3月26日，在2026年天猫TOP TALK商家大会上，淘天集团相关业务负责人宣布，淘宝天猫平台即将推出全新升级的“生意管家”服务体系。
据悉，该服务旨在为品牌商家提供覆盖经营全流程、全天候在线的专业化运营支持，以助力商家实现高效、低成本的店铺管理与增长。
负责人介绍，新版“生意管家”并非简单的自动化工具，而是能为每个品牌提供深度定制化运营解决方案的智能支持体系。其核心功能涵盖四大模块：数据智能分析、视觉素材设计、广告投放优化与消费者导购服务。
这意味着，商家可通过该体系获得相当于一个专业店长带领多岗位员工协同作业的持续运营能力，系统能够实时感知店铺状态并快速响应经营需求。
近年来，智能化技术已成为推动电商运营提质增效的重要力量。
数据显示，过去一年中，淘宝天猫通过一系列智能化运营产品，在店铺分析、内容制作、客户服务等环节累计为超500万商家节约了大量运营成本。其中，智能客服系统累计服务消费者达3亿人次，推动成交转化效率显著提升；在去年双11大促期间，基于智能策略的店铺促销工具有效带动了下单用户数的增长。
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