Gartner发布2021年数字商务技术成熟度曲线，重点关注四项技术客户身份和访问管理（Customer Identity and Access Management，CIAM）数字钱包（Digital Wallets）虚拟客户助理（Virtual Customer Assistant，VCA）可视化配置（Visual Configuration）
应用领导人应密切关注可视化配置、数字钱包、客户身份和访问管理以及虚拟客户助理这四项将在未来两年对数字商务产生重大影响的技术。编辑 | 宋慧供稿 | Gartner根据Gartner 2021年数字商务技术成熟度曲线（Hype Cycle for Digital Commerce），未来两年随着可视化配置、数字钱包、客户身份和访问管理（CIAM）以及虚拟客户助理（VCA）的日益主流化，这些技术将对数字商务产生重大影响。Gartner研究副总裁沈哲怡（Sandy Shen）表示：“数字商.
