靠谱客5月29日消息，日前，有媒体报道了长沙一男子支付宝网购保险被远程录屏一事。
对此，蚂蚁保发布辟谣声明称，网购保险不会被录屏”。
蚂蚁保称，保护用户隐私和信息安全，永远是我们平台的原则和底线。”
互联网保险的投保过程可回溯记录，是严格落实监管规定的合规合法程序，也是为了更好地保护大家的投保权益。
这个过程中，大家的信息安全绝对有保障，手机也绝对不会被录屏。
蚂蚁保表示，根据监管规定，保险机构需要通过销售页面管理和销售过程记录等方式，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存，使其可供查验。
如果后续遇到了保险销售或者理赔纠纷，用户或者保险公司就可以调取存储信息，以便还原整个投保过程中的信息，避免存在销售误导的情形。
蚂蚁保作为互联网保险代理平台，始终严格落实这一监管要求，对线上投保行为进行全程可回溯记录，最大程度减少销售纠纷，保护消费者权益。
并且，在用户进入投保过程时，蚂蚁保平台会明确告知用户投保流程会被记录，待用户确认后进入后续投保流程。
蚂蚁保强调，可回溯记录”不是手机录屏，仅是投保页内容的结构化存储，且记录范围仅限投保操作，不会也无法涉及用户手机上其他信息，更不会侵犯隐私。
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