产品经理知识体系：6.如何做好产品运营？

77 阅读 0 评论 51 点赞

我是靠谱客的博主柔弱心锁，最近开发中收集的这篇文章主要介绍产品经理知识体系：6.如何做好产品运营？，觉得挺不错的，现在分享给大家，希望可以做个参考。

概述


产品运营：产品、用户、渠道核心目的：拉新、留存、促活、付费。运营意识：成本-产出：注重ROI 聚集-细分：目标群体效率-量级：事办功倍，见效快的铺垫-节奏：要有铺垫，也要控制好节奏运营分类： 1.用户运营：目的：围绕用户拉新、留存、活跃、付费为目标。任务：根据用户的信息数据、行为数据等对目标用户进行分类管理，根据用户规模和分类特征，对用户的拉新、留存、促活、付费等目标制定相应的运营策略。方法方式：建立完善的帮助系统、及时解决用户的问题（建立客服系统）、主动邀请用户体验测试、改善产品用户等级分类及服务生态，为不同等级分类的用户提供定制化服务。 2.内容运营：目的：通过对产品内容的运营，提高产品价值，间接帮助提升用户的拉新、留存、活跃、付费等。任务：内容创作、内容编辑、素材采集、专题策划、新媒体、edm推广等。总之为用户提供有价值的内容，满足用户需求；提供用户获取内容的便捷性。 3.活动运营：目的：通过活动的开展，拉动目标指标的提升，促使用户创造内容，提高产品影响。任务：策划活动方案、把控成本和风险、监控活动数据及反馈，通过数据驱动决策。 4.产品营销推广：平台推广：问答、百科、社区等合作推广：软文、外链友联、流量交换技术推广：sem、dem 网络公关：炒作、代言广告推广：富媒体广告、线下广告推广活动策划：思路：时间、产品或商品、热点、自曝活动策划书：活动主题活动对象活动时间活动目标活动描述规则说明投放渠道风险把控数据指标成本核算效果评估 FAQ
总结