项目整体管理（一）

项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。具体的管理工作内容：决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有那些潜在问题并在其变遭之前进行积极处理，协调各项工作。整体管理主要关心项目管理过程组内达成项目目标的过程集成情况。

项目整体管理过程包括：

1.制定项目章程

2.制定项目范围说明书（初步）

3.制定项目管理计划

4.指导和管理项目执行

5.监督和控制项目工作

6.整体变更控制

7.项目收尾

制定项目章程

项目章程是正式批准一个项目的文档。它是由项目组织以外的发起人资助人或者主旨内某个级别的管理层发布，可以作为项目资金需求的证明。项目章程对项目经理进行授权，使项目经理可以充分利用资源进行管理。项目经理的任命要早于项目计划之前任命，当然在制定项目章程的时候更好。项目章程是由项目组织之外、有资金审批权的项目发起人发布。具有发布权的通常有：项目组织外的企业、政府机构、公司、大项目管理或组合投资组织。项目章程主要关注记录商业需求、项目论证、对顾客需求的理解，以及满足这些需求的新产品、服务、结果。

1.合同（当有合同时）。来自客户采购组织的合同。

2.工作说明书。对项目提供的产品或服务的描述，包括业务需求、产品范围描述、战略计划

3.环境和组织因素。与项目相关的环境和组织因素。例如组织结构，人力资源等等。

4.组织过程资产。组织的类似项目相关经验和项目实施过程积累的文档、规章、经验等等。

工具与技术

1.项目选择方法。决定组织选择执行那个项目，方法分为两大类：收益测量方法和数学模型。

2.项目管理方法。定义了一系列的管理过程组，相关的过程和控制功能合成一个有机整体。

3.管理信息系统。标准化的自动工具集，辅助管理。

4.专家判断。用于评估制定项目章程的输入

制定项目范围说明书（初步）

项目范围说明书是用来描述项目要做什么，在文档中将列出项目的特点、范围边界、交付相关产品和服务的信息、验收标准、范围控制方针等。最初的项目范围说明书是根据项目发起人或出资人提供的信息制定，由项目管理团队在范围定义过程中进一步细化。对于多阶段的项目，范围说明书可以在后续阶段中进行验证和修正。

项目目标的特性：多目标性、优先性、层次性。

项目目标的描述一般由项目的客户或项目发起人确定，有时是承包商，并被项目管理团队各层次的管理人员了解。项目管理者可以通过以下过程确定项目目标：

1.项目情况分析。对项目整个环境进行有效分析。

2.项目问题界定。发现各种制约条件，对对这些条件进行分类和界定。

3.确定项目目标因素。确定影响项目发展和成败的因素，具体体现在项目论证和可行性分析阶段。

4.建立项目目标体系。确定相关各方目标和各层次目标，对目标给于具体内容，重要性描述和确定。

工具与技术

1.项目管理方法论。帮助管理团队策划和控制项目范围说明书（初步）的变更

2.项目信息系统。支持项目范围说明书（初步）的生成，细化反馈，控制其变更和发布已批准的文件。

3.专家判断。判断和评估项目范围说明书（初步）中的任何技术和管理细节

制定项目管理计划

制定项目管理计划过程包含定义、准备、集成、协调所有子计划形成项目管理计划所采取的必要行动。项目管理计划是通过整体变更控制过程进行更新和修订的，它定义了项目如何执行、监督和控制。项目管理计划的主要内容包括：

1.使用的项目过程

2.每个特定的管理过程实施程度

3.完成过程的工具和技术描述

4.选择的项目生命周期和相关项目阶段

5.如何用选定过程管理具体项目

6.如何执行工作来完成项目目标

7.如何监督和控制变更

8.如何实施配置管理

9.如何维护项目绩效基线的完整性

10.与项目干系人沟通的要求和技术

11.为项目选择生命周期模型

12.为了解决某些遗留问题和未定决策，对其内容、严重程度、紧急程度的关键管理评审

项目管理可以包含一个或多个辅助计划，辅助计划包括：

1.范围管理计划

2.进度管理计划

3.成本管理计划

4.质量管理计划

5.过程改进计划

6.人员配备管理计划

7.沟通管理计划

8.风险管理计划

9.采购管理计划

同时，项目管理计划还包括一些其他内容：

1.里程碑列表

2.资源日历

3.进度基线

4.成本基线

5.质量基线

6.风险库

1.项目管理方法论。帮助管理团队制定管理计划和控制计划变更

2.项目信息系统。支持管理计划生成，促进文档反馈，控制计划变更，发布已批准文件。

配置管理系统，是信息系统的子系统，主要负责变更的管理。变更控制系统，是信息系统的子系统，主要负责变更内容的规范、实施、标准。

指导和管理项目执行

输入

2.已批准的纠正措施。使项目绩效和管理计划保持一致所必需的授权指导文件

3.已批准的预防措施。降低项目风险导致负面后果可能性所需要的授权指导文件

4.已批准的变更申请。对项目进行修订的变更授权文件。

5.已批准的缺陷修复。对产品缺陷进行纠正的授权指导文件。

6.确认缺陷修复。对缺陷修复的再检查后做出的接受或拒绝的通知。

7.管理收尾过程。定义了管理收尾所需的活动、交互和相关角色的职责。

输出

7.工作绩效信息。在计划执行过程中，对项目活动的状态信息的常规性收集。

最后

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