软件测试工作职责与体会,测试的责任与感受

来到**将近2年，从一个不懂业务的毛小子到现在能够独立的测试项目，整个历练过程获得了领导和同事的帮助与支持；08年是我与产品部、项目团队共同成长的一年；也是努力奋斗的一年。

奋斗的过程中对如何做好测试工作产生了一些感触和想法。

1、 热爱自己的工作，对工作充满激情；我热爱测试这个职业，喜欢接触不同的项目、不同的业务，因为这样更有挑战，更锻炼自己，更加富有激情，重复的工作有时候另我很烦躁，但每次重复的意义却是不同，验证的问题或是思路有所差别，可能会产生一些新的灵感和启发，发现比较深入的问题。新的项目，往往是一个新的起点，业务逻辑、业务知识都要从头学习，这样就培养了我们的学习能力，如何快速准确的掌握新项目知识也就成了一项挑战，越是挑战，就越会尽力把事情做好。

2、 对自己的角色有充分的认识，定义好自己的角色；作为一个测试工作者，我们是软件质量的保证者，软件投产时不出现问题，是我们的希望，一切都为了这个希望而奋斗；我感觉开发人员是我的直接服务对象，产品是我的间接服务对象；例如，提问题就是直接的服务于开发人员，间接的达到了产品的要求；找出需求不明确的地方，也是方便开发人员来编写程序，以至达到产品的要求，所以服务我的直接客户开发人员、配合好开发人员，是产品质量保证有利因素。

3、 高度的责任心、耐心、细心、自信心；自己认为作为一名测试员不一定技术非常强，有的时候更需要的是责任心、细心和耐心，许多微小的问题，单靠技术是发现不了的，比如一些光标的跳转，打印凭证冒号的全角和半角等。跟踪问题，对哪个模块有疑问一定要及时咨询，经咨询没有得到准确答复的问题，一定要一问到底，一直得到合理的结果为止。个人觉得，既然将项目交给我，就表示对我的信任，那么也会报着对客户负责、对项目负责、对交给我的模块负责的心态去工作。

4、 客服浮躁，保持良好平和的心态；记得08年年会时，有过这样一句话来评价中心产品部的员工，“心沉下去，Bug浮上来”，感觉像是玩笑，但也说明了保持平和心态的重要。有的时候项目多，任务杂，往往将自己弄的很混乱，也很烦躁；甚至不知道从何下手；后与同事请教和学习，根据项目的缓急程度不同，根据项目的功能点和分给自己的模块来进行分配时间，才解决了浮躁的问题。

5、 深入项目，做好需求理解，把握培训机会；新项目立项后，往往会给我们测试人员进行培训，千万别放过这次机会，培训更加能够让我们了解这个项目，提出各种质疑，基本上能够得到满意的答案。需求理解前期，最后能够了解项目的整体流程，然后慢慢进入到每个模块，再进入到每个模块的细支末节，最后回到整个流程。整个理解过程可以手工画一些流程图(不用标准，自己能够看懂就好，当然要是标准就更好了)，这样能够理解的更加深入，印象也会更加深刻。对以后的编写用例或测试都会有很大的帮助。

6、 测试过程中做到思路明确、条理清晰；准确的把握自己验证的功能模块，把握自己的检查点、有多少路径能走到该验证点，每条路径产生的结果如何，都要有合理的掌握，不要问题摆在面前，也看不出是问题，这样耗费时间和精力就没意义了。还有遇到的一些问题，在做A项目时，其他同事问B项目的问题，然后直接去处理B 项目的问题，处理完后，A项目不清楚验证到哪个模块了，导致东打一扒，西打一下的情况。后来与同事学习，争取将A项目的验证情况，做个节点(比如验证C功能，那么争取把该功能验证完成)。然后再回答B项目的问题，这样回来在做A项目时，就知道该验证哪个功能了。

7、 测试数据的准确性，测试数据是测试的基点，有时为了方便，通过手工改数据，来验证问题，有的数据被修改了几十次甚至上百次，当发现问题时，连自己都怀疑自己的数据，不确信自己的数据是否有问题；为了避免数据不准确的问题，我们做数据时最好通过上游交易来做，这样即使出了问题，要么就是上游交易有问题，要么就是下游程序有问题，这样造出来的数据很有说服力，我们自身对数据也很有自信，可能也会少一些与开发人员不必要的沟通。

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