人工智能破冰行动，AI+RPA数字员工在银行、金融服务和保险行业的应用
引言：“2020年人工智能再也不是一个炒概念的词，其降维应用已在各行业里开展得如火如荼，通过AI加持RPA打造的数字员工，能够处理更多重复且规则化的流程，甚至在高SOP化的BFSI（银行、金融、保险）行业，数字员工正逐步完成由「业务永续」到「企业永续」的现象级改变。一波三折的2020BFSI行业的压力又双叒增大了！2020年，受新冠肺炎疫情等因素影响，银行业新形成不良贷款较去年同期有所上升。当前，经济尚未全面恢复，疫情仍有较大不确定性，所带来的金融风险也存在一定时滞，预计有相当规模贷款的风险会
