一、面试考察什么

从本质上来说，公司招聘产品经理，考察的主要方面也必然是作为产品所需的核心能力要求以及与本岗位的匹配能力。那么拆解开来可以认为是几个核心能力：求真能力、逻辑能力、经验匹配。那么接下来对3个能力进行拆解描述。

 

1、求真能力

产品经理在思考的时候，都讲应该多问几个为什么。这是因为：在需求角度，产品需要知道需求的痛点是什么，底层的业务流程是什么；在需求方的角度，也需要产品作为研发侧的专家能从问题着手，分析本质后进行分析，得出合理建议。不同的人之间沟通，必然存在沟通上的损耗。故不求真无法探索到真正的问题，因此产品需要能站在业务方的角度，从业务逻辑角度出发分析需求，追溯真正痛点。

同样的，在面试过程中，也是需要不断得互动，从而得知被面试者的能力。因此往往会不断对你的关键项目与经历进行不断追问，深入了解背后你具体做了什么，探知出被面试者的能力，考察其是否能了解业务的本质问题。因此一般面试也常用不断追问的方式不断溯源，探索出被面试者的求真能力。同样的，面试者也需要不断问询沟通中，获得多面试岗位的了解，从而判断与自己的匹配度。

 

2、逻辑能力

产品在日常工作中，是要求有一定的逻辑能力的，如业务流程梳理、需求分析、需求文档等，若无逻辑能力则其产出物必定给人混乱的感觉，面对大型或复杂的模块必然手忙脚乱。

同样的，我们在沟通中，上下文之间也存在逻辑关系。在面试中，我们需要尽量用完整、严谨的话来表达我们的意思，充满逻辑性的话语往往更具有说服力。但肯定会有逻辑能力较弱的情况，如注意力不集中等，如在面试时可能会碰到关于A的问题，可能前言不搭后语回答了B问题。这就是在面试过程中没有表现出逻辑能力，导致明明是你的产出物结果，回答缺乏逻辑信服力，让面试官觉得并非你的功劳，降低评判的能力值，白白错失机会。

 

3、经验匹配

互联网行业是一个快速自我更新发展的行业，从业者的流动较快，往往容易找到合适的岗位，故产品经理的工作经验很大程度就代表你现在能做的事情。并且从公司角度出发，往往希望能招一个能快速上手、培训成长值高的人，因此常常在面试中看匹配度与能力值。

有了经验，也需要经常总结，将经验转化为能力。从而可以匹配更好的岗位。

 

注：笔者并非不认为原型能力、竞品分析等不重要，这些反而是日常操作中常常需要的技能，因此它作为基础能力是需要快速达到基本水平的。如果这些基础能力被发现实力不足，除非有其他的能力加持，那么是很容易被pass的。

 

二、面试过程模拟

面试结果的好坏，将直接影响能否被录用，以及最后薪资的高低，故重要性很高。因此在面试签，需要对常用问题进行总结，提高在面试时的表现水平。下面分模块进行总结：

 

【个人方面】

1、自我介绍

分析：

试想，简历上已经有面试者信息了，为啥还要面试者自我介绍呢？自我极少是面试者和面试官的破冰点。留下第一映像，通过清晰明了的展现自己是非常重要的。因此，有几个点是需要提前明确几个点：

a）基本信息（个人信息、毕业院校、工作经验，做过什么类型的项目，个人特长，项目可按照”在什么时间段-做了什么工作-达到什么成效“来讲解）

b）面试缘由（主要体现你对面试公所所在行业及产品有一定了解）

c）契合度（往个人优势和公司需求比较贴切的方向说）

d）言简意赅（一般控制在2分钟内，不要试图一次性把所有内容都说清楚，为更好应对不同状况，可准备1、2、5分钟等不同长度话术）

e）善于引导（在自我介绍时，结合简历把自己擅长的点多抛几次，并在后续做好回答的准备）

举例：

您好，我叫XXX，今年XX，毕业于XX学校，有X年产品经验。

在XX年~至今，在XX公司担任产品负责人，主要负责XX项目的整体规划，该项目是为XX用户解决XXX厂家下的XX问题。带领X人团队，两年时间，用户从0到XX万，日活、月活，销售金额XXX，为公司创造的利润XXX。在XX~XX年，在XX公司担任产品经理，XX项目为XX用户解决XX场景下的XXX问题。其中主要负责XX模块、XX模块和……

任职期间负责过XXXX规划与开发，主要产品经验为XX，在负责过的项目中，我挑选几个有代表性的给您简单讲解一下，一个是XX，一个是XX。XX项目是一款XX的项目，主要解决痛点问题，目前使用情况如何，结果如何。

个人优势，擅长总结。

这是我个人的基本情况，希望您能对我有个简单的了解。

 

