概述
1、定义:
指标体系就是指衡量企业业务状态的指标集合。在实际的工作中,在解决一个复杂的业务问题时,需要使用多个指标从不同维度来评估业务(度量+维度),也就是使用指标体系。指标体系是从不同维度梳理业务,把指标有系统地组织起来。简而言之,指标体系=指标+体系。
2、搭建指标体系的目的有:
- 确立关键指标(北极星指标),统一团队的努力方向;
- 搭建产品数据监控指标看板(数据透视表、数据可视化),方便综合分析各项指标,及时发现业务问题;
- 成熟的指标体系可以为团队提供高效的数据支持。
所以简而言之只有明确好指标和目标后,才能够有方向的去对产品进行规划可执行的方案和思维导图,搭建好指标体系是在团队工作和产品开展分析的一个前提。
3、选择关键指标(OMTM)
关键指标又称为北极星指标,是衡量商业价值,哪一个或者几个指标最能反映创造的价值。
两个角度思考关键指标?
1、什么指标能够体现产品给用户产生的价值?
2、什么指标能够体现产品给公司带来的效益?
对于社交类产品来说,DAU(日活跃用户量)很关键,因为产品核心是人民通过这款产品沟通交流;
但对于求职类产品,关键指标应该是活跃有效简历数和发布职位公司数,只有求职者和机会数量可观的情况下,才更加可能在平台解决大家的职业发展问题;
对于电商类产品,GMV(成交总额)很重要,意味着在平台成交的金额的大小;
对于视频类产品,目的是为了帮助用户杀死时间,那么关键指标是观看时长。
最后
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