优秀项目管理者的必修课程3(项目规划)-吴永达原创

制定项目人力资源计划

       人力资源计划需要解决三个问题：1.明确需要的人；2.找到合适的人；3、用好身边的人。如何明确需要的人？通过对项目活动进行分析，把相似活动归类到一起，就确定了岗位，分析岗位所需能力就知道了需要什么样的人；如何找到合适的人？首先对企业人力资源进行梳理，知道每个资源的态度、性格、特点、能力、知识构成等，然后根据岗位要求进行筛选。合适的人需要满足三点：1.态度积极，就是非常想做这份工作；2.有必要的能力和知识；3.性格匹配，这个是关键，性格就是人的行为和思考模式，需要注意不同岗位需要不同的性格，比如护士需要温柔、感性、谨慎的人，而产品研发者可能需要冒险、创新、理性的思维，某个人和他的岗位性格匹配，他就是在天堂里，如果性格不匹配，他就是在地狱里。如何用好身边的人？就是确保每个事情有人负责，每个人都有事情做。

    对晚餐项目而言，人力资源计划如下（见图表6、7）：

 制订项目沟通计划

       沟通就是交换信息，沟通计划就是确保合适的人在合适的时间通过合适的方式得到合适的信息。沟通计划的制定需要考虑：1.项目每个干系人的信息需要；2.可选的沟通方式，如口头、书面或面对面；3.沟通使用的工具；4.沟通需要的地点；5.沟通的频率或日期。通常完整的沟通计划还包括文档计划、会议计划等。

    晚餐项目的沟通计划包括三部分：

 制定项目采购计划

       多数项目都会涉及到采购，区别在于采购的数量和比例不同，一般采购的内容包括服务、原材料、设备等。采购计划需要解决：一、买什么不买什么；二、什么时间买；三、买多少；四、采用什么购买方式或流程；五、需要采用的合同类型？如何管理合同（大宗采购）；六、具体付款的方式和时间；七、如何作合同收尾等问题。

    因为晚餐项目制约条件第一条：“必须使用家里现有原材料”，所以此项目不涉及采购。

    应对风险

       风险就是未来的一个事件，可能发生，也可能不发生，一旦发生，会对项目造成影响。通常，风险管理的步骤包括：第一，识别风险，就是找出哪些地方可能出现风险；第二，分析风险，评估风险发生的可能性（概率）和影响（后果），对风险进行排序；第三，应对风险，找出风险征兆，做好应对措施和备选计划；第四，监控风险，随时监控项目是否发生，如果发生应对措施效果如何，如果需要再采取备选方案。需要注意，这四个步骤是不断循环进行的。

    在晚餐项目中，我采用了头脑风暴法、德尔斐方法、流程图法等工具识别了项目的风险，同时进行了分析和应对，具体成果如下（见图表11）：

切实可行的项目计划需要项目干系人的参与，而大多数项目干系人认为计划是项目经理自己的事情，而不喜欢参与；项目的特点导致项目充满不确定性，不确定性让人没有安全感，高层管理者为了得到安全感，通常会要求中层项目经理做出详细计划，这给项目经理带来很大的压力；项目计划过程是项目管理的核心，完整的项目计划需要项目经理掌握大量工具和技术方法。如何让干系人参与？如何把计划做到恰到好处？如何掌握必要的工具和方法？这都是项目经理面临的挑战。

       在此过程，要求项目经理，知识方面需要熟悉必要的工具和方法；能力方面首先需要懂得激励，能够让干系人充分参与，其次，需要很好的说服，能够让干系人对计划达成共识。