3 月 4 日凌晨，网易游戏就旗下多款游戏出现服务器异常一事，通过官方渠道发布致歉声明。声明指出，自 3 月 3 日 22 时起，由于中国移动突发严重网络故障，致使使用该运营商网络服务的玩家无法正常登录网易游戏产品。
事件发生后，网易游戏技术团队迅速响应，第一时间与中国移动相关部门紧急沟通协调，全力开展故障排查与修复工作。经过双方技术人员的协同奋战，受影响的网易游戏产品服务在短时间内均已恢复正常运行。
此次故障波及网易旗下众多热门游戏，包括《逆水寒手游》《光遇》《网易阴阳师手游》《燕云十六声》《网易第五人格》等。故障发生期间，大量玩家反馈无法登录游戏或进行日常任务，部分玩家因错过签到任务、限时活动等，纷纷要求官方给予补偿。
针对玩家关切，网易游戏旗下多款游戏的官方微博已陆续发文致歉，并表示将向受影响玩家提供游戏内补偿，具体补偿方案将根据各游戏实际情况陆续公布。目前，各游戏官方正在统计受影响玩家数据，确保补偿能够精准发放到每一位受影响的玩家账户中。
此次事件引发了广泛关注，不少玩家在社交媒体上表达了对游戏服务稳定性的担忧。对此，网易游戏表示，将以此为契机，进一步加强与网络运营商的合作与沟通，完善网络故障应急预案，提升应对突发网络问题的能力，全力保障玩家的游戏体验，避免类似事件再次发生 。
发表评论取消回复