项管：沟通管理和干系人管理
（一）规划沟通管理-计划作用：根据干系人的信息需要、要求以及组织的可用资产情况，制定合适的沟通方式和计划的过程。输入：干系人登记册（识别干系人） 项目管理计划（制定管理管理计划） 事业环境因素 组织过程资产工具和技术（方法）：沟通需求分析：确定项目干系人的信息需求，以及信息对干系人的价值。项目资源只能用来沟通有利于成功的信息，或者那些因缺乏沟通会造成失败的信息 沟通技术：可以采用各种技术在项目干系人之间传递信息。当今时代影响最大的沟通技术是互联网技术。 沟通模型：编码→信息和.
