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│前言│
今年是小红书第一个正式闭环的双11,无数的黑马品牌,潜力商家都在双11“一炮而红”。
但对于中小企业而言,现在的小红书环境是多元的。一方面双11作为下半年最重要的营销节点,搏一搏说不定可以实现全年销售额目标;另一方面是现在双11竞争非常激烈,中小企业没有那么多资本对打,稍不注意可能会赔钱。
那么中小企业如何节省成本,既能卖爆又能赚到钱?如何在竞争中层层破圈?光靠商家自己是很难的,也需要借助别人的帮助。
今天,我将以小红书宠物赛道为例,深入分析赛道趋势,用户画像,结合3个案例,带大家在竞争激烈的市场中找到破圈的新机会。
01宠物赛道增长趋势
宠物食品从增量和增速上均为宠物赛道TOP1。
现在宠物行业有4大产品品类:宠物食品、宠物用品、宠物健康、宠物服务,消费进阶和生活方式升级辐射宠物行业发展驱动4大产品品类新趋势诞生。
宠物行业中猫主粮持续领跑全品类,猫粮的销售额在宠物食品中占比高达60%,其中猫全价烘焙粮的小红书搜索增速最高,高达187%。
宠物食品作为养猫用户的刚需,小红书用户选购主粮增多,小红书商家可以从用户关注的因素中,找到流量的入口。
养宠用户对宠物饮食的需求不断增加,分龄喂养成为主粮选购的新趋势。
在宠物生长的不同阶段,消费者逐步倾向选择“量身定制”的产品,比如在幼猫期会选择添;加了益生元、乳铁蛋白的主粮有利于提升幼猫免疫力,这一阶段的消费者会更加关注主粮是否营养、温和、好吸收;孕期猫咪和老年期的猫咪,对叶酸、硫酸软骨素等成分需求增大,消费者会倾向选购针对性补充营养的主粮。
过去一年增速较快的还有功能性主粮,因为养宠用户越来越注重宠物的健康和生命周期,消费者对于主粮的选择会关注养护,比如帮助猫咪控制体重、保护狗狗关节等。
养宠用户的观念不断进步,对产品的要求不断提高,宠物品牌应该顺应消费者的需求,往高质感、配方有研究、功能保养、自然少添加的方向发展,提升产品品质。
02宠物赛道人群画像
今年8月,第26届亚洲宠物展在上海圆满结束。数据显示2024年小红书宠物兴趣人群突破1亿,现在小红书宠物行业有7大特色人群,分别是新晋铲屎官、萌宠囤货人、携宠旅行家、猫狗大赢家、精养新中产、科学养宠人、新宠尝鲜派。
养宠已经成为现在年轻人的潮流标配,年轻的养宠用户聚集在小红书。现在小红书宠物赛道中女性用户占比高达88.61%,年龄集中在18-34岁,占比高达55%,多集中在一二线城市。
(新榜旗下【新红数据】显示)
消费者更愿意为宠物氪金。2024年月均宠物消费500+的用户占比63%,月均宠物消费2000+的用户占比9%,同去年增加1.8%。
人群的需求不同,搜索习惯也不同,用户可能会搜产品、搜疑惑、搜需求...在小红书上,搜索“猫”浏览量高达158.6亿,搜索“狗”浏览量达27.7亿,搜索“宠物”浏览量高达128.5亿。
小红书商家/品牌可以根据养宠人群的多元化需求,制定差异化的营销策略,分析人群画像,细分用户的消费需求,找到宠物行业的新趋势。
我还拆解了3个宠物品牌,带大家看看他们为什么在小红书卖的好?
03宠物赛道品牌拆解
案例一:WHYCAT
(笔记量:654篇账号粉丝:6309赞藏量:9.7w)
WHYCACT小红书店铺共销售1.4w件,
全店销售额360w+,他们是怎么做到的?
001小红书内容拆解
在WHYCAT小红书专业号中,主要的笔记类型为干货知识、痛点解决、单品推荐、纵向生活......
