ispm3：项目整体管理（重点知识）

目录

1.项目整体管理的过程

2.项目章程

3.项目管理计划

4.实施的变更活动

5.变更控制流程

1.项目整体管理的过程

（1）制定项目章程

• 概念：编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
• 输入：项目工作说明书；商业论证；协议；事业环境因素（事）；组织过程资产（组）。
• 工具：专家判断；引导技术。
• 输出：项目章程。

（2）制订项目管理计划

• 概念：定义、准备和协调所有子计划，并把它们整合为一份综合项目管理计划的的过程。
• 项目管理计划包括经过整合的项目基准和子计划。
• 输入：项目章程；其他过程的输出；事；组。
• 工具：专家判断；引导技术。
• 输出：项目管理计划。

（3）指导与管理项目工作

• 概念：为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中确定的工作，并实施已批准变更的过程。
• 输入：项目管理计划；批准的变更请求；事；组。
• 工具：专家判断；信息管理系统；会议。
• 输出：可交付的成果；工作绩效数据；变更请求；项目管理计划更新；项目文件更新。

（4）监控项目工作

• 概念：跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
• 输入：项目管理计划；进度预测；成本预测；确认的变更；工作绩效信息；事；组。
• 工具：专家判断；分析技术；项目管理信息系统；会议。
• 输出：变更请求；工作绩效报告；项计更新；项文更新。

（5）实施整体变更控制

• 概念：审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
• 输入：项目管理计划；工作绩效报告；变更请求；事；组。
• 工具：专家判断；会议；变更控制工具。
• 输出：批准的变更请求；变更日志；项计更新；项文更新。

（6）结束项目或阶段

• 概念：结束所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段的过程。
• 输入：项目管理计划；验收的可交付成果；组。
• 工具：专家判断；分析技术；会议。
• 输出：最终产品、服务或成果移交；组更新。

2.项目章程

（1）项目章程的内容：

①项目目的或批准项目的原因

②可测量的项目目标和相关的成功标准

③项目的总体要求

④概括性的项目描述

⑤项目的主要风险

⑥总体里程碑进度计划

⑦预算

⑧项目审批要求

⑨委派的项目经理及其职权

⑩发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权

（2）项目章程的作用：

①确定项目经理，规定其权力；

②正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位；

③规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本、质量等

④通过叙述项目启动的理由，把项目与执行组织的日常运营及战略计划等联系起来。

3.项目管理计划

项目管理计划的内容：

①项目管理团队选择的各个项目管理过程

②每一选定过程的实施水平

③对实施这些过程时使用的工具与技术所做的说明

④在管理具体项目中使用选定过程的方式和方法

⑤为了实现项目目标所执行工作的方式、方法

⑥监控变更的方式、方法

⑦实施配置管理的方式、方法

⑧使用实施效果测量基准并使之保持完整的方式、方法

⑨项目干系人之间的沟通需要与技术

⑩选定的项目生命周期和多阶段项目的项目阶段；高层对内容、范围和时间安排的关键审查。

4.实施的变更活动

（1）纠正措施：为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。针对实际已发生的偏差。使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。

（2）预防措施：为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动。针对将来可能出现的偏差。减低潜在的消极后果发生的可能性。

（3）缺陷补救：为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。只针对项目质量问题。

5.变更控制流程

（1）受理变更申请

（2）变更影响分析（项目经理负责）

（3）接受或拒绝变更（CCB审批）

（4）执行变更

（5）变更结果追踪与审核

（6）分发新文档

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附：项目整体管理思维导图

最后

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