让我觉得将 AI 和语音笔记结合在一起,是一个非常有意思且有意义的事情,经过一段时间的验证和筹备,我就开始设计「闪念贝壳」了”,Ping 用自己的故事解释了为什么这次创业会是 AI 笔记。
至于为什么叫「闪念贝壳」,Ping 也有一套自己的逻辑。
“我认为每一个想法值得变成珍珠,就像一颗沙子进入贝壳,经过不断地打磨和成长,慢慢变成一颗珍珠。这一切的前提是这颗沙子要进入贝壳,因此我们希望用户可以将想法记录在闪念贝壳,最后得偿所愿”。
就像每个人都能讲五分钟脱口秀一样,每个人都会有很多灵光乍现的时刻,但多数人的灵感被琐碎和健忘磨碎。
记得有个访谈,乔布斯说,一个好的想法本身只占成功的一小部分,大约10%,而剩下的90% 在于执行。
Ping 十分认同乔布斯的观点,因此他将「闪念贝壳」的顶层架构分成“记录——思考——行动”三个流程。
.好的想法永远是稍纵即逝的。所以要用最快的速度,第一时间把想法记录下来,因此我们结合现有的硬件提供多种方式输入、语音转文字和文字整理。
.好的想法永远不应该是静止的。一个伟大目标的实现,绝对不仅是你今天有了想法,明天就变成了现实,而是需要不断的思考和讨论,最终想法从青涩走向成熟。因此我们当前在产品中增加了Ask AI,未来会增加更多思考回顾和整理的功能。
.好的想法永远不应该只停留在想法。好的想法如果只停留在想法,就没有意义,就像记忆只有被唤醒才有价值。我们鼓励用户,通过待办清单将自己的设想一步步变成现实,哪怕每天推进一点。当然你的认知成长也是重要的行动之一。
我们第一阶段的主要精力还是放在帮助用户更好地“记录”,目前已经推出了语音输入、快捷指令输入和 Apple Watch 输入,希望能够帮用户最快捷地记录灵感,接下来我们会在产品中通过更多方式帮助用户思考和行动。
除了一直做设计师、坚持写笔记,Ping 在过去的15年里还一直坚持在 Twitter(X)上分享自己的思考,并且已经积累了几万粉丝。
Ping 的 Twitter(X)账户主页截图
“我们在日常和创业者交流时,很多人表示要开始运营 Twitter 账户了,因为观察到很多海外创业者和投资人都聚集在 Twitter 上,所以会觉得 Twitter 是宣传产品、获得融资的不错宣发渠道,您有什么经验可以分享吗”,我问。
Ping 说这是一个很有意思的问题,其实和你一开始提问的创业中的锤子钉子问题是一个逻辑。
“我的经验,其实不是非常有借鉴意义,我从2009年开始在 Twitter 上发布内容,微信朋友圈会有顾虑,但是在 Twitter 上可以更快、更真实地表达自己,所以某种程度上 Twitter 是我的朋友圈,是表达和分享的地方,因此没有什么具体的期待。
因此发布的所有内容都是我的真实感受,有人对这些内容感兴趣,因此慢慢积累了一些粉丝,所以在某种程度上我在 Twitter 上就是一个真实的自己,什么样的人做什么样的产品,我的粉丝基于对我的信任,愿意体验和测试我的产品。
闪念贝壳的早期需求测试是在 Twitter 上完成的,很多用户给我们提出了非常有效和重要的建议,因此从这个角度上,我也确实享受到了 Twitter 的红利,也帮我做了宣传。
如果向你提问的人的目标是获取某个数量的粉丝、推文有什么样的传播度,那我的建议是去研究平台规则、去围绕热点发布衍生内容。另外,如果这个人本身就是一个很有魅力、很有能量的人,那么其实在哪一个平台都会成功,尽快开始做就好了,想做成一件事最快的方式就是马上行动!”。
我说“您能够快速找到自己要专注的方向、能够借助 Twitter 和即刻完成种子用户的获取,是不是上天对长期主义者的褒赏”。
Ping 有点不好意思地笑了,“可能是吧,我其实没太考虑,想记录就记录了,想分享就分享了”。
AI的出现,是促进人类思考,而不是代替
“我关注 ChatGPT 其实不算早,但是我作为一个完全没有编程基础的人,在 ChatGPT 的帮助下能在几个小时内创建一个把待办事项添加到指定页面的快捷指令,这太不可以思议了。那天弄到很晚,但我非常兴奋。
紧接着 AI 语音转录结合 AI 语义理解,这对于我这种又爱记录,又记得慢的人来说实在太友好了”。
虽然有这个想法,但 Ping 并没有马上开始,而是在完成深度分析未来的发展潜力后,才选择创建圆红点,也就是闪念贝壳的母公司。
“红色的圆点包含‘热情与创新’两种特别的精神。最简单形式中也潜在着无限的可能性,同时标志着新的旅程的开始,圆也体现了一种回归和循环的哲学”。
从这个角度来看,笔记应该就是 Ping 找到的最简单的形式,而围绕笔记进行的 AI 讨论、Ask AI(中文叫闪问AI)、智能卡片、Apple Watch 快速记录等功能的尝试就是创新。
作为一个传统的设计师,Ping 在设计「闪念贝壳」的功能时仍然坚持,功能基于用户的需求,而非 AI 能力。
“我觉得,AI 的存在是为了更好地服务用户,提升用户的幸福感和满意度,我很喜欢科幻电影《Her》,很喜欢蕴藏其中的让科技不像科技的理念。