2、结合能力分析自身的优缺点

分析：

需对标岗位能力要求，来分析是否达标。

a）岗位的能力或经验要求中哪些我不完全达标或比较靠近的

b）岗位的能力或经验要求中哪些我完全不达标，是需要明显去补强的

c）岗位的能力或经验要求中哪些我达标的，甚至是有特色的

针对这个话题，面试官肯定知道是是知道每个人肯定会有所保留的，不会说出致命缺陷，但面试者也不能避重就轻说一些虚无缥缈的话题。因此可以说一些非重点缺点，并提出针对性措施。

举例：

1、战略思维能力，指的是对于产品面向的市场，利用渠道资源优势推广，商业思维的把控，比如说资本等等因素，最近也有在听梁宁的产品思维三十讲，来提升自己

2、还有就是我说话有些直接，喜欢就事论事，有些人喜欢，有些人不喜欢，不过我已经在调整，因人而异改变说话方式。

 

3、你的产品职业规划

分析：

无论在什么岗位，对于个人的职业规划都是很重要的。职业规划是对于一个人的决策能力及信息分析能力要求很高的一项功能，尤其是对于产品岗而言，需要将自身作为一款产品来规划，因此尤为重要。

在回答这个问题时，尽量以产品思维来回答问题，在表述时着重突出分析过程。并且，最好能体现出自身的软实力，比如上进心、合作能力、学习能力、团队管理能力等。

举例：

我对自己的职业规划分为三个阶段：

第一阶段：跟着项目逐步完善自己的产品方法论。

第二阶段：将自己的方法论应用落地，真正的做一款对用户有价值，对企业有商业化价值的产品。这也就是我来贵公司面试的主要点。因为贵公司的产品我觉得是有机会的，后面可以补充下原因。

第三阶段：通过自我沉淀，过几年希望能获得更大成长，能承担更大的业务（如团队管理等）。但是现在觉得自己的能力还不够，因为机会、人脉和大局观都需要去提升。或许后续有好的契机就去了。但是现阶段需要沉淀和复盘自身。

同时，在讲的时候，不同阶段应该有不同的侧重点：在0-1的过程中，主要是对个人的基础能力做一个塑造，学习能力及自我管理能力是最重要的；在1-3的过程中，主要是对于拥有了一定的基础能力，对于个人自身的实践及发展有搭建作用的，聚焦在方法论层面；在3-5的过程中，主要是知识体量的前提下，产品经理对于自身知识体系的搭建及完善，这个阶段，更重要的是资源协调能力、项目管理能力；在5年以上的PM中，主要产品商业化层面的领域，更多的是需要具备更高瞻远瞩的商业思维。

 

【公司方面】

1、公司简介

常见问题举例：

a、公司有多少项目组，主要做什么？提供什么产品或服务？

b、商业模式如何？盈利模式？

c、有多少产品线？主要产品是？

分析：

主要考察产品对公司的了解程度，规模偏大的公司可能有多个项目组，一定要对自己的项目组产品如数家珍。作为一名产品，一定要对所负责的产品在公司内处于什么位置很了解，在正确的定位下才能做出合理的决策。

 

2、公司详情

对公司的了解，以及常规事项的处理，可以一定程度体现产品的协作能力。

a、公司员工约多少人，技术、运营等分别多少？   或者   你们项目组有多少人？人员配比如何？

分析：

如果公司较小，可以直接说具体人数，如果较大，可以说大概。

但自己项目组成员一定要了解，故各岗位具体组成需要能明确说出来，如后端X个，前端X个，产品X个等

 

b、公司有多少个产品经理，你们之间分工是怎么样？

小型创业公司，大概只有少数几个产品，一版分工是按照功能模块划分，每个产品经理做相应模块的前后台设计

上了规模的公司可能有十多个甚至更多的产品经理，大概率会分为项目组，每个项目组3-4个产品经理，负责一条业务线。

 

c、你经常对接的人有些谁？对接流程如何？

分析：

可以罗列不同的对接人，并描述其大体对接方式，不同岗位方式应该略有差距。同时，该问题也可以体现对需求的把控能力。

 

【项目方面】

1、介绍负责的产品的具体细节

此问题主要想知道产品项目的细节，类似的问题还有：”具体给我介绍下你们这块产品怎么做的“、“做过的项目有哪些，简单介绍一下“、“简单介绍一下你做的最好的项目是哪一个”。

分析：

一般在听完自我介绍后，会通过产品项目来开场。主要目的在于：了解面试者对自身项目的了解程度，反推其呈现价值；是否对产品工作流清楚，其基本功是否扎实；是否具有强大的逻辑能力以及求真能力，经验度匹配是否高。

