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2年10月17天

企业危机公关处理基本原则是什么?

当出现危机时应积极采取应对策略,以便有效地化解危机或把危机带来的负面效应控制到最低。了解了企业危机公关处理的原则,对处理危机会起到积极的效果。1:信息要及时危机很容易使人产生害怕或恐惧心理,因此保证信息及时性,让受众第一时间了解事件的情况,对危机公关至关重要。2:保证受众的知情权当危机发生时,所有危机受众都有权利参与到与之切身利益相关的决策活动。危机公关的目的不应该是转移受众的视线,而是应该告诉受...