信息化基础知识 考纲与考试要点
根据考试大纲，本章要求考生掌握以下几个方面的知识点： （ 1）信息化概念：信息与信息化、国家信息化体系要素、信息系统分类。 （ 2）电子政务：电子政务的概念、内容和技术形式；电子政务建设的过程模式和技术 模式。 （ 3）企业信息化与电子商务：企业信息化的概念、目的、规划和方法；企业资源规划 （ ERP）的结构和功能、客户关系管理（ CRM）在企业的应用、企业门户、企业应用集成、 供应链管