此问题的沟通，往往是面试的核心问题，所占时间会较大。

此类问题，需要注意：

a）说明产品的定位与目标人群，一句话讲产品解释清楚

b）说明项目的背景，主要说明项目启动的原因，需求来源说清楚

c）概述下个人主要负责的模块，这个模块的重要性，这个模块的业务流程怎么样，也可以讲下碰到的问题，以及解决方案

d）可以大致讲下产品的脱敏数据，可以从用户侧、产品侧、结果侧等角度展开

举例：

作业帮是在K12教育行业为中小学生在课前课后时间提供全学科的学习辅导服务的在线教育平台。定位是什么“如产品slogan“，目标用户群体是什么，他们的特点是什么。

XX项目，主要通过覆盖在线教育，满足学生快速学习的诉求，通过XX模式实现目标用户的增加以及收入拓展，是一款公司核心产品。

在需求层面，我们通过运营反馈、竞品分析、问卷调查等方式，收集需求。我们规划了XX、XX等功能搭建系统，快速迭代满足用户诉求。

其中，XX功能是我个人印象深刻的模块，因为其通过什么解决了什么目的，主要方法是什么，实现了什么效果。在解决过程中，碰到的主要问题是什么，通过什么方式进行了解决。

在盈利方面，通过用户付费购买、虚拟卡券等形式进行盈利。

在数据方面，对于用户侧来说，新用户次日留存率（70%）、7日留存率（45%）和30日留存率（30%），用户日均在线时长：45min；对于产品侧来说，访问量XXX、访问用户数XXX、平均停留时长XXX、各功能访问时长比较；对于结果侧来说，注册用户XXX，活跃用户XXX，付费用户XXX，月流水量XXX，总流水量XXX。

这是简单介绍，系统能通过我的讲述您能有大概了解，谢谢！

注：在需求层面，可以从MVP角度出发讲解，即在起步阶段，围绕什么做了什么，重点是什么，解决了什么问题，效果怎么样， 在第二阶段 …… 。

 

2、你的项目总是不能按期上线，你会如何解决？

分析：

项目延期，可以从几个阶段分别考虑原因，在项目前即方案阶段，是否存在方案不明确，在开发中不断改需求或增加细节，在开发前评估不准，时间存在偏差，在开发过程中项目管理不严谨，推动是否不够给力。

举例：

在产品规划阶段：

首先，需求确认时，把所有场景考虑到，和业务方确认明确，防止后期需求频繁变更；

其次，需求评审时，稍微复杂的需求，不要只讲一次，确保技术能理解到位；

在项目管理角度：

a、讲目标量化：在进行项目管理的时候，数字可以有效的反应项目进度和项目成果的，可以避免撕逼和推卸责任；

b、定期跟进：每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中，都需要有人跟；实时跟进项目进程，不仅可以了解项目进展到哪一步，也方便随时纠错，可以避免在项目的最后发现需要推翻重来；

c、培养团队意识：团队在进行项目管理的时候，应该着重培养团队意识和协作精神，同时加强培训，在业务水平上进行提升，只有整体气势和能力都有明显的提升，才能一起协作，提高效率，做出优质的项目。

补救措施：

在上述内容都做到位后，还是不能避免项目延期，那么为了确保能够如期上线，及时相应业务诉求，可以根据迭代目标砍掉部分不重要或不紧急的需求。

 

3、在过去的工作中，是否可以回忆压力最大的一次经历？最后是怎么克服的？

分析：

此问题，主要是试探面试者的抗压能力，面试官主要通过所举例的经历，以及应对措施来判断面试者的抗压能力。产品作为多方沟通协作的核心，必然面临多方的压力，若没有强大的心理，可能不适应这个岗位。

那么在描述中，太过简单的经历，可能被认为历练不够，因此需要难度适中，重点应该在讲述压力后能把应对措施描述清楚，如果通过一系列的解决方案来度过压力，同时还有一定，在期间怎么保持一个良好的心态。

举例：

压力最大的是在去年10月，多个项目同时上线，但由于公司制度的重整，人员的调动，导致了一连串的事情都在同一个时间段涌来，不仅仅要对接项目的各种琐碎事情，还需要对新人员进行培训，重构公司的产品制度。

针对于克服困难的解决方案，个人是这么做的：

在工作方面，做好工作排期，安排每日工作及每周工作，做好事项跟进确保结果质量，必要时加班。以及日常提升自身的效率，同时与开发人员及时沟通，及时跟进项目进度，减少后期风险。

在个人方面，运动，看书，写作，通过自身熟悉的领域来让自己不断去适应，保持一个良好的心态。

 

4、在项目中，第一批用户怎么获取？

分析：

重点查察产品经历对于产品推广运营是否有一定了解，是体现产品经理是否关心产品的发展，可以体现产品的责任心如何。

产品的推广策略需要考虑多种因素，如产品定位、用户情况、资源配置、发展策略等，产品推广的难度与定位精确度成反比，定位越精准，推广的难度就越低。常见的获取方式有：竞品获取、渠道引流、KOL、砸钱等。

举例：

第一批用户获取方式，需要从产品定位、用户情况、资源配置、发展策略等角度考虑。

一般大公司由于服务用户广，资源充沛等原因，采用资本驱动的热启动（导量、广告等）方式；而小公司由于用户定位精确、重视小而美的产品体验，往往通过冷启动（推文、口碑等）的方式。  具体可以根据情况描述。

 

