概述
本文仅供待参加pmp考试的人员阅读。
一、控制图
涉及过程：控制质量过程
用途：确定一个过程是否稳定
过程失控情况：
- 连续七个点位于均值一侧
- 连续七个点呈单调上升或下降趋势
- 出现在控制线之外
二、直方图
涉及过程：控制质量过程
直方图是一种垂直的柱形图，用柱形的高度来表示某个问题发生的次数。条形图的x轴是分类轴，不是刻度轴。
用途：反映产品质量的分布情况，判断和预测产品质量及不合格率，通过观察图的形状，判断生产过程是否稳定，预测生产过程的质量等
三、帕累托图
涉及过程：控制质量过程
帕累托图是一种特殊的直方图，不同点在于帕累托图对柱形的高度进行排序，2/8原理，相对少数的主要原因导致大多数的问题和缺陷。
用途：发现和处理引发最多缺陷的主要原因。
最后
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