产品经理求职复盘——单面篇

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我是靠谱客的博主发嗲飞机，最近开发中收集的这篇文章主要介绍产品经理求职复盘——单面篇，觉得挺不错的，现在分享给大家，希望可以做个参考。

概述

面试原则

在面试过程中，我们建议大家遵循这样的几个原则：

语言表达尽量简练、富有逻辑。如果内容太多或者混杂很多口水词，会让面试官失去耐心，甚至走神。
保持自信的态度。如果自己都不相信自己，怎么在短时间内让别人相信自己呢？
准备充分。在面试前充分准备会让自己在面试的过程中更有底气。这里的准备有点像押题，去预设可能会被问到什么样的问题，并为此准备好答案。这要求我们一方面需要对自己简历的每一个部分都非常清晰，另一方面去尽可能收集一些真题。所谓知己知彼百战不殆。
灵活调整自己的表现。建议在面试的过程中根据面试官的喜好去动态的调整自己的表达方式和内容。比如你发现在自己讲述某段经历时面试官有点走神，可能是面试官对你正在说的内容不感兴趣或者无法共情，那你可以把没说完的内容总结成三两句尽快说完。又或者是你感受到面试官十分干练，气场强大，那就需要避免说话慢慢吞吞，尽量表现自己自信笃定的一面。

面试技巧

信息收集

信息收集主要有两个渠道，分别是网络和人脉关系。

网络自不必说，我们可以从牛客网和各种公众号上看到相应岗位的面经，也可以通过脉脉等软件去了解下部门的情况。

此外，就是善用此前加过的各类求职社群。可以在群里问问有没有同学刚好面试过这个部门或是在这个部门实习过。有的话就能向他们了解面试官的面试风格，可能问及什么问题，以及部门业务、团队氛围等相关信息。

自我介绍

2.1 原则

自我介绍需要围绕着凸显岗位匹配度以及个人亮点展开。

想体现岗位匹配度，首先需要对JD（如有）进行拆解，了解该岗位的工作内容。在自我介绍时着重讲述自己与该岗位相关的经历。如面试策略产品经理，可以表达自己了解大概的技术路径；面试数据产品经理，表达自己对数仓体系有一定的了解。

另一个很重要的点是突出自己的特色或者说亮点，在面试官面前树立个人IP，留下深刻的印象，让面试官一下子记住你。可以聊一聊自己比较独特和有成就感的经历，如创业、自媒体运营等。

2.2 技巧

一个比较标准化的自我介绍可以分为 “ 基本情况+个人经历+结束语 ” 3个部分

基本情况

包括姓名和教育信息，如果此前有做过职业性格测试，也可以简单描述下自己的性格。

个人经历

若个人经历较少，则可以根据实习/项目/创业经历展开，描述自己在该段经历中做的事情，并且有什么样的收获（与该岗位的匹配性）；

若个人经历丰富，则可以围绕岗位JD要求的特质组织自我介绍，没有岗位JD的情况下，可以围绕产品的通用能力，如数据分析能力、逻辑思维、沟通能力等等来组织自我介绍。

在介绍完自己的个人经历后可以稍微总结下，自己具备xx能力/经验，可以胜任这个岗位。

举个简单的例子：

我们随机找了一个实习生的招聘JD，如下：

在上面的JD中我们可以抓取到：

核心关键词：游戏、中台、数据分析
其他关键词：逻辑思维、沟通能力、学习能力、自我驱动、英文流利、技术背景

由此，可这样进行自我介绍

基本情况部分：说一下相关英语能力测试的成绩（6级，雅思，托福等，前提是分数较高），以及计算机语言掌握的情况（Python，SQL，Java等）
个人经历部分核心围绕游戏、中台、数据分析展开
1. 游戏：最优是有游戏行业的实习经历，如果没有，也可以说下自己的游戏经历，如：我有X年的XXX游戏经历，目前是XX段位，因为对游戏的热爱，所以一直在关注游戏行业的动态。XXX（简要说下对该行业的理解）。未来我希望能够从事游戏行业。
2. 中台：最优是有中台实习经历，如果没有，可以说一些贴近中台产品能力的项目，如中台需要将多个业务线的需求抽象成一套底层的产品能力，可以说下自己比较贴近这一特征的实习经历。
3. 数据分析：说一个实习/科研/比赛中的数据分析项目。

结束语

表达自己对该产品或是该岗位的热爱，如面试网易云音乐时可说自己是网易云9级及以上的资深用户（真实性前提下）。

若是参加日常实习的招聘面试，也可以再突出下自己可以立即到岗和长时间稳定的实习，这是日常实习中一项非常重要的竞争力。

最后说下“以上是我的自我介绍，谢谢”等，来结束自我介绍部分。

面试问答

面试中会遇到的问题通常可以分为三类：过往经历类、拓展开放类、行为性格类。在HR面中，HR会主要就行为性格进行提问，所以这一类问题我们将在【产品经理求职复盘——HR面篇】中详细展开。本篇只针对过往经历类问题和拓展开放类问题进行叙述。