5、在项目中，如何挖掘真实需求？如何判断

分析：

需求的挖掘及分析，是产品经理的基本功，同时也是很多产品经理没有深入思考的本质。如何发现需求、如何判断需求、如何对需求进行有效决策，是产品经理对需求需要把握的。

再表述时，优先使用讲故事的方式，来讲述需求的来源、判断及分析。可以通过研究马斯洛层次理论（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求）来剖析需求的本质。使用KANO模式对优先级进行判断。可以在面试前提前对需求相关知识进行了解，如需求来源、需求池管理、需求判断、需求分析等进行准备。

举例：

需求来源主要有五个来源：

第一、老板提出的战略性需求。

第二、产品经理根据产品方向规划需求。

第三、推广规划的活动和用户使用数据分析出来一些需求。

第四、用户访谈/反馈提出需求。

第五、其他参与方（如运营、市场、业务等部门）和关注者反馈的需求

在收集需求后，主要通过需求与产品定位和核心功能得切合度，可以带来的价值，等角度进行考虑。（如常用公式：性价比=价值/成本） 。需求价值最后取决于产品价值，可以按照KANO对需求进行分类排序：

紧急需求：影响线上产品运行，或不解决会影响公司运行的需求，比如影响线上产品运行的需求，如支付流程，如隐私合规文件，国家规定XX天内不更新会下架应用，这时候肯定时需要尽快更新的；

基础需求：产品的核心主流程，主流程需要保持平稳运行，才能保证业务正常运行。

期望需求：主流程之外一些必要的功能，比如营销活动、发消息push等功能，有这些可以更好地进行拉新促活，提升用户的活跃度和转化率。

兴奋需求：锦上添花的需求，可做可不做，比如针对用户做皮肤个性化定制，这类需求不会带来明显的收益，但是会让用户感觉被尊重，会带来更好的用户体验

将需求分类之后，页需要结合需求的价值（给企业带来的效益），需求的开发成本高低，综合进行评估。

在需求上线后，需要根据自己所在的行业和产品当前阶段关注的数据指标来进行回答。同时说下从你开始负责该产品的过程中，几个指标提升的数据，体现出效果。

 

6、你做过竞品没？如何做的？

分析：

竞品分析是产品的核心技能之一，通过对竞品分析的看法与实操的探讨，可以考察对自身产品的竞品是否能够了如指掌。

在讲解时，思路可以是：列举之前分析拆解过的竞品，针对其中一个或几个详细描述分析思路，拆解竞品并加以分析。在讲解时，可以注意以目标为导向，进行阐述。

竞品分析主要包含如下模块：背景目标、竞品对像、竞品产品模式、竞品市场份额、竞品切入市场的切入点；竞品的迭代过程、竞品的结构布局、竞品流程、竞品的推广、运营、营销手段；得出相应的结论，做个swot分析，明白现在市场竞品的优、劣势，以及现在市场上的风险和机会，最后得出自己的观点。

竞品分析可以分为两种，一种是大的方面，对于竞品有个全局的把握，分析竞品的发展方向以及市场策略，现在发展的重点方向核心功能；一种是小的层面，针对一些功能、体验、流程等进行对分析，比对优略。

 

7、产品的商业模式是怎么样的？

分析：

商业模式就是在运营模式的业务运转下，实现价值营收。可以认为 商业模式=盈利模式+运营模式。

在回答时，可以考虑产品运营某种方式或途径获得收益，和核心价值点是什么，其业务能不断运营持续下去的要素是什么。

 

8、是否有从0-1的项目经验，是否做过完整的产品？

分析：

问这个问题的面试官，大概近期有从0到1的项目，或者希望能找一个主导一个产品的候选人。该问题主要考察对从0-1的过程是否熟悉，常规的流程主要有：市场调研>竞品分析>需求分析>产品架构>功能清单>产品设计>功能开发>运营使用>数据分析>产品迭代。

本模块内容较多，笔者并未经历完整的过程，故不多展开阐述了，有经验的读者可以分享交流哦~

 

9、你凭时怎么进行升级迭代的？

分析：

产品迭代是从1-N的过程，主要考察是否对产品工作流熟悉，对于项目运转的了解程度以及找到业务的增加点。

在描述的时候，最好能够结合自己的产品方法论，通过清晰的工作流体现个人的规范性。在描述时可以强调业务的方向和规范，同时记得迭代后的复盘，以数据来反馈本次迭代的效果。

举例：

在我看来，产品迭代是一个在有限的资源背景下，最优的以产品解决需求的持续性过程。个人分为迭代五步走：①需求调研及分析②整体业务及核心业务分析③设计迭代规划④组织评审及排期⑤数据分析及项目复盘

具体的表现在于，开发在做上一次版本的时候，我就在做下一个版本的需求调研、需求分析、流程设计、功能设计、原型设计，组织评审等等这些工作，差不多开发完成上一个版本的开发工作，我的下一个版本的需求单也指派完毕，做好迭代规划后，召开评审会议，完成迭代节点的排期，并设计好里程碑计划，后续跟进数据及及时复盘。

