概述
一、众测-给用户所需要的
您如何衡量产品的成功?虽然您可以很快地列出几个参数,但最突出的一点是用户接受度和满意度 - 更好的是用户喜悦。
其中一部分可以通过调查反馈和销售数字进行切实衡量,但仍有一部分可能无形,包括多年来建立的品牌价值和客户商誉等因素。
在传统的产品开发时代,开发的解决方案与用户真正想要的之间的差距是敏捷带来巨大变化的最大原因之一。重点主要转移到以用户为中心,使团队能够在短时间内响应用户需求和反馈。
团队在此过程中采用的有效方法之一是尽早与客户互动,并在产品开发生命周期中积极与他们合作。与过去在“过去的好时光”生命周期结束时进行的可用性研究相比,正在进行的beta测试变得非常宝贵。工程团队通常也不完全了解这种可用性研究,进一步扩大差距。
大约时间敏捷成为人们关注的焦点,当众包也开始获得知名度。众包测试可以在发布之前和之后发生,而beta测试是一个重要的众包测试。这是与用户保持联系并确保产品理念,设计(有时甚至是架构),实施和非功能元素满足并超出其期望的有效方法。
尽管这种做法很有价值,但由于缺乏对如何有效组合众包测试工作的理解,该行业仍在探讨如何实施众包测试。与任何其他测试工作一样,众包测试既是科学又是艺术,业界正在慢慢定义实施众包测试的指导方针。
除了关于如何,何时以及何种方面的最佳实践,另一个关键因素是需要密切监控众包测试。管理工作的人必须不断评估进度并进行更改,以便按照既定目标保持正确。这也是一项项目管理工作,也是用户直接参与的重要工作。
众包测试令人兴奋的是,它在左移和右移与测试工作之间取得平衡。您正在进行早期和经常的测试,并且您正在与用户建立联系,从而增加了产品在市场中取得成功的机会。拥抱众包测试并根据您的需求进行创造性定制是最好的方法。
二、理解质量的真正含义
最近的TechWell Insights故事专注于在软件测试中需要良好的思想。测试人员如何进入这个状态?尝试有意识地逐步了解软件质量超出核心日常测试的范围。
我们生活在数字融合和颠覆的时代,质量是集体所有。为了能够驾驭这些充满挑战的浪潮,理解并拥抱更高质量的意义是关键。日常测试技术,战略,方法和自动化是团队理解并将继续实施的所有事情,但有多少团队理解目标,归属,超越和讲故事的元素?
目的,归属感,超越性和讲故事是TED演讲者Emily Esfahani Smith谈论的四大支柱,其中包括生命而不是幸福。当试图理解质量的含义时,这些要点也适用。事实上,微软现任首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在其最新着作“热门新闻”(Hit Refresh)中提到了很多这些也是重点,他在这本书中谈到重新发现灵魂并重新灌输组织中的文化商。
对于软件质量,目的是将伟大的想法与最终用户体验和同理心联系起来。当确定了这样一个明确的目的时,更好的产品理解,改进的测试方案以及整体最终用户连接将自动流过。
属于你如何适应你的产品,团队和最终用户的生态系统,它不仅涉及内在归属,而且涉及外在归属。在他的书中,Nadella讨论了如何扩展Azure以支持Linux,然后将Azure命名为Microsoft Azure而不是Windows Azure,因为产品属于真正的位置,而忽略了它们是竞争操作系统的事实。
对质量有重要意义的下一个支柱是如何为最终用户建立非凡或超越的体验,这些体验来自质疑现状和建立创新文化。创新可能是大或小,但它需要跨越所有领域,并明确关注最终用户满意度。
最后,作为一个拥有质量的人,重要的是谈谈步行(谈论谈话或散步是不够的),我们作为测试人员应该理解讲故事的重要性,以确保质量被理解,承认,并得到所有人的赞赏,包括最终用户。
当这四大支柱结合在一起时,组织的成功背景,公司,合作,客户和竞争所需的5Cs将自动得到处理。当测试人员理解并接受质量的真正含义时,它可以为每个人创造一个双赢的场景。
最后
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