嘉兴的蔡女士最近在一家拥有500万粉丝的犬舍网店中花费18888元购买了一只小体泰迪犬。然而，当她在20日晚上收到小狗时，发现狗狗的眼睛周围被画上了眼线，耳朵也有被裁剪的痕迹，这些情况在购买前商家并未告知她。蔡女士感到非常震惊和崩溃，她表示如果知道小狗受过这样的待遇，她绝不会购买，认为这种做法极其残忍。
在蔡女士提供的聊天记录和通话录音中，商家解释称给狗狗化妆是为了提升拍摄效果，而裁剪耳朵是因为“米奇耳”是当下的流行趋势。商家还表示，因为没有顾客询问是否裁耳，所以他们没有主动告知。蔡女士要求商家退款并公开道歉，但商家发布的宠物购买须知中明确指出“买家不得以任何理由退换”。
这一事件引发了网友的广泛讨论，许多人对宠物的待遇表示关注，并质疑商家的诚信和道德。
一些网友认为，宠物的外表并不是最重要的，应该更加关注它们的健康和福祉。也有网友调侃称，本以为高价购买的是品相好的宠物，没想到却是“整过容”的。还有网友呼吁，应该善待这只小狗，因为它的生活已经够艰难了。
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