 

10、你是怎么进行版本规划的？

分析：

对大多数产品来讲，版本规划一般是大佬做的，因此主要围绕核心流程即可，一般主要是 明确近期的核心目标、构建解决方案、拆解需求列表、按优先级排序、按工期预期（结合业务节奏）制定版本。

举例：

我们公司一般在每年年底，会制定第二年的整体规划，结合业务发展方向与不同时间段的着力点，将一年的大方向规划出来，一般来说是一个季度一个大的发展重点，也即一个大版本系列。一般来说，版本规划主要有四个步骤：1、明确产品要解决的核心问题；2、围绕问题构建解决方案；3、拆解需求清单；4、按照优先级排序。在去年，我们碰到什么问题等等，举一个实际的例子。

 

注：在上述问题外，可能还会简单问下其他项目中常遇到的问题，或上下游协同岗位的常规问题，以此来了解面试者对项目推进的熟悉掌握程度，以及与其他岗位的配合情况。各位在日常工作中稍加注意即可。

 

【产品基础知识】

产品与项目，必然存在一些交叉点，项目更侧重于如何推进事项，包括与上下游岗位的联动部分，而产品基础部分，更侧重于脱开具体项目，职责本身如何更好完成产品，更侧重于自身能力体现。

 

1、怎么理解产品经理这个岗位？什么样的产品经理才是优秀的产品经理？

分析：

考察对于产品经理岗位的认知。经历过了产品经理岗的野蛮生长期，现在产品岗已经开始往专业化及精细化的方向发展，故该问题往往在探索大家对产品的底层认知。在讲述时可以阐述自身对于产品岗的理解与认知，最好有与实际落地相关的表述。

举例：

曾有作者将产品经理描述为“发现有价值的、可用的、可行的产品的岗位”。

对于我，往执行层面来说，产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人，为产品的具体设计、执行和成果负责。具体主要有三项职责：产品规划、产品设计和产品执行。

往大的方面来说，我认为产品经理站在商业、技术和用户体验（BTC原则）三者的交点。商业指的是专注于实现产品的最大商业价值，技术指的是在产品如何被创造出来所涉及的过程，而用户体验指的是以产品去跟用户交流。产品应该做到将三者平衡考虑。

优秀的产品经理往往在两种能力上强于别人：抽象能力，把复杂的场景和需求抽象为产品的能力，产品匹配度高适用性广；决策能力，在合适时间做出正确的选择，能权衡多种利弊完成决策。

 

2、为什么你想当产品经理？

分析：

考察对于做这份工作的动机。"兴趣往往是最好的老师"，如果只是因为一些主观的外在因素，那对于工作的长远性来看，可能不能够完全做好。

在表述时尽量以个人兴趣、为社会/公司创造利益等方面入手。避免说的太高大上，也避免说的太过狭隘。

 

3、你觉得产品经理需要具备那些能力？

分析：

这是考察产品经理的能力模型的了解。可以通过在项目过程中需要做什么事情、所以需要什么能力、通过什么项目经历具备了这些能力来进行阐述。

举例：

说到产品经理所需要的能力，我觉得我们可以从产品经理需要做什么来推导出来。将产品工作流描述一遍。

对于产品流程来说，常见的能力主要如下：

逻辑能力：产品经历需要把用户所有的操作情况都考虑到

沟通能力：因为产品经历需要和运营、市场、技术、设计、老板等各个部门沟通

文档能力：因为产品经理需要经常输出PRD、MRD、PRD文档，需要有较强的文档能力

项目管理能力：因为一个产品需要按时保质保量的上线，需要产品经理有一定的项目管理和团队协作能力，协调各方资源，保证产品按时按质上线

对于个人来说，也需要

学习能力：因为互联网瞬息万变，不断学习才能不落伍。同时产品交叉业务较广，需要懂营销、懂技术、懂运营、懂设计，这些知识只有不断地学习才能掌握

抗压能力：很多锅需要产品经理背，例如：产品上线没有达到预期效果，开评审会的时候你的需求被大家批，这些都需要产品经理有足够的抗压能力和心理调节能力

注：在表达上述能力时，可以引用例子来表达自己有这方面能力。

 

4、你觉得产品经理哪项能力最重要？

分析：

这还是考察产品经理的能力模型，以及当前个人所处的阶段以及在这个阶段最重要的能力。

举例：

我觉得产品经理的能力模型所涉及面还是比较广的（可以参考腾讯产品经理能力模型），每个人在不同阶段有不同的侧重点，不能一概而论。

对于产品经理来说，我个人是分为0-1、1-3、3-5、5年以上四个阶段。

在0-1的过程中，主要是对个人的基础能力做一个塑造，学习能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的过程中，主要是对于拥有了一定的基础能力，对于个人自身的实践及发展有搭建作用的，这个过程当中，更重要的是执行力，抽象能力（复杂的业务需求抽象出产品需求）及逻辑、沟通能力。

