**淘宝推出物流拦截自动退服务**
淘宝官方近日宣布推出物流拦截自动退服务。该服务将实现自动拦截在途仅退款的售后订单,并自动同意退款,无需人工介入。
**服务范围**
目前,该服务支持以下类型的订单:
- 未购买运费险的订单
- 发货快递为中通、圆通、申通、韵达、极兔、邮政、顺丰、菜鸟速递
- 非生鲜、虚拟类目、二手、定制类商品
- 订单仅包含一笔子订单和一个包裹
- 实际支付金额不超过 1000 元
- 支持 7 天无理由的商品
- 非跨境商品
- 非菜鸟仓商品
**服务优势**
该服务具有以下优势:
- 减轻客服确认物流拦截进度的负担
- 提高商家售后处理效率
- 缩短退款处理时间
- 拦截成功率高达 99% 以上
- 平台不收取额外服务费用
**商家收益**
开通该服务后,商家可以:
- 快速发货,降低退款率
- 加快退货回仓速度,便于二次售卖
- 减少商品货损比例,降低纠纷风险
注意:如果存在拦截费用,商家需自行与快递公司结算,或按照平台费用进行线上结算。
(举报)
发表评论取消回复