过往经历类

针对简历中相关的实习经历或项目经历进行提问是业务面试的核心部分，因此充分熟悉自己的过往经历并有自己的理解和思考非常重要。一般来说，我们在复盘每段经历的过程中，要反复问自己三个问题：

为什么做？
为什么这样做？
metric是什么，后续action是什么？

多数情况下，自我介绍之后面试官会这样开始他的提问，“请简单介绍一下你的XXX经历”，有的面试官会指定某段经历，而有的面试官则会让你自己选择一段进行讲述，这时候就需要优先去讲自己成长最多、最有把握的一段经历。

对于这个问题的回答，关键点是要讲清楚负责产品的背景、现阶段目标以及自己主要负责的需求，大致框架如下：

做的什么产品？（如果是一些小众、初创、B端等不被面官熟悉的产品，需要再大致描述下该产品通过哪些功能解决了哪部分用户的什么需求）
当前产品的北极星指标是什么？或者说整个团队的目标是什么？
我负责了哪些事情，以及如何为产品现阶段目标创造价值的？

举个简单的例子：

我主要负责的是滴滴出行中的拼车产品（热门产品，无需过多解释），在当前阶段我们整个业务的目标是提升新客的首呼转化率，也就是提升产生发单行为的新客占比（阐述目标，对专业名词进行解释）。具体到我这边的话，也是基于这个目标去做一些产品方案，主要分两个方向，第一个方向是产品功能的优化，比如设计了新人礼包这一新的营销工具。第二个方向是产品策略的优化，比如设计了应用于助力、返券等营销工具的用户分层策略。（对需求的归类，体现不同方面的产品能力）除此之外，也会去做一些竞品分析、用户调研等其他支持性的工作。在实习期间和团队一起将首呼转化率提升了10个PP。（量化创造的价值）

讲完这一部分，紧接着下个问题一般就是 “ 能不能具体讲一个你负责的需求 ” ，这里的回答方式分两种情况

Case 1：面官熟悉你做的产品功能（基本可以理解为热门C端产品的用户侧功能）
这种情况下我们可以用下面的框架展开描述

背景与目标
1. 需求产生的背景，痛点是什么？
2. 需求目标是什么？
产品设计过程
1. STAR法则描述思考与设计的过程，注意要和前面讲的背景、目标紧密关联
状态
1. 需求当前阶段（需求确定、设计阶段、开发、已上线、迭代优化）
2. 核心数据的表现情况（若有）

Case 2：面官不熟悉你做的产品功能（小众、初创、2B2G、中后台等）
这种情况下我们可以用如下的框架进行描述

用户模型
1. 用户是谁？
2. 解决这部分用户的什么需求？
3. 为这部分用户创造了什么价值？
核心功能点
1. 用户行为链路
2. 商业化手段（若有）
3. 具体负责的功能点
状态
1. 需求当前阶段（需求确定、设计阶段、开发、已上线、迭代优化）
2. 核心数据的表现情况（若有）
运营策略（若有）
1. 运营动作（AARRR)
2. 数据情况（触达、转化等）

在你讲述完一个具体的需求之后，面试官一般会针对其中的细节进行更加深入的追问以考察你的思考和逻辑，常见的问题可能会有：

竞品有哪些？你们的区别是什么？你们的优势是什么？
面向的用户群体的特征，有无相关调研？
针对某个具体的设计细节，为什么这么做？为什么不那样做？
为什么认为你做的事情是有效的？/ 怎么衡量你做的好不好？
涉及的相关数据的challenge

如果想经受住面试官的不断的挖掘追问，就需要做到对于每段经历都要多问why和how的问题，同时站在更高层级以更宏观的视角去看待做的事情。

最后一个问题，一般会问一下你这段经历的思考 / 成长 / 收获，这里建议大家从更宏观、更抽象的层级上去复盘总结，得到一些通用的方法论亦或是产品价值观等，而不是流于表面的如 “ 我会使用sketch画原型了 ”

举个简单的例子

我觉得这段时间最大的收获就是对于做产品这件事观念上的转变，最开始会觉得怎么做更重要，自己的思考更偏向于产出方案，但有一次需求评审，我的老板问我，你为什么要做这件事，能不能告诉我你做这个的价值，说实话我当时被问住了，从那之后，我开始意识到，想清楚为什么去做更重要，这既有利于自己站在更宏观的角度去看待做的事，也有利于去协调各方共同推动。到我离职之前参加的最后一次评审，老板仍然提出了很多关于价值的问题和相关数据的质询，我都有很好的给出答案。