在3-5的过程中，主要是知识体量的前提下，产品经理对于自身知识体系的搭建及完善，这个阶段，更重要的是资源协调能力、项目管理能力。

在5年以上的PM中，主要产品策略层面的领域，更多的是需要具备更高瞻远瞩的商业思维，创造商业模式，让公司、用户、行业、市场在利益方面的达到平衡，所以这个阶段更重要的是商业思维。

 

5、你的工作流是怎么样的？

分析：

考察产品经理是否对自身工作流有充分足够的认识。同时在描述时，注意每一项工作项被面试官深度挖掘的准备。

举例：

在工作中主要可分为：

在需求方面，进行市场调研、竞品分析、用户调研、需求分析、进行产品规划、产品设计和功能优化、撰写需求文档、上线后的数据分析与迭代。

在项目管理方面，制定计划并跟踪、确定资源投入、把控质量，写周报等汇报，并且保持和客户沟通。

在产品生命周期管理：管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动，协助市场推广，做运营计划等。

 

6、你做产品的方法论是什么？

分析：

除了做产品经理的方法论外，还应该体现个人价值点：笔者认为主要是以价值为核心，用户价值大于商业价值，第二个是小步快跑，快速MVP迭代。

同时产品方法论一定要落地可行化。在阐述完观点后，可以增加案例进行佐证，而没有案例来支撑就会显得很单薄。

 

7、如何将用户需求转化为产品需求？

分析：

这个问题可以在很大程度上反映面试者对用户需求的理解，需求搜集、分析、筛选、验证等方法论都是一个合格的产品经理应该掌握的理论基础。在这个问题中，可以尝试从用户的核心需求切入，参考二八原则，只有少部分产品能满足大部分产品的需求，因此只有用户普遍存在的需求才构成产品需求。

根据用户需求去发掘用户动机，然后综合环境、产品、用户去整理自己的产品需求。

举例：

1、抽象出用户需求

用户需求有两种方式呈现，一种是用户有强烈的需求；即，我很想要什么东西；另一种则是用户没有强烈的感受，但是逻辑上说得通。

当用户有强烈需求的时候，我们需要从用户需求中找突破口，找准用户动机，根据产品框架研究用户需求向产品属性的转化方法。

在这里，首先我们可以确定用户需求或者是期望。情景分析法：真实环境与用户的交互、用户与产品的交互、产品与环境的交互

2、需求实例化

在产品框架支持的基础上，我们将其实例化，便可以通过添加一个搜索框/搜索按钮达到用户目标，那么搜索框/搜索按钮就是产品需求

3、强化产品需求

深度优化，提升需求的竞争力

如：针对搜索框，那么大小、颜色、风格、位置也就成了需求的强化面；强化需求，便能提升需求竞争力

 

8、你不是目标人群，怎么做好这个产品？

分析：

目标人群优势在于对产品对用户理解深，但不是理解用户的唯一方法，这个优势我可以通过更细致的访谈，和参与式观察获得。

目标人群更多是一类人群的集合抽象体，很难讲谁就百分百匹配的，个人可以作从产品经理的角度来看待整个用户群里，运用产品方案进行整体分析。

 

9、B端和C端的区别是什么？

分析：

考察产品经理对于载体的认知，若面试者之前是做B端的，那么很大概率会要求针对于B端进行做分析及与其他的差异点。

举例：

1、服务对象不同：C端产品服务个人，B端产品服务组织

2、产品设计差异：C端产品偏重用户体验，B端产品偏重信息流，对于B端产品来说，要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求，在中心化的组织架构下，B端产品需要满足不同层级，组织内外的协作沟通。在这样的背景下，B端产品会考虑比如权限设计，角色分配，运营数据展示等功能，在功能稳定的前提下提升生产效率。

3、转移成本不同：C端产品转移成本远低于B端产品，C端产品要解决的核心需求不多，可以通过快速迭代，梳理优先级，得到快速的更新和升级。而B端产品的转移成本相比之下要高很多。消费者和直接使用者不是一批人。对于直接使用者（用户）来说，他们的使用场景是工作环境中，哪怕产品再难用，为了完成自己的工作，用户还是会使用。很多时候没得选也不允许选。对于消费者（企业）来说，打造一个系统的成本较高，费钱费时，难以做到频繁地更新迭代，加上B端产品大都不直接产生利润，企业的动力也不高，所以要求也就是“凑合凑合，能用就行”。种种原因也就造成了B端产品较高的转移成本。

4、商业模式差异：C端产品依靠流量获取收益，B端产品通过付费定制获取收益。

 

10、一天的工作日程安排？

分析：

通过产品经理一天的工作安排，能够看出这个人是否有规划性，也是否能够规划好自身的每一天工作，着重考察产品经理的时间管理能力。

在描述时，可以有条理描述自己每天不同时间段的具体安排，可以按照产品工作流，分配每日的时间比例以及工作方式。

举例：

早上先看10分钟的行业新闻（了解行业动态方便后期做需求分析），观察竞品的动向及分析，

然后利用20分钟时间先把各种数据监测的工具打开，查看前一天的产品数据。对照着漏斗，判定产品的运行状态；一般会在早上十点左右开始查看邮件，根据邮件里的一些信息进行一天的工作安排。通过数据反馈、邮件处理、产品体验等流程，会汇总发现的问题，然后找相关同事进行沟通、协调。

