图书说明：

无论您是Salesforce社区的全新品牌，还是希望将社区云知识提升到新的水平，本详细指南将通过利用点击的平台声明功能帮助您构建和管理Salesforce社区，不是代码。

每个Salesforce社区都是广泛生态系统的一部分，目前有数千个社区和数百万用户在社区云上活跃。通过宝贵的社交和商业工具，该在线平台使公司能够以新的，强大的方式为其客户，合作伙伴和员工提供支持和装备。

在本书中，Salesforce MVP的Philip Weinmeister是“社区云MVP”开拓者奖的第一个获奖者，带领您了解Salesforce社区的来龙去脉，并为您提供一系列最佳实践以提供一流的服务。 Salesforce平台上的业务门户。

Salesforce社区实用指南是第一本全面涵盖Salesforce下一代产品的书，提供真实，可操作的指导，帮助个人建立有效且引人入胜的在线社区。本书将指导您完成整个过程：从规划和设计社区到配置/构建，设置和管理，一直到部署。提供了关键组件，模板和功能的详细说明，例如社区生成器，受众群体定位，闪电螺栓等等。此外，还包括考虑因素和最佳实践，包括有价值的提示和见解。

你将学到什么

• 规划和设计社区
• 概念化员工，合作伙伴和客户如何使用社区并从中受益
• 评估可用模板并做出明智的选择决策
• 在Lightning社区模板中使用社区生成器和Lightning组件
• 将主题和知识文章应用于社区以提高价值和采用率
• 使用Workflow，Flow和Process Builder将流程自动化注入社区
• 通过受众群体定位创建动态且个性化的用户体
• 使用Lightning Bolt解决方案框架构建，导出和导入唯一模板
• 为成员或社区管理者提供社区数据

本书适用于谁

Salesforce管理员，Salesforce开发人员，Salesforce功能架构师，Salesforce业务分析师和Salesforce社区管理员

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最后

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