空谈用户体验设计方法论
本文定位就是空谈，因为用户体验设计是需要参与和共创的。而不是纸上谈兵，今天由于场地有限（根本就没场地），我也就只能在公众号来发表一下了。首先我们需要理清楚我们整个系统与系统之间的用户体验旅程Customer Journey，目的是为了搞清用户们在这些系统中，最痛苦的部分在哪里？我们可以让用户代表用贴小纸条的方式将自己在这些用户体验旅程Customer Journey环节中的痛点描述出来，并...