通过干货分享输出关于猫粮的正确知识,增加用户的信任度,再抓住养猫人士的痛点需求对用户进行维护,通过干货知识+痛点解决的笔记持续输出,不断吸引粉丝用户,渗透粉丝的消费心智。
WHYCAT账号内容更加侧重痛点解决,围绕“猫猫长肉发腮”的笔记占比高达60%,单品推荐笔记达30%,剩下20%为干货知识+纵向生活。
干货知识类型笔记展示更多关于养猫的知识,会更加容易吸引粉丝,增加粉丝黏性,再用痛点解决类型的笔记对标用户的消费痛点,渗透用户的消费心智,最后用单品推荐笔记卖货,大大增加了用户的购买率。
置顶笔记直接展示产品,使用户点击进入专业号便可以快速记住品牌名,很多品牌专业号比较忽视这点,但我们要明白这一举动的重要,因为用户不是第一时间被吸引到私域的,而是要通过潜意识将品牌种进用户心理。
WHYCAT还找了明星代言,利用明星效应,快速将品牌知名度打出去,增加用户对品牌的记忆。
账号中产生了2篇爆款,都是图文笔记,一篇是单品推荐,一篇是痛点解决,两篇的笔记封面都是采用的产品图+压字,围绕产品的核心卖点“长肉发腮”,封面用大字突出“长肉”,植入品牌名字,加深用户对品牌的认识;
标题都是采用的情绪化标题,情绪化的语气强调使用产品后的感受,利用卖点“长肉”和用户产生共鸣,再利用评论区留言,去评论用后感受,通过评论区渗透用户的消费心智,吸引用户购买,笔记中带有商品链接,方便用户种草后直接购买。
我们再来看下店铺销量。
002小红书店铺/小红书直播
小红书店铺内的商品均围绕核心卖点“长肉发腮”展开。
WHYCAT小红书店铺共34个品,其中猫粮占比50%,剩余都是其他宠物用品,销量最高的单品是猫粮,客单价300,销售额270w+,销量紧随其后的也是猫粮,销售额80w。
10月,WHYCAT开始小红书直播,上月共直播13场,场均观看人数663,人均停留2分30秒,直播多分布在周三,占比30.77%,时间多在12点-15点,占比46.15%,直播时长2-4h居多,占比61.54%
003亮点总结
小红书笔记内容组合策略,也就是几种类型的笔记按照比例进行布局。
干货攻略50%,单品推荐30%,抽奖与话题10%,博主内容10%
笔记内容比例可以根据账号来确定。
明确自己账号笔记内容组合与比例,更有利于账号的全面性,单单一两种笔记类型,对用户的触动会相对减少,为什么会有博主内容呢?博主内容对于用户来说更有说服力,更贴近消费者的购买痛点。
案例二:猫享
(笔记量:794篇账号粉丝:4629赞藏量:2.4w)
猫享小红书全店销售额150w+,猫粮占比60%,共有9个品。
从小红书搜索“猫享”发现共有2个账号,其中企业号图文笔记占比80%,视频笔记占比20%,账号内容较为垂直,以单品推荐为主,占比高达70%,都是种草猫粮笔记,均已形成模板化。
001小红书内容亮点
近年来,随着各大猫粮品牌层出不穷,想要破圈,就必须找到新的增长机会点,而这个机会就在各位消费者的需求里。
现在的消费者不再单纯追随价格,而是注重性价比,养猫的人群中大学生的占比也逐渐增多。
猫享就是在众多消费者中找到了自己的新机会“平价”,通过“平价”切入猫粮赛道,生产大量的种草笔记,频繁使用“适合老百姓”“适合学生党”等词,突出平价的卖点,将“物美价廉”的品牌定位渗透到用户的消费心智,快速建立了市场认知。
在现在猫粮赛道越来越卷的情况下,猫享能够快速找到品牌定位,提炼核心卖点,大量生产笔记。猫享的优势在于现在猫粮价格普遍偏高的情况下打价格优势,基于消费者的需求,精准找到目标人群,进行种草。
同时在封面、标题、内容中植入关键词,做更精准的人群触达,以单品推荐笔记唤醒目标用户的需求,再用产品去承接流量。
猫享还建立了小红书群聊,进群门槛是购买过产品,这就很好的汇聚了购买过产品的用户,无论是在群聊宣传产品,还是后续在群里预告小红书直播,都已经建立了信任背书。
002小红书群聊拆解
小红书群聊是有效提高复购率的方法之一。
小红书群聊内的用户本来就已经是你的粉丝,而且还购买过产品,原本就有一定的消费欲望,刚好又在群里看到你的商品链接,很大可能会再次点击购买。
小红书群聊也是用户聚集地。
小红书商家可以设置2个群聊,一个是购买过的用户,一个用来聚集用户,也就是在种草的时候就将用户聚集到群聊中,通过群聊让用户快速了解产品,群聊运营提前占领用户的心智。
聚集用户后,下一步就是要激活流量。
在以前没有群聊的时候,每次新发一篇笔记,等于冷启动。但有了群聊后,新的笔记直接丢到群里,相当于直接做了启动,启动的还是本身对产品有兴趣的人。
大家可以想象一下,如果有一个200人的群,一篇笔记启动200人,那有10个200人的群就2000人,可见小红书群聊有多重要。
我们再来看下猫享的小红书店铺。
003小红书店铺拆解
猫享小红书店铺内值得注意的是一款19.9的试吃装猫粮,已售3.5w件,全店销量最高。
