声明:本文来自于微信公众号卡思数据,作者:毕十三,授权靠谱客转载发布。

小红书深度用户小白发现,近几个月,平台上的低价商品越来越多了,或者说在她刷推荐页的时候,平台越来越多地给她推荐了低价商品。

比如,15.8元就能拿下10张补水面膜,6色眼影盘只需6.8元,60克的精华面霜售价9.9元。更重要的是,这些商品动辄收获数千、甚至数万销量,还拥有一水儿的好评和多条晒单笔记。

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图源:小红书

让小白感到诧异的是,一年前她在小红书刷到的商品往往比抖音、拼多多更贵。比如,不少商品(比如衣服、首饰)都是由无货源博主制作种草笔记,吸引下单,再找拼多多一键代发,因此同款商品的单价要比拼多多高出20元以上。

此外,此前平台会给予内容质量更高和场景搭建更专业的直播间更多流量,即使是手机壳这样高频消费的数码配件,也会优先推送客单价29元以上的直播间。如今,小红书的内容和商品推荐机制似乎有所改变。

白菜价商品在小红书卖爆,和许多用户对其“小金书”的刻板印象大相径庭。

毕竟,小红书用户是高净值群体的代名词,“中产阶层”“精致白领”“人间富贵花”是常见的标签。第三方市场调研报告显示,截至2024年中,小红书日活跃用户数量达到1.2亿,月活跃用户数量达到3.2亿,其中55%生活在一二线城市,70%是95后,男女比例为3:7。

诚然,国际小众品牌、设计师品牌和高客单价商品仍然是小红书电商的座上宾,也是外界对其的第一印象。但与此同时,小红书也敞开大门,接纳了白牌和源头工厂。

这也不难理解,对小红书来说,非标品、高客单价、年轻化是平台的差异和优势,而电商需要基本盘,单靠非标品无法扩大规模,“小而美”往往对应着盈利艰难和增长有限。从用户到商家,小红书始终在想办法解决“扩大体量”的问题。

“9块9一单,我在小红书捡便宜”

卡思注意到,近几个月,小红书似乎提升了对白牌商品和工厂型店播账号的推荐力度。

在首页推荐中,我们常常能看到这样的直播间:男主播在堆成山的头绳中打包商品,宣布80只发圈9.9元包邮到家;或者是女主播在堆成山的糖果中装盒,一看价格2斤软糖29.9元,并赠送一只塑料桶。细看直播主体,并非品牌旗舰店,而是不知名店铺,主页也未发任何种草笔记,明显是从外站迁移而来的新商家。

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图源:小红书

在小红书电商今年618带货总榜中,店播榜第一名是@即墨星之诺卫衣工厂,这是一个主打源头工厂、低价优质服装的直播间,其产品客单价在20元-159元之间。在非大促节点,该账号也呈现了较快的增粉速度,近两月涨粉10万;第二名@高端品质尖货哥,主营家居日用品,其店铺上架的商品很少强调品牌,大多为白牌,客单价在20元-300元左右。

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图源:小红书

除了上述直播间,卡思在分析《小红书6月涨粉榜》中提到了两个迅速涨粉的店播账号,@刘氏竹艺木品@准备上岸的钱一波,它们分别在当月涨粉14.27万和12.44万,在小红书这已经是傲人的成绩。

据观测,@刘氏竹艺木品 主营竹木制品,@准备上岸的钱一波 主要售卖各种包包,两个店铺的客单价约在50-100元,爆品价格甚至低于40元。比如,刘氏竹艺店铺一款29元的草编拖鞋卖了3000多双,钱一波店铺中一款托特包售价35元,累计卖出9.5万只。

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图源:小红书

这些主打店播的商家有一个共同点,笔记内容简单、粗暴、直接,将镜头对准产品本身,展现外观和使用效果。

很明显,他们凭借价格优势和具有审美特色的产品得以迅速涨粉,并且超越了一众专业、精致的博主。高频率更新笔记和高强度直播,也弥补了内容端的不足。

当白牌商品和工厂型商家汇集在小红书,并收获可观销量和粉丝后,卡思看到了1个内容风向和1个消费趋势。

在内容风向上,“接地气”的表达方式和以下沉市场为叙述主角的话题,往往能引爆舆论。

比如,2024年,继中产之后,县城成为许多网友的关注重点。“县城婆罗门”“月薪两万不如县城贵妇”“北漂打工人回县城被穷笑”是今年的热门话题。

第三方数据显示,#县城 近90天话题浏览量超1900万,关联话题#小县城的慢节奏生活、#小县城的快乐等,季度平均浏览量均破千万。今年上半年,“县城”相关种草笔记数同比增长180%+,提及品牌涉足:美食饮品、出行工具、服饰穿搭、家居家装等,多行业进入县城内容场。

在消费趋势上,小红书的用户也进入了“消费摇摆”的状态,在快消品的选择上,用户也同样注重性价比。因此,品牌或商家经营小红书并非只需堆砌审美标签、价值感、文化属性,还要考虑用户的心理变迁,毕竟“便宜”“高性价比”是每一个消费圈层的共同要求。

