靠谱客 10 月 12 日消息，据 eladelantado 报道，2025 年 1 月 1 日开始，亚马逊的退货政策将发生重大变化，这些变化主要影响第三方卖家。
目前顾客可在 30 天内无理由退货（商品处于全新、未使用的状态）且无需承担额外费用，亚马逊通常会承担其直接发货产品的退货运费。对于由第三方卖家销售但由亚马逊发货的商品，退货政策保持相似。
但如果产品是由第三方卖家销售和发货的，退货运费可能在 3 美元至 6 美元（靠谱客备注：当前约 21.2 元至 42.4 元人民币）之间，具体取决于商品和卖家的条款。
从 2025 年 1 月 1 日起，亚马逊将对产品退货频繁的卖家引入一项新费用。虽然客户仍然可以在相同的 30 天内退货，但被大量退货的卖家将需支付退货处理费。此费用旨在帮助亚马逊支付管理这些退货所涉及的高昂物流成本，包括运输和处理。
亚马逊表示，由于退货和无法销售的商品产生的浪费，退货在财务和环境方面都给亚马逊和卖家带来了巨大的资源消耗。亚马逊的目标是减少退货频率，鼓励卖家提供更好的产品描述，并最终减少浪费。
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