4月9日,综合多家媒体报道,苹果公司近期对其推出的自助维修服务进行了重要升级。该公司正式面向消费者开放了多款将于2026年3月上市新品的原厂替换部件,旨在为用户自行维护设备提供更多便利。

此次服务升级涉及的产品型号较为广泛,主要包括iPhone 17e、MacBook Neo、搭载M5芯片的MacBook Air与MacBook Pro、采用M4芯片的iPad Air以及新款Apple Studio Display XDR等。

用户现可通过苹果官方指定渠道,直接购买包括电池、显示屏、键盘、扬声器及触控板在内的多种关键零部件。同时,苹果也提供了与之对应的详细维修指南,以帮助用户规范地完成维修操作。

据了解,苹果的自助维修计划始于2022年4月,最初在美国、加拿大及部分欧洲国家推行。该计划被视为企业对消费者关于产品维修权益诉求的积极回应。

在计划推行初期,其操作流程曾因相对复杂而受到讨论。此后,苹果对该服务进行了一系列优化,例如在2023年6月取消了部分维修时的组件配对限制,并将服务范围从iPhone扩展至iPad系列,持续降低用户自行维修的技术门槛。

值得注意的是,在新纳入支持范围的MacBook Neo上,其内部设计出现了显著变化。与当前多数采用胶合电池、键盘不可单独拆卸的MacBook机型不同,MacBook Neo对核心部件采用了螺丝固定的模块化设计,使得拆解与更换过程更为简便。

这款定位入门级的笔记本电脑,也因此成为自2012年以来苹果所推出的最容易进行维修的机型之一。这一改进直接回应了长期以来市场对其产品可修复性的关注,有助于延长产品的使用寿命。

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