企业是如何搭建帮助中心的？
随着因特网的不断发展，人们的日常生活中出现了越来越多的产品，面对如此之多的新设备，人们很难直接熟练操作。如果不能及时回应用户的疑问和需求，将导致用户体验差、用户流失等问题。但是，企业要培养出一名熟悉自己产品的客户服务人员，不仅要花费大量的培训成本，而且还需要大量的人员流失，这就给企业带来了巨大的压力。在这种情况下，建立帮助中心是非常必要的。帮助中心是企业为用户提供的自助服务页面，它为用户提供及时解决产品问题的渠道。
