常见问题（FAQ）页面的搭建步骤
“FAQ-常见问题解答”文档对于企业产品/服务来说是很常见且必要的，因为它可以让我们的客户自行解决一些简单的问题，而不需要客服人员进行，为公司节省了许多人力物力。所以搭建好常见问题解答文档是很重要的。这篇文章教你如何搭建常见问题解答文档，为你提供了FAQ文档的制作步骤。一起来看看吧。常见问题（FAQ）页面的搭建步骤步骤1：收集用户最常问的问题要确保企业在“常见问题”页面上包含的问题与客户实际遇到的问题相匹配。可以先询问客服，哪些常见的问题会老是被用户反复提问，以及产品最难掌握的部分。此外