打开禅道看下开发进度，有需要验收的单子及时验收，有开发未完成的单子及时跟进下原因，如果开发遇到困难及时协调公司资源帮助解决，这些忙完之后就写文档或者做下一个版本的细化工作，进行相应的产品设计工作，同时一天当中还包含着不定期的各种会议。

 

11、如何理解“互联网思维“？

可以借鉴小米的七字诀：”专注、口碑、极致、快”。其中，”专注”和“快“强调互联网产品用户体验的重要性。

 

12、你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么？

商业产品经理和用户产品经理本质上是相同的，都需要良好的对需求的理解和挖掘能力，以及我们通常所说的产品设计能力、项目推动能力等等。

不同之处在于：从产品模式上会有一定的区别：商业产品的特点是直接切入商业本身，在产品出现的时候商业模式基本就已经确定，基本不存在裂变的可能性；用户产品的特点是通过切入用户需求来满足商业变现的可能，在产品出现的时候盈利模式并不确定，并且裂变的可能性比较大。  由于产品模式的区别，带来产品设计时的区别：商业产品经理在设计商业产品时会跟更多考虑商业模式、客户需求满足路径、销售体验等与公司营收关联更为紧密的因素；用户产品经理在设计用户产品时，会更多的考虑交互、用户体验的差异等。   产品设计带来的区别，衍生出相应的所谓KPI的区别：通常，商业产品以客户的付费率、续费率等营收直接相关指标为KPI；而用户产品通常会以用户的活跃度、用户的增长率等与营收相关的间接指标作为KPI。

 

【提前准备方面】

对要去面试的公司进行准备是面试的重点，因此在面试前可以进行简单了解，可以提升面试的通过率。主要常规的准备方向如下：

1、对方公司地点？做什么车，要多久？提前15分钟到

2、对方公司所在行业趋势，情况（面试前至少看3-5篇文章，能说出至少3个结论）

3、对方产品提前体验（能说出5个优点和缺点以及跟你项目的契合点）

4、对方产品的市场数据，切入点，核心竞争力分别是什么？

5、对方产品的竞品分析，能说出核心竞争力能做个竞品分析或者产品分析报告文档带过去面试最好，不能的话至少能表达清楚以上列举内容

6、你对我们的产品怎么看？有没有做过类似的产品？对我们的产品有啥建议？

 

【开放性问题】

1、你平时会看什么网站？关注什么公众号？最近看的一篇感兴趣的文章是什么？在你的历史的浏览中，有哪些知识在工作中有实际的应用？

这里着重的说下专业方向的网站和公众号。平常有积累的整理下觉得对自己有认知的文章。因为你说出的文章、网站和公众号，证明你现在的能力维度。从可落地的文章给出的对应的案例。

比如看到有篇文章关于红点功能设计的思考，坐着通过多个维度及现有产品来梳理红点功能应用场景和区别。在我设计提醒模块时，重点提醒用红点的末级消除原则，请消息提醒用首级消除原则。

我觉得所有看到的有用的方案在自己做产品的案例中有所体现。

 

2、平时看什么书,有什么感悟,从中对你在产品的道路上有没有帮助？

分析：

主要考察作为一名产品经理，长期学习是非常重要的，有没有养成经常看书看文献的习惯；如果自身有看书的习惯，如实回答即可。如果自身没有看书，在去面试之前，提前准备几本，尽量与公司的业务类型相关的书籍。

举例：

最近在看《俞军方法论》，这本书结合许多小例子，将经济学、心理学融合到实践中的产品学派，包括了微观经济学的效用、边际、产权、机会成本等，包括行为经济学里的心理账户、厌恶损失、锚定效应等；并针对供需定律、交易成本做了重点解读。

 

3、最近一个月你关注的IT行业动态有哪些？

其实考察的就是你关不关注热点信息。如果知道最近的会安慰热点可以说下。如果实在不清楚，就说一般会看早报，内容来自36Kr、虎嗅和腾讯科技等早报媒体。

 

4、说一款比较好的APP，并说好在什么地方？

分析：

考察产品经理是否有自驱力及对未知事物的探索能力，此外，保持良好的产品sense是作为一名产品经理最基本的要求。 此问题也可以为进行在玩的一款产品等。

在描述时，对于大众化的app（如微信、今日头条、抖音等），在了解商业模式用户人群等方面上，还需要去研究一些细节；对于小众的app，通常罗列app的框架及特点一般就够用。（app太多了，能够刚好说到面试官也经常用的概率，不高）。因此可以讲一些小众app，针对大众的不一定能讲的好。同时，介绍产品，以用户体验五要素来描述（战略层、范围层、结构层、框架层、表现层），同时讲述产品的商业模式、用户人群、产品架构、盈利模式。