.我不想科技是冷冰冰
因此我们不想把产品 UI 设计的冷冰冰的,所以我们放弃了市面上常用的眼睛发着蓝光的机器人和硬科技线条,转而选用柔和的线条和暖橙色调,希望用户可以把「闪念贝壳」当成朋友,想起来是觉得温暖舒适的。
.我不想从 AI 能力出发
我们也不想一再向用户强调哪些功能使用了 AI,我们希望 AI 在「闪念贝壳」里是润物细无声的,比如从笔记到待办事项清单的转换其实是 AI 的支持,很多工作流都是,但对于用户而言,谁支持的并不重要。AI 是0,产品解决实际解决的需求是1,没有1有再多0也没用。
.我不想 AI 代替人类思考
我们也不希望 AI 可以搞定所有的事情甚至代替人类思考,人类的思考是非常有价值、非常宝贵的,我们希望通过交互设计帮助用户更好地思考,让 AI 可以将用户一段时间的思考和记录进行串联。
当然,我们也会在宣传文案上增加一些AI的元素,比如AI语音笔记、AI 时代的录音笔、AI 智能转录等等,能借助的 AI 自然流量做产品增长,肯定也不会拒绝。”
Ping 认为用户的 AI 类的产品付费分成冲动消费和价值消费两种,「闪念贝壳」想做的是通过为用户提供持久的价值获得用户订阅。
目前「闪念贝壳」的订阅制度包含月订阅、年订阅和终身订阅三种方式。
当被问及为什么很多工具产品都会提供终身订阅方式时,Ping 说不同的产品和团队可能各有考量,但对我们而言,「闪念贝壳」的终身订阅是对创始会员的感谢。
“我是重度订阅用户,每年花在订阅产品上应该有上万元,我希望通过订阅的方式获得自己喜欢应用和内容,也希望通过购买正版和订阅的方式表达对这些优质产品的支持,这是一个自然的事情。
至于我们自己的产品,一开始其实没有提供终身会员,因为不论是从成本还是增长的角度考虑,周期订阅都是更加良性的循环。但我们收到了很多用户的反馈,团队讨论之后,我们上线了198的终身订阅,我们在测试期收到了很多用户的建议和意见,我们也有信心一直把产品经营下去并且提供越来越优质的服务,所以我们愿意通过这样的形式表达对创始会员的感谢,另一方面这也是对我们的监督和鼓励,信任无价,很快我们也会对终身会员做一些调整”。
而实际上之所以会有这次对话,也源于笔者在使用了「闪念贝壳」两个星期后,想要终身订阅却总是跳转失败,于是我在小红书上找到了 Ping 的联系方式并询问怎么付款。
「闪念贝壳」为付费用户打造了奖牌
其实是因为我是用美区应用商店下载的,但是却是用国区应用商店付款(为了合规,闪念贝壳在海外和国内是两个完全独立的版本),但也因此和 Ping 结缘,他愿意和我们聊一聊。
谈及产品的未来时,Ping 表示,记录、思考、行动三个流程,实际上目前只实现了第一阶段,但已经开始向思考和行动的部分前进。
「闪念贝壳」是笔记,但又不只是笔记,他们希望未来可以是用户的记忆外脑和思维工具。
他们希望通过帮助用户 Capture Everything, Remember Everything。
比如用户购买了苹果设备,把发票 PDF 往「闪念贝壳」一丢,在需要时一秒就可以找到;比如用户一直就某一件事情有持续的思考,一段时间后已经可以在「闪念贝壳」发现事情从点变成了面。
在对话的最后,我问 Ping“你是一个理想主义者吗?有想过改变世界吗?”
他停顿了好一小会儿。
“其实这个问题我很难回答,并且我发现现在问这样问题的人已经很少了。
我甚至不敢回答。
我想我是的,其实我一直是,参与的 GO Launcher、淘宝都有非常多的用户,包括做的硬件也获得了很多用户的喜欢,我觉得这些都改变一些人的生活。
不过现在好像「改变世界」变成了一个贬义词,有点好高骛远。但我觉得改变世界仍然是一个非常有向往、非常有价值、非常有勇气的事情。
我很讨厌人们常说世界就是个草台班子,你这么努力没有意义。我们做一件事、做一个产品就是在改变一些东西、一些习惯,一些方式,然后慢慢的辐射开来。
作为创业者,我们用自己的能量帮助用户解决问题、提高效率,我认为这是非常有价值的。比如我们最近在看无障碍输入和设计,我们希望每一个人都能用我们的软件随时随地记录自己的想法和感受。
我还是偏向于理想主义,我希望可以改变这个世界,希望认真对待每一件事情,希望我们的努力能够被别人看见,也希望产品的每一个细节被用户注意到,和用户因为某一个产品彩蛋实现隔空共鸣”,Ping 很认真的回答了这个问题。
做作者,其实是一件非常幸福的事情,总是能听到很多来自创业者和从业者的真实故事、切身体会和深度思考,我们负责把这些能量记录下来用文章的形式传递给大家,真心祝福大家都能幸运地找到奋斗终身的事业,一起做改变世界的“傻子”。
最后,我的「闪念贝壳」邀请码是 VU8GK,使用这个邀请码你可以获得一些额外的使用点数,祝你可以把最棒的灵感变成最酷的事实。
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