当平台越来越大众化,涵盖的用户群体愈加多元,消费需求分层化的趋势也就更明显了。人们的物质需求降低,更加在意精神需求,因此在购买品牌和购买产品之间摇摆,比如到底买拉夫劳伦还是买普通短袖,答案是两者皆有。

日本社会学家三浦展认为,日本的消费史可以被分为5个阶段:

前两个阶段分别是1912年-1941年和1945年-1974年,人们为了生存和家庭消费,面包、糖果等日用品和家庭用车等电子消费品普及。

第三消费时代(1975年-1997年),人们强调以个人为中心的消费,追求高端化和定制化,穿戴名牌成为潮流时尚。

第四消费时代(1998年-2020年),消费逐渐向理性主导的买方市场转型,人们更加注重共享、舒适和满足个人内心需求的性价比消费。

第五消费时代(2021年——),是第四消费时代的进一步扩大,部分35岁及以上人群,更重视人与人之间的链接;部分35岁以下的年轻人,更孤独、更恐惧链接,两类人共同面临的问题是孤独。

从消费心理来看,目前我们更接近于第四消费时代。如果说第三消费时代是繁荣与泡沫的共存,那么第四消费时代就是对虚荣和奢华“祛魅”的过程,越来越多的人,将质量与舒适度放上首位。

三年疫情对于消费趋势最直观的影响,莫过于让非刚性消费信心从过去的激进狂热逐渐转为了保守谨慎。在经济环境持续承压,曾经“造富运动”最集中的领域互联网大厂频繁裁员,大厂员工争当小红书离职博主.......种种信息,都在传递着一种寒意。

卡思观察到,一二线城市的用户在消费选择上越来越理性了。他们既需要品牌力强、调性更高的产品,但也乐意为使用价值更高但没有品牌心智的商品买单。麦肯锡的消费者调查也显示,产品功能和质量已经成为消费者考虑的首要因素,曾经引以为傲的品牌力、价格则在其后,数据显示消费者越来越精明,消费者对于产品的选择也越来越具象化。

拥抱白牌的背后,

小红书电商急寻增长

在广告业务增长临近天花板后,小红书逐步将电商视为第二增长支柱。

据晚点Late Post报道,2023年初,小红书将直播业务提升为独立部门,统一管理直播内容与直播电商等业务;8月,小红书再次整合电商业务与直播业务,组建全新的交易部,使其与社区部、商业部平行为一级部门,小红书COO柯南兼任新部门负责人。

小红书公开的数据显示,过去一年小红书电商年交易规模过亿的商家数同比增长500%,突破千万的商家数同比增长380%。据36氪消息,小红书2024年的电商GMV目标是同比去年增长近90%,电商佣金收入增长50%。

今年上半年,在拼多多高速增长的业绩吸引下,淘天、抖音电商纷纷将“低价”作为电商的核心策略,小红书依然强调品质、设计、小众,但这部分生意的特点是单价高,但天花板低。

据36氪消息,小红书直播电商的平均客单价大约在240元,相比其他平台偏高。华创商社援引统计局与邮政局数据表明,各大电商的平均客单价在下滑,2024年1-2月全网包裹件平均单价78.3元/件,较去年同期下降28元/件。

7月底,小红书COO柯南和经济学者薛兆丰进行了一次对谈,释出了官方对小红书电商的定义——生活方式电商,意思是让用户在小红书买到的,不仅是好产品,也是一种向往的生活。

为了满足多种多样的生活方式需求、冲击更高的业绩天花板,小红书电商势必要进行品类补充和价格带扩展。

《Tech星球》今年上半年的报道显示:某电商从业者透露,尽管小红书电商在追求量,但对品牌的入驻管理也比其他平台严格,注重品牌性,存在争议行为的品牌,都无法在小红书带货,如“新百伦”这一存在争议的国产鞋品牌无法在小红书上成立账号,甚至带货。

但小红书电商开始出现了一些变化,在户外运动的一些细分品类里,2023年百元以下的低客单商家不被鼓励开店,今年却开始欢迎单价80元以下的商品上架。

引入更多品类的同时,小红书还在大力托举店播。

直播电商行业的主旋律已完成了从达播到店播的流变。2020年淘宝直播的店播与达播比例达到1:1;2021年,店播比例提升至70%。抖音快手2022年商家自播平均时长分别为7.19小时、9.18小时,也高于达播。

小红书也在顺应这一风向。2023年双11期间,小红书店播的开播商家数达到了2022年同期的8倍,店播GMV同比增长5.9倍,店播涨粉量同比增长13.2倍。

今年618前夕,小红书发布了店播扶持计划。小红书电商运营负责人银时表示:“越来越多商家进行小红书店播,618期间店播GMV达到去年同期5倍。单场销售破10万的店播数是去年同期的4倍。”

此外,为了帮助商家理解和适应小红书电商规则,小红书商家学习中心上线了较多课程,大部分在最近一年密集推出。

和品牌类似,电商平台的核心竞争力离不开“产品力”“价格力”“服务力”。想打动更多不同兴趣圈层、地区的消费者,小红书还急需扩充供应链,提高运营效率。

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