如何实现分布式开发

良好的分布式开发依赖于有效的沟通：Abby Bangser 和 Bhagya Perera 解释说， 在各式各样的沟通过程中，需要寻找到正确的方法实现高效和可靠。要建立相互之间的共鸣，鼓励及时地反馈，并关注大家的积极性。让团队成员更有参与感和创造性，从最初的想法到完整交付出产品的过程中，都要让分布式团队共同承担所有权和责任。

ThoughtWorks 的质量分析师 Abby Bangser 和里德商业信息公司的高级分析师 Bhagya Perera，在2017年欧洲测试会议中谈到了洞察分布式开发。InfoQ 工作之一就是负责推荐会议问答、内容总结和文章汇总。

InfoQ采访了 Abby Bangser 和 Bhagya Perera，邀请他们谈谈分布式开发中的一些问题，例如有哪些主要挑战，组织应该如何应对这些挑战，如何提高分布式团队之间协作和沟通，分布式工作是如何影响团队的，以及如何利用现场和远程测试各自带来的好处等等。

InfoQ：分布式开发的主要挑战是什么？

Bhagya Perera：沟通绝对是首要的。在需要讨论时，团队往往会“忘记”或“忽视”沟通，这可能会导致工作混淆，甚至失去动力。文化差异、时区不同、工具不同很大程度也会导致这个问题发生。举一个典型的例子，出于对安全规则的考虑，在关联不同特定领域的过程中，我们也会碰到这样的挑战。

\

Abby Bangser : 我同意沟通是其他挑战的基础。不能面对面建立互信关系，确实是真正的挑战，会带来合作的不便。还要补充一点，关注那些和业务不在一起的团队的动力是重要的。给他们指派“容易的”工作（往往并不容易）其实是一个陷阱，最后可能真的导致失去动力。

InfoQ：组织如何应对这些挑战？

Bangser：像其他事物一样，意识到挑战并进行公开讨论是第一步。我发现，从最初想法到最后产出的过程中，如果每个团队成员都拥有完整交付产品的所有权和责任，在解决沟通问题时，他们会更投入并更有创造性。要做到这一点，简便的方法就是用特征而不是活动来拆分工作。

\

Perera：分布式的成功主要取决于团队间是否愿意进行更多的沟通。不仅沟通日常工作，还需要检查基本的需求，比如连通性、沟通明晰、甚至需求讨论以及不同团队之间的工作评估。要建立相互之间的共鸣，这能鼓励远距离的团队积极进行反馈，也意味着能指出问题同时积极解决问题。

InfoQ：对分布式团队有什么可以提高沟通和协作的建议？

Perera：识别团队的沟通问题是一个好的开始。用开放的心态，并带着解决它的意图来讨论问题。更好地了解团队，了解他们的文化和背景。不管是负面的还是正面的反馈，要学习如何传达。建立共鸣、分享利益，建立工作以外的关系，这有助于树立信任。如果你开始听进去这些建议，其实有很多事情可以做。

\

Bangser：首先，我会从明确你的现场团队成员之间有什么不同的沟通类型开始。可能有正式的围绕预期的会议，有非正式的头脑风暴、白板会议，或者昨天晚上你做了什么之类的社交性玩笑，也许还有别的什么。然后我会建议考虑下如何不在同一个办公室与团队成员沟通。你可能会发现，所使用的沟通方式都已被包括其中，而他们几乎都围绕在正式的会议类型中（也许还有一些非正式的在线聊天）。增加其他沟通方式的方法是找到支持它们的工具，也许在视频会议中用额外的相机对着白板，也许在“喝咖啡的休息时间”用聊天工具说说每天的笑话或搞个小测验。总之要寻找各种方法，就像在现场一样，在跨越不同的地点进行高效可靠和多样化的沟通。

InfoQ：对于分布式团队来说，哪些开发活动最受影响？

Perera：我个人认为，任何移交到分布式团队的活动（不仅仅是测试），都会带来额外的复杂性。在第一个问题中讨论的所有挑战都将升级，分布式团队会感觉到受冷落。分布式团队要求主动分享信息，但如果项目只发生在一个地方，信息的可用性会让团队运行得更加顺畅。特别对于团队内的隐性知识，成功的分布式团队会鼓励更多的文档工作、更多的讨论和更多的依赖。而这一切，都取决于有效沟通。

\

Bangser：虽然跨时区、口音和文化的沟通很具挑战性，但我个人并不总是觉得它有多么困难。我所参与的一些分布式团队已经做得很完美，通过很多直观的事例、经常使用并保持更新的文档，以及非常积极的意识来分享每天的成功和挑战，他们能识别和纠正沟通的差距。“走廊谈话”是深受分布式协作负面影响的沟通方式，通过随机的交谈（尤里卡时刻）或许能够让人豁然开朗，但这种效果难以复制。所以我希望有一个更好的解决方案，来支持上面那些良好的习惯。

InfoQ：我们如何能够利用现场和远程测试各自的好处？

Perera：我希望看到分布式团队成员成为一个整体，它本该如此。复杂性随着现场和分布式团队的分离就开始了，而多样性总是带来不同的经验和想法，这会让产品成功。时区的差异和语言的差异会让大家都觉得沮丧，还会影响整体的质量。我个人很喜欢分布式测试，因为远程团队往往有丰富的经验。他们可以在不同的客户之间轮换工作，这意味着他们接触到的问题、技术和流程，我们都可以借鉴。现场测试人员也有优势，他们能与那些间接为产品做贡献的人，以及与带来不同测试理念的人建立良好的对话。

\

Bangser：如果我们把测试定义为对一个产品新的理解，显然有利于重视现场和分布式团队成员的投入。我更喜欢看到一群能容易沟通的人可以对整体特征进行分析、设计、实施和验证，就像在同一个地方工作的团队那样。如果你发现自己处于一个根据活动来拆分（在一个地方开发，在另一个地方测试）的团队中，我会建议先明确团队看重哪些基于质量的活动并打算利用它们，根据谁会在这些活动中取得最大的成功来进行划分。分布式团队成员也许没有参与过新功能的所有决定，让他们来进行“黑盒”风格的测试，将会非常有价值。

查看英文原文：Making Distributed Development Work

感谢薛命灯对本文的审校。

给InfoQ中文站投稿或者参与内容翻译工作，请邮件至editors@cn.infoq.com。也欢迎大家通过新浪微博（@InfoQ，@丁晓昀），微信（微信号：InfoQChina）关注我们。