举例：

XXXAPP，这是一个吃饭预约排号等位地产品。为用户解决了吃饭地效率问题，为商家提供了更多的顾客来源，为公司积累了很多用户，打广告以及推荐排名、挂号费等，这是他的商业模式。

主要的功能场景有这些：

- 情侣、同学聚会餐厅，分类导航推荐

- 用户有确定的目的地，搜索进行排号预约

- 精选商家推荐、就餐

- 附近餐厅推荐

核心功能主要有两个，派去取号以及预约就座功能。用户使用路径为通过搜索或推荐，找到餐厅，点击取号，取号成功，预估多长时间等待，进行提醒，然后取号就餐。交互流程通俗易懂，很快满足用户的需求。

同时，也可以讲下产品架构（功能清单）+运营体系（产品历史迭代记录）+商业模式（可以拓展挣钱的点有哪些）+核心功能流程+特色的交互

 

5、如果你来的话，你准备如何开展工作？

分析：

考察产品经理的适应能力及上手速度，通过对于新工作新业务新同事的熟悉，能够清楚对于“新员工→老员工”的转换成本，例如一个人能力很强，但是对于上手非常的慢，需要两三个月，那么这个时候用人单位如果是急招的话，那么也会考虑是否录用。

一般熟悉工作的方式，主要有：需要快速了解公司所处的行业、公司产品的状况及进度，简单地说：宏观上了解行业，微观上了解产品；利用一段时间，翻阅相关资料（产品各类文档等）；了解公司的各个干系人，也是能够有助于后续工作的顺利开展（事在人为）。

举例：

如果我有幸入职的话，在工作方面，我会先熟悉下公司业务，根据自己理解梳理下公司的产品和竞争对手的产品，输出一份体验报告和竞品分析报告，发现公司产品当前不足，并出优化方案进行优化，同时查看公司相应产品文档，加深对于产品的理解。在人事方面，我会对公司相应岗位的同事进行了解，有利于后续工作的顺利开展。

 

6、你有什么问题要问我的吗？

分析：

这部分的内容，尽量问关于产品有关的东西，体现自身的好学，在最后这个关键时刻，增加面试官对你的好感。

举例：

对于刚刚的面试过程当中，您觉得我有哪些方面需要改进的呢？（针对之前回答得不好的点进行反问，体现你对面试的复盘）

这个岗位招聘具体的职责，以及招聘需要怎样的要求素质（可以了解到自己录取的可能性有大多，以及与自己的切合度）

如果我入职贵公司，具体负责的产品方向是？在前期准备阶段，我需要做什么呢？（更够更好的上手，表达自己对入职的渴望）

在目前的产品阶段，大概是什么情况呢？贵公司的产品规划是怎么样的？（可以看看是否真实的符合面试官公司，也可以看发展方向是否与自己一致）

你最近看的一本书是什么？可以介绍给我吗？（让面试官看到你好学的地方）

 

 

以上是笔者常见问题的总结，有些是笔者自己总结，有些借鉴了前辈的智慧汇总，但是问题无法穷尽，还需做好应对准备。需要在日常工作中对事项进行方法论总结，需要不断提炼自己的方法论。同时在面试前，结合简历内容，做好准备工作。

 

三、面试表达技巧

在面试中掌握对应的技巧，可以起到事半功倍的效果。

 

1、表达有逻辑

同样的内容，不同的人采用不同的表述方式表达后，可能大家的理解程度不同。

在这里特别推荐《金字塔原理》这本书，可以采用书中的表达方式，提升表达技巧。

常用的表达方式有：采用总分结构，先阐述观点，后分别阐述，分别阐述时注意采用彼此独立完全穷尽的方式，每个小点可以按照时间顺序、逻辑顺序、空间顺序等排序分别讲述。

 

2、多注意总结

产品在日常工作中，需要经常总结提升自己，同时在面试时，也需要把自己当作产品，通过面试中不断试错与碰撞中，发现的可以迭代的点，不断更新，从而让面试更加顺利。

如在面试中碰到比自己厉害的，可以当作一次学习的经历；面对不了解的内容，可以反问面试官，反哺自己；在面试中反应不好的问题，可以记录下来回去再认真考虑下，不断完善面试经验。

 

3、注意表达方式

面试中注意仪态仪容。都说第一映像很重要，那么在面试这种短短的交谈中，需要在短时间内给面试官留下好映像，故需要多注意。因此需要注意衣着得体、举止大方、谈吐文明，一些不良的小嗜好需要注意。

最后

以上就是迷人往事为你收集整理的产品经理求职方法指南：面试通关一、面试考察什么二、面试过程模拟三、面试表达技巧的全部内容，希望文章能够帮你解决产品经理求职方法指南：面试通关一、面试考察什么二、面试过程模拟三、面试表达技巧所遇到的程序开发问题。

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