运费险被平台和商家关闭,引发消费者担忧

近一个月来,有部分消费者发现平台限制了其使用运费险的权益。同时,一些商家也主动关闭了运费险服务,从今年 8 月下旬开始。商家表示,关闭运费险可筛选掉随意下单的消费者,从而降低退货率。

运费险由来及作用

随着网购的兴起,邮费成为电子商务发展的一大瓶颈。为了解决退货时运费承担的问题,华泰保险于 2010 年推出针对网络交易的退货运费险产品。

运费险价格一般在 10 元至 25 元之间,根据商品重量和距离计算。交易成功后,运费险将自动失效。

运费险面临的挑战

有保险业人士指出,运费险通常不盈利,原因有两个:一是退货频率高,导致保险公司赔付率高;二是存在道德诈骗风险,有人通过虚构交易骗取保险理赔金。

今年以来,多地公安破获了专门骗取运费险赔款的案件。据报道,在江西省一起案件中,两名涉案人员虚构交易,购买大件退货运费险,在 8 个月内骗取了 100 多万元理赔金。

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