转给客户看:7个向设计师提需求的正确姿势

 　　“提需求”，简简单单的三个字，却堪称“世界级难题”，困扰了一代又一代的甲方，引无数设计师竞折腰。设计师不好过，一边设计一边猜心，猜不对要改，改了还不对，不对继续改……甲方也不好过，我说A，你给我B，手一抖我选了C，消费者其实想要D。想做个人见人爱的厉害甲方?今天分享一个良心教程，手把手教你下需求。

　　1. 讲清设计目的

　　安排这个设计项目是为了什么?

　　是调整产品整体视觉，还是解决某一个项目的需求?

　　是重新升级已有版本，还是推出一个全新的设计?

　　你是否清晰地知道自己想要什么样的设计，还是只有一个模糊的概念?

　　比如，大多数的品牌设计不单单只是为了卖货，更重要的是突出品牌辨识度，这对品牌来说是一项长远的规划。敲定这一目标对达成满意的合作至关重要。

　　Trustlook logo的设计目的是改变原来的logo，在产品发展的新阶段争取新的市场。

　　2. 预算与工期

　　您的预算范围是多少？

　　设计师不会因为知道预算而刻意提高报价，相反，当他们知道预算范围，就有能力知道在这一范围内，可以为之定制何种质量的设计作品。

　　你的预计工期是多久？

　　好的设计永远需要耗费大量的时间。设计一个完美的网页需要考虑非常多的因素，比创作一幅漂亮图片复杂得多。比如为了配合公司和产品发展的一些节点，你可能即将举行一个产品发布或展销会。你可以设置一些具体的时间要求，但请提前告诉设计师这些时间点，期望完成的时间点对设计师很重要。

　　就预算和工期与设计师达成一致非常重要。

　　如果设计师无法接受设想中的预算和工期，可能需要你做一些让步，削减设计内容。我们建议，在预算和工期上不要过于苛刻。给予宽松的预算和工期，你与设计师之间的合作会更加愉快。

　　你的网页到底要达到什么样的程度?如何跟设计师点出你的功能性需求和审美性需求?然后我们再详细跟设计师沟通工期和预算。

　　3. 明确目标客户

　　本次设计的目标客户是哪类人群?

　　你的网站主要浏览群体是青少年还是公司决策者?

　　如果不知道目标客户是谁，可以描述期望的客户是哪种人群，或者解释一般是谁购买和使用你的产品和服务。如果有几类人群，可以分别进行详细描述。设计师会努力覆盖所有你的期望人群。

　　有时，你的真实目标客户与你的设想并不一致。让设计师更多地参与和了解你的产品，对于设计的结果有重要帮助。还是以开发手机安卓系统安全软件的科技公司trustlook(硅谷)为例，品牌重塑的目标是为了扩张市场，最开始认为其目标客户应该是重视手机安全的人群。经过市场调研发现，由于在明显的客户群中竞争激烈，其市场真正的潜在客户是妇女和老人。

　　4. 明确设计范围

　　本次设计的范围是什么?

　　不是所有的设计项目涉及的深度都一样。也许你想要的是一个带购物车的电商网站，也许你想要的是只有基本公司信息的导航主页。

　　制作需要设计师介入的深度也不一样。一些项目需要的是一套完整的客户解决方案，另一些项目则只需要套一个现成的模板。

　　有时候，设计项目的范围显而易见，如果你的目的是通过网站售卖产品，需要的是一个商业方案。有时候，你要的东西无法通过目的清晰得知，比如是否需要整合博客资源，或者社交功能等等。

　　5. 提供可能的材料

　　你是否已经有商标?小册子?产品图?或其他对设计有用的材料?

　　是否有既有的推广材料能够体现你的设计品味?

　　6. 设想整体风格

　　你对设计风格是否有整体把握?跟设计师沟通的结果可能发生以下两种情况：

　　你心中的设计是最符合你产品的设计，而设计师的设计却没有那么容易理解

　　你心中的设计并不好，设计师的风格却更能被大众接受

　　这两种可能性都存在。如果你没有办法表达你需要的设计风格，那么就清晰地表达出你厌恶的设计风格。举个例子，如竞争对手的设计，你是喜欢还是不喜欢，这对设计师有很大帮助。

　　7. 什么是”不想要”的

　　知道自己的“厌恶型”和明白自己的“理想型”一样重要。一些客户讨厌某些功能，例如三栏布局，幻灯片。

　　△三栏布局

　　△幻灯片

　　这些请一定告知你的设计师，以免设计师将精力花在你不感兴趣的功能上。

　　那么，我该如何“下需求”？

　　如果你是一位有过设计外包经验或者熟悉这一领域的客户，不妨尝试写一个全面的设计需求文档，明确设计师需要做什么、一些设计要求和限制等等，从而指导整个设计过程。

　　如果你没有尝试过这一方式，那么不妨请设计师给你出一份问卷或者做一次采访，与设计师当面交流，让设计师明白你会欣赏那些创意和想法。

　　设计需求文档对一个设计项目非常重要。将之看做商务计划，覆盖设计项目的所有方面，并对之后项目按期完工提出要求。

　　看完了方法论，来看个栗子温习一下：

　　某知名App的Logo设计需求文档

　　原稿：

　　Logo设计要求(按照优先级排序)：

　　1、独特(醒目、识别度高、容易记)

　　2、简洁

　　3、国际化

　　4、品牌的延展性较高(各国语言的”单行本”app，从语言延展到其他相关领域)

　　5、卡通形象加分，不必须(logo不一定要是一个卡通形象，但是我们需要一个卡通形象)

　　6、能看出是从现有logo演化而来的(能看出联系)加分，不必须

　　7、输出：logo图形;logo与中英文品牌名的组合(中英文字体无需设计，用基础字体即可); logo单色图形;logo在App Icon中的应用

　　修改意见：

　　有效的设计需求是问题而不是结论。例如，不要写”我要独特的设计”，每个人对于”独特”都有不同的认识，因此结果无法量化。而可以写”我们的挑战是如何在诸多竞争对手中获得更多的用户”，从而把设计、产品、市场一起面对同一个目标。针对好的问题，好的设计师可以更好的创造新的形式。

　　修改稿

　　1.设计目的：公司战略转向国际市场，因此品牌形象需要符合这一战略，希望做一个适应国际市场的形象。我们的挑战是如何在诸多竞争对手中获得更多的用户。

　　2.预算与工期：由于要配合公司产品2个月后在美国市场发布的计划，因此工期限制在一个半月的时间。预算方面可以和设计师协商，5-10w。

　　3.目标客户：从美国开始，但是之后会拓展到各个国家的人群。

　　4.本次设计的范围：Logo、Logo与中英文品牌名、Logo单色图形、Logo在App Icon中的英文、西文、日文版本，品牌卡通形象。

　　5.参考材料：现有Logo。

　　6.整体风格：简洁，与现有logo最好有关联 。

最后

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