企业IT支出数据显示，云、容器、AI与自动化举措为明年科技支出的强劲反弹奠定了基础。

对于如何进行数字化商业变革，2020年是一个仓促但有效的概念证明。CIO们报告说，总体而言，技术支出水平要么已经反弹，要么将在不久的将来反弹，这预示着2021年的技术支出可能会比Wikibon之前预测的更加强劲。

Wikibon在本文中更新了有关2021年支出水平和优先事项的最新思路。Wikibon还将分享来自ETR最新的COVID深入研究数据。

向数字化转型强力进军

自今年年初以来，Wikibon一直在报告2020年的惨淡前景，即IT支出将下降4% 到5% 。尽管第三季度的业绩超出预期，但Wikibon认为没有理由改变大的预测方向。然而最近的调查数据和与C级高管的讨论使Wikibon相信，2021年的增长可能会超过2%的预测，而这一数字在未来一年可能会高达4%至5%。

更好地理解如何利用云计算、提高生产率、进行业务转型以及最近的ETR支出数据表明，加速发展的数字业务项目正在获得回报。Wikibon认为，CEO和董事会愿意对过去10个月中业已成功的数字业务项目上加倍投资。

Wikibon的研究表明，COVID所带给企业和政府机构的各种数字实验创造了一种新动能——CXO们希望在确定的方向上加倍投资，并进一步缩短未来获得成效的时间。Wikibon认为，2021年的IT支出将因此受益。

CIO支出模式显示积极迹象

虽然相对于2018年和2019年，ETR调查数据中的整体支出势头依然平淡，但最新的深入研究中向CIO们提出的问题使Wikibon感到乐观。下图显示了ETR 在11月调查中向CIO们提问的“您认为预算何时会恢复到COVID之前的水平？”的回答。

从历史上看，CIO一直很保守，所以Wikibon把上图展现数据的重点放在了信心区间的上端。尽管这可能是一个乐观的假设，但Wikibon相信这反映了微软、戴尔、HPE、思科、AWS 和其它主要领头公司公布的盈利前景，以及Wikibon认为存在于全球市场的未报告的上涨和被压抑的需求。

在上述数据中，Wikibon看到的关键数据是，只有4％的受访者认为支出水平在两年内不会反弹到COVID之前的水平，而且只有另外20％的受访者认为这种情况要到2021年之后才会发生。理性人士可能会辩称，调查中仍有很大一部分对前景持负面看法，包括全球最大经济体在内的北半球即将迎来冬天。但随着疫苗即将问世，各组织对即将到来的数字经济和2020年的压抑支出有了更清晰的认识，Wikibon认为对未来的预测是利大于弊的。

战术动作影响战略重心

下图显示了COVID深入调查的结果，该调查要求受访者确定在COVID-19期间促成业务弹性的因素。

毫不奇怪，远程工作的能力一直是一个关键因素。44％的受访者认为业务连续性计划是关键因素。然而，有几家客户告诉Wikibon，他们的业务连续性计划过于关注灾难恢复，因此他们进行了战术性投资，以加强他们的数字能力。

高管和预算的灵活性被认为是主要因素。Wikibon认为这是一个真正的积极因素，因为高管办公室和董事会都转向了数字化，他们明白“正确”使用数字技术的重要性，相信他们在过去10个月中已经掌握了良好的数据，以理解哪些数字技术投资将产生最高的回报。因此，将有更多资金用于数字项目。许多公司的资产负债表都表现强劲，因为一些公司已经动用了公司债务，并利用了低利率环境。

27%的受访者认为新兴技术的使用是一个因素，其中一些属于第一种类型——远程工作。最重要的是，Wikibon认为来自COVID的10个月PoC使组织能够在2021年迅速采取行动，以进一步加快其数字化转型、填补空白并确定将带来竞争优势的计划。

容器、AI与RPA正在推动新一轮创新

现在，我们希望更好地了解买家正在添加哪些技术。因此ETR净得分方法增加了“新采用”部分。请记住，净得分关注的是客户采用新技术、增加支出、支出持平、减少支出和替换技术的百分比。净得分是通过（采用新产品+增加支出）-（减少支出+替换）来计算的，它是衡量支出速度的一个指标。

上表单独列出来了“新采用”部分来表示这个细节。

如图所示，CIO提及的三个“新采用”的最重要方面，与容器、ML / AI和RPA相关。Wikibon认为，从这些数据中可以得出四个结论：

1. 容器正在推动应用程序的现代化，并使开发人员提高生产力和敏捷性。
2. ML和AI正在应用于过去十年中收集到的海量数据，组织正在尝试从数据中获得更多价值，并利用机器智能推动洞察力。
3. 机器人流程自动化（RPA）正如Wikibon先前所报告的，自动化工程的大时代已经到来，并且由于COVID疫情而获得了加速。各组织正在编写软件机器人来完成日常任务，并在组织内推动自动化计划。
4. 正如CIO在先前调查中所报告的那样，这些因素都导致生产率的提高。

CIO们加倍投资云上业务

在上一张图中，可能读者会觉得奇怪......说了这么多关于云计算迁移，为什么云计算的分数并不高？下图解决了这个问题。它显示了使用ETR净得分方法的客户百分比，并把客户增加支出的区域单独列出来。

请注意，云计算的提升水平为46％。这告诉我们，客户通常已经采用了某种类型的云计算模型，并且正在加倍投资。我们再次看到，容器ML/AI和RPA是客户增加支出的领域——超过40％的水平。还有其它几个增加支出的领域，如数据库，但40%的支出是值得注意的。

要注意的因素

在2020年结束之际，除了支出数据外，Wikibon还将关注四个关键因素：

• 人们就地避难的倾向在增强，尤其是在新一届美国政府上台后。Wikibon正在观察这一点与财政刺激政策将如何影响2021年。进一步的封锁虽然痛苦，但将是短暂的，并且这次已作了更多准备。相信这将创造进一步被压抑的需求，并支持上面提到的最新前提条件。
• Wikibon坚信，在如此糟糕一年中，一线希望就是吸取教训。速度和对未知事物的反应，现在是成功的基本要素，并且比以往任何时候都更加如此。
• Wikibon相信，C级高管将为数字技术提供自上而下的支持。CEO们已经抓住机会采取了行动，并将COVID作为变革的催化剂。
• Wikibon还没有正式改变对2021年的展望，将等到下一个调查快照以评估最新数据。当前的经济状况仍然十分惨淡，但与那些已经跨过鸿沟的公司不同，传统企业的传统业务仍然没有足够的增长速度以抵消下降，在这个新时代几乎所有的企业都必须数字化（至少在某种程度上）。因此，我们看到领先的行业都在加速技术支出，即使是那些受到COVID重创的幸存者也会优先考虑技术投资。

因此，Wikibon相信2021年2%的增长率可能会翻一番，达到4%或更高。（文/云科技时代）

【原文链接：https://wikibon.com/breaking-analysis-cloud-containers-ai-rpa-support-strong-rebound-in-2021/】

最后

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