千牛工作台
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应用介绍
千牛：卖家一站式工作平台，是由阿里集团官方出品，包含千牛移动版和千牛PC版。千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。
官网：http://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm
- 1.客服数据：新增客服考核指标及明细数据看板能力
- 2.配送范围查询：新增配送范围查询工具，快速查询消费者地址是否受疫情影响
- 3.提供多品邀请下单功能，支持客服同时选择多件商品发送消费者加购
- 4.辱骂脱敏：客服接待过程中消费者辱骂场景，识别辱骂词语并脱敏展示
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