危机公关处理能力不可或缺的是企业成长能力
世界上没有不可逾越的墙壁。,事实总是会出来。 当一家公司遇到危机公关时,处事和模棱两可的态度都是禁忌。 一旦谎言被出口,它就会压倒一切,不好的影响将难以消除。 如果公司本身确实发生了欺诈或其他消极行为,那么危机公关发言人必须更加谨慎。不可否认,中国消费者比欧美消费者更不理性,更感性。大量社交媒体内容,大量信息和快速变化速度的尴尬特征往往使公司难以有效应对。但是,公司也必须重新审视危机公关管理的原因...