企业构建会员积分系统要注意的问题
会员积分系统是现代企业运营客户关系的最主要手段之一,企业通过积分这种载体,将会员分成不同的等级,享受不同的权益,将已有的用户牢牢地把握住。但是在现实中,很多企业在设置会员权益的时候,都会陷入一种“怪圈”之中,不管这个权益有没有用,都是以数量取胜,权益越多越好。而事实上,这种拍脑袋就决定的会员权益往往存在下面这三大问题:1、没有重点,罗列太多的会员权益,会让客户觉得这些权益没有什么重点,都是些可有可无的权益,没有一点的实际意义,会员权益宜精不宜多,要让客户感觉到会员的价值。2、权益过于普通,比如生