靠谱客8月27日消息，今年4月京东推出了极小件运费补贴，现在进一步升级免费上门退换”运费险服务，预计8月底正式上线。
在升级上门退换的同时，京东还推出逆向保价服务”，可以显著减少售后纠纷，降低商家损失。
据了解，京东已对投保运费险”的商家开放试行，并针对实付金额3000元以下的商品免费提供逆向保价服务”，服务上线以来，已覆盖38万商家，服务保障覆盖超亿订单。
京东表示，针对实付金额3000元以上更高金额商品的逆向保价服务”也将于8月底正式推出。
逆向保价服务”是一项针对商家的保障，将核查退回商品质量”这一关键步骤提前至快递取件揽收阶段，通过快递员优先校验，减少商家收货后才发现的货不对版、数量缺失等情况。
一旦校验环节发现货损，逆向保价服务”会提前对商家进行赔付，且商家无需介入追偿流程。
得益于在自营管理及物流布局方面的多年积淀，京东免费上门退换”运费险服务无论在承保范围、增值服务还是风控管理上，在行业中都占据绝对优势。
数据显示，第三方商家打上免费上门退换”标签后，消费者售后满意度达到93.5%，逆向运费纠纷率大幅降低56%。
（举报）
发表评论取消回复