如何创建优质的常见问题解答(FAQ)页面,从而将潜在用户变成客户,这6个技巧请收藏!产品介绍Baklib客户案例产品优势
当人们听到“ FAQ”一词时,很多人认为这只是方便线上用户查询问题的快捷窗口,但是,优质的常见问题解答(FAQ)页面能发挥更多意想不到的作用!常见问题解答页面实际上可以用于在整个购买过程中为购买者提供在线的支持帮助。常见问题解答有助于减少在线客服的压力,另一方面因为大多数人不喜欢直接与业务员联系,尤其是在购买阶段,而帮助中心则能为他们提供很好的帮助支持。重点来了,你是否知道精心设计的“常见问题”可以将潜在的用户变为客户呢?下文小编将为你详细讲解。在此之前我们现需要了解它的含义。常见问题是什么