客户数据分析方法——用户画像
用户画像是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型,通过调查、数据采集等一系列手段采取用户信息,了解用户,并根据他们的目标、行为和观点,将他们区分为不同的类型,抽取出每种类型的特征,形成不同的群体。简单来说,用户画像就是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心的工作,是给用户贴“标签”,标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。在大数据时代,用户画像已经成为用户分析和用户研究的最为重要的方法之一,我们需要特别注意的是用户画像要建立在真实的