呼叫中心沧桑巨变 呼叫中心沧桑巨变 颜君 2006/10/30 呼叫中心发展至今已有近十年的历程，随着市场规模逐步扩大、技术迅速发展和客户需求多元化，呼叫中心正显示出引人注目的变革。 客服型呼叫中心愈加个性化 最初的呼叫中心大多应用于大型企业的客户服务部门。如今，客服仍是很多新领域构建呼叫中心的初衷。与以往不同的是，应用领域的多样化使呼叫中心个性化需求越来越突出。 据悉，仅在上半年，就 大数据、微服务、SaaS、CRM、在线客服、呼叫中心技术 2023-08-12 44 点赞 0 评论 66 浏览