小红书店铺中每个品承担的角色都不一样,比如有引流品、利润品、主推品,猫享这款试吃装就是引流品。
引流品就是采用较低的价格,吸引用户购买,再引导用户进小红书群聊,通过大量的笔记/群聊运营一步步渗透用户的消费心智,增加用户的购买欲望,吸引消费者为更高的客单买单。
但是,商家也不能为了流量而马虎选品,因为一个好的品是立足的根本,哪怕客单价高也要坚守品质,坚守价格。
案例三:诚实一口
(笔记量:278篇账号粉丝:3.6w 赞藏量:17.0w)
诚实一口小红书店铺销售额160w+,下面带大家拆解下诚实一口的卖货逻辑。
001小红书账号情况
小红书搜索“诚实一口”看到共有5个账号,诚实一口的企业号里,是以“诚实一口”“诚实一口(搞笑版)”两个号进行不同传播路径的运营。
作为大号的“诚实一口”主要负责品牌建设、卖货,发布内容主要是分为品牌内容、产品内容、宠粉活动及干货知识等。
“诚实一口(搞笑版)”作为小号,主要负责放大品牌声量,分享热点吸引年轻消费者了解品牌,利用真实有趣的内容在消费者面前频繁刷脸,渗透目标用户的消费心智。
诚实一口小红书店铺共有30个品,其中销量最高的产品就是猫粮,诚实一口专业号还经常发布一些宠粉试吃活动,比如“21天靓毛计划”“暖冬特别计划”等,在小红书上招募试吃官,以此拉近和消费者的距离,增加消费者信任,也能得到消费者的反馈。
接下来,我们看下诚实一口的投放情况。
002小红书投放情况
诚实一口在小红书上的投放主要以达人种草+商业投放为主,10月份,诚实一口投放金额60.54w,共投放163篇商业笔记,互动总量66.47w,宠物赛道互动TOP2。
10月份,宠物赛道投放成本最高的是“麦富迪Myfoodie”投放228.36w,“领先Toptrees”投放成本177.9w位居第二, “尤妮佳”投放成本151.09w紧随其后,“蓝氏”投放成本121.40w排在第四,“诚实一口”投放成本60.54w排在第八。
在10月投放成本最高的10个品牌中,诚实一口的投放成本排在第八,但互动量排在第二,这说明诚实一口的投放效率很高,每一分钱都花在了刀刃上。
从诚实一口的投放节奏来看,会发现和电商平台促销节点几乎保持一致。
在日常投放中保持持续性露出,促销节点就会加大投放体量,进行大面积刷脸。
促销节点加大投放成本,也和用户的消费习惯有关。
对于养宠主来说,猫粮也属于是日常消耗品,就像纸巾和洗衣液,绝大部分用户都喜欢在促销节点大力囤货,促销节点加大投放可以放大品牌声量,增加曝光。
其他宠物品牌也可以参考这个投放节奏:日常保持内容曝光,在用户面前多刷存在感,形成品牌效应,在大促节点加大投放成本进行收割。需要注意的是,一定要保持日常的内容产出,这是渗透用户消费心智的关键,缺少了日常曝光,即便在大促节点效果也会大打折扣。
诚实一口除了投放,还进行了达人合作。
合作达人占比情况:素人81人,占比3.18%,投放2.15w;初级达人47人,占比10.97%,投放7.42w;腰部达人25人,占比47.58%,投放32.2w;头部达人5人,占比38.27%,投放25.9w。
在合作的达人中,诚实一口优先选择1-5k的素人、1-10w的腰部达人合作,再选择部分1w以下和10w+的腰部达人,作为声量扩散,这也是性价比较高的达人分配策略。
小红书商家/品牌选择素人合作可以拉近与用户的距离,分享真实种草内容,培养用户对品牌的忠诚度。
另外,我还找了4种类型的小红书笔记,看别人是怎么通过小红书封面吸引消费者?
04宠物笔记封面拆解
这次我找了4种类型的小红书笔记,分别是单品种草、多品合集、横向测评、求助类笔记,一起看看这些封面都有哪些亮点。
单品种草:这类型笔记更加偏向卖货,说是种草,其实更像是有图的产品说明书,突出产品的核心卖点,增加用户对产品的了解。以蓝氏的猫粮为例,这篇小红书笔记封面是以图片+压字的形式,重点在突出产品的卖点“长肉发腮”“玻璃胃友好”。
多品合集:产品清单、合集类型的笔记,主要是产品露出,介绍产品的作用和体验感受。第2篇小红书笔记就是分别介绍了3款猫粮的体验感受,有效增加与用户间的信任。
横向测评:相同的产品放在一起对比,从价格、质量、优缺点各方面描述,不拉踩不夸张。第3篇小红书笔记就是将6款猫粮放在一天对比,从营养、适口性、适用情况、肉源、颗粒方面去对比,围绕“幼猫粮”的目标人群,再加上产品的购物链接,吸引消费者看完测评后进行购买。
求助贴:这是最有效拉近与用户间距离的小红书笔记。让互联网姐妹帮忙出主意,选择产品,也加深了消费者对产品的了解。
│最后总结│
本文从4个方面分析了小红书宠物赛道,从趋势到人群画像,拆解了3个品牌案例深入探讨宠物赛道的新方向,还拆解了4篇宠物赛道的小红书卖货笔记,旨在帮助大家快速找到高销的底层逻辑。
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