国内首例跨境电商不正当竞争案：为亚马逊卖家“刷单炒信”，二审维持原判

靠谱客 10 月 11 日消息，据中国知识产权报今日消息，广东省深圳市中级人民法院（下称深圳中院）二审维持了国内首例跨境电商不正当竞争纠纷案判决。

深圳中院就亚马逊股份有限公司、亚马逊服务有限责任公司（以下统称亚马逊公司）诉乐舟科技（深圳）有限责任公司（下称乐舟公司）及其股东刘某不正当竞争纠纷案作出终审判决，维持了此前一审法院作出的判决结果，即认定二被告运营的某网站通过“刷单炒信”，扰乱了跨境电商服务行业的市场竞争秩序，损害了亚马逊公司付出大量人力物力营造的公平竞争的交易生态，损害了消费者知情权、选择权等合法权益，构成不正当竞争。

深圳中院判令乐舟公司及刘某为亚马逊公司消除影响并赔偿经济损失及合理费用共计 80 万元，同时其运营的相关网站已被关闭。

靠谱客从亚马逊官方披露数据获悉，亚马逊今年 6 月公布了 2024 年在中国打击“刷单炒信”不正当竞争行为。自 2023 年以来，亚马逊在中国起诉了 14 个刷单服务商。今年以来，亚马逊已在深圳、上海四起涉及刷单的民事诉讼案件一审中胜诉。同时，亚马逊支持山东、宁夏、福建和江西当地的执法机构对四起刷单刑事案件展开行动，执法机构已抓捕 20 余名涉案人员。

在这四起民事诉讼案件中，被告服务商所提供的违法服务包括但不限于“排名优化”、“下拉推广”、“合并国际评论”、“上直评”、“关联视频”、“引导好评”以及“秒杀控制”等。

具体行为包括：

• 通过技术手段操纵商品关键词搜索结果排名；

• 操纵买家账号产生虚假或误导性的商品评论和关联视频；

• 指导卖家在国外社交媒体平台上发布广告和商品，引导买家前往亚马逊购买商品并刷评；

• 通过向亚马逊站点消费者提供免费保修、赠送礼品等方式诱导消费者访问卖家网址或扫描卖家卡片上的二维码以提交好评。

2023 年，亚马逊在美国、欧洲和中国对超过 150 名涉及滥用评论的不良行为者采取了法律行动。此外，亚马逊还运用机器学习和人工智能技术，以及专业的专家调查组监测和阻止虚假评论。2023 年，亚马逊主动阻止了超过 2.5 亿条商城中的疑似虚假评论。

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