概述
根据考试大纲,本章要求考生掌握以下几个方面的知识点:
( 1)信息化概念:信息与信息化、国家信息化体系要素、信息系统分类。
( 2)电子政务:电子政务的概念、内容和技术形式;电子政务建设的过程模式和技术
模式。
( 3)企业信息化与电子商务:企业信息化的概念、目的、规划和方法;企业资源规划
( ERP)的结构和功能、客户关系管理( CRM)在企业的应用、企业门户、企业应用集成、
供应链管理( SCM)、商业智能( BI)、电子商务的类型及相关标准。
( 3)信息资源开发利用及共享。
( 4)信息化法规政策标准规范
从历年的考试情况来看,本章的考点主要集中在信息化的概念和企业信息化与电子商
务两个方面。
在信息化的概念中,主要考查国家信息化体系要素。
在企业信息化与电子商务知识中,主要考查企业资源计划、 供应链管理、客户关
系管理、电子商务、商业智能的相关概念与内容。
最后
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