极越汽车回应售后问题：组建团队保障用户权益
极越汽车官方近日发布《售后问题解答公告》，回应了车主关切的问题。
- 售后维保团队建立
- 团队规模及支持
- 售后进展更新
极越已组建售后维保团队，专注于提供全方位服务，维护车主权益。
目前，极越已成立售后维保及用户沟通工作小组，团队规模为50人。在百度和吉利两大股东的支持下，团队工作正有序开展。
极越将及时更新售后维保、质保问题的最新进展和保障流程，请车主持续关注。
车主反馈与诉求
此前，极越维权车主联合发布信函，提到零部件短缺、软件Bug等问题影响维修和行车安全。此外，车主在前往百度总部维权时受阻，引发不满。
车友会代表要求百度和吉利恢复极越售后体系、修复软件缺陷、建立沟通机制，并明确恢复期限和责任。
此前报道
极越汽车遭遇危机后，其智驾和地图导航业务由百度负责，售后则由吉利领克负责，终身质保政策保持有效。
当前情况
从车主反馈来看，极越的售后保障团队尚未完善，存在售后保障不足的问题。
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