智能语音电话机器人系统源码

智能语音电话机器人

什么是AI智能语音系统：全称：AI智能语音外呼电话机器人。

它有很多其他的叫法，说的都是一回事情的。也叫电话机器人，电话外呼机器人AI智能电话机器人，智能电话机器人，AI机器人，话务机器人，电话外呼机器人，电话群呼机器人，批量外呼机器人。

有很多公司将客服机器人也归类到这个里面，这个是不对的。智能客服机器人是呼入型的，智能客服机器人是接待机器人，也叫微信客服机器人，或者在线客服机器人，这个领域不是本次研究的内容，跟电销机器人属于不同的细分领域。

电销机器人五大核心技术

一、语音识别(ASR)

语音识别技术，也被称为自动语音识别Automatic Speech Recognition，其能够将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列。

二、自然语言处理(NLP)

自然语言处理，就是使用计算机对语言文字进行处理的相关技术以及应用。能后识别文本内容，然后通过程序做相应的处理

三、机器学习

不需要编写机器学习的算法，而是通过提供大量的相关数据，来训练它们。机器能通过历史对话信息，不断进行泛化，提高回答准确率。

四、声纹识别

生物识别技术的一种，也称为说话人识别，有两类，即说话人辨认和说话人确认。可以有效识别意图和情绪

五、多轮会话技术

预装多行业领域智能场景，打通企业业务系统，针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话。

另外涉及到的技术还有大数据分析、知识图谱等技术。

电话机器人最新特色功能：

1.真人体验：真人语音、多轮会话，支持打断、转接人工、大数据意向挖掘等。

2.人机耦合：可以实时监听到机器人与客户的通话，并实现人工实时无感介入进去。

3.移动小程序：可在手机上操作后台，开启拨打，暂停拨打，导入数据，话费充值及查询，提高使用便捷性。

4.自动过滤座机号码：当我们导入的表格当中存在大量座机号码，可选择一键过滤座机号码。

5.自主话术配置：开放对话管理引擎，用户可以自主配置、修改机器人话术和知识库。

最后

以上就是整齐手套为你收集整理的智能语音电话机器人系统源码的全部内容，希望文章能够帮你解决智能语音电话机器人系统源码所遇到的程序开发问题。

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