概述
数字化转型除了是近几年相当热门议题,也是相当多传统产业失败案例,因此更多传统产业,特别是制造业者—提及数字化转型,可以发现普遍都是又爱又恨。
爱的是这些企业相当清楚如果不转型,可能就是等着被市场淘汰;而恨的无非就是对于数字化工具及技术不熟悉,造成多数传统产业在推动数字化转型过程中遭遇相当多难关,甚至少不了被骗。
提到数字化转型,相当多传统产业都会将方向聚焦在工具及技术应用这些数字工具上,而没有意识到透过这些数字工具应用,可以获得什么优化企业转型方向。像珠三角制造业来说,自动化工厂就是数字化转型的一个方向,但是将人力转为自动化机械就可能引起内部相当大反弹。
特别是如果企业没有先意识到自己数字化转型目的,也就是本身需解决问题时,就可能在工具及技术上反而跌跤。例如本身其实是订单量减少,或者是在疫情冲击下失去展会这个影响全球客户的渠道,那么最应该导入数字化转型方向应该是增加数字化营销管道并优化营销成效,而非是投入大量成本于硬件面进行数字化转型做虚功。
如果单就制造业这类传统产业来说,将产业流程全面数据化监测或是计算出最佳化进销存模式,透过减少成本及仓储浪费也是一个数字化转型可思考方向,关键是内部是否都有先建立正确观念来看待转型,还是单纯只是为了转型而转型。当可以做到基础数字化工具导入、数字化优化成效后,就可以思考该如何利用新数字化技术让整体成效更放大,甚至是打造出自动化数字流程,落实全面数字化转型。
从营销到优化,更该思考能否利用数字化转型倍增绩效。
事实上如果单纯只是讨论使用哪些数字化工具,又或者进行了哪些数字化优化,这些都并不是难事,如今零代码工具平台的出现,像蓝库云零代码应用工具平台,企业完全可以根据自己的需求搭建符合自己的系统来辅助数字化转型,这是数字化转型重要的一部分,但不是全部,传统产业想要真正进行数数字化转型,即便没有藉此发展出企业第二曲线,也应该要思考是否可以透过数字化转型,于既有资源或营运项目建立更多成效。
举例来说,如果单纯只是从制造业建立自有品牌,并透过电商形式销售商品,那并非叫做数字化转型,充其量只是导入数字化工具,因为制造业品牌跟电商品牌本身并非同一个事业体。希望透过转变销售模式,改变原先代工业务已经没有竞争力这个问题。如果实际上代工或是制造业还是具有相当高利润,那么比起导入电商销售,透过数字化营销触及更多潜在客户可能是更是合作法。制造业延伸出电商品牌,本身就算是发展出第二曲线,如果进一步透过数据分析提高销售量,那么就能算是进展到数字化优化。
如果还能进一步透过数据收集工具整合制造、电商两个端点数据进行整合分析,进一步改善原料进货、库存管理、生产流程及销售做到全面优化整合,就可以说珠三角等地原先以制造为主的传统产业,已经透过全面数字化做到降低成本、提高绩效,进而落实数字化转型。
无法带领科技发展,也该利用数字转型将新科技变成支点。
探讨数字化转型,相当难避免一定会讨论到一些新数字化科技,自动化工厂都已经是过去式,接下来数字化转型重点除了人工智能及区块链发展外,以5G为基础,进而从物联网、车联网延伸出更多数字化场景。
对一般企业来说,如果可以直接导入最新科技进行数字化转型当然是最佳解决方案。例如建筑业这类目前还依赖大量人工的传统产业,本身就存在供应链长、节点又多的特性,如果企业能够利用区块链技术赋予更多信任价值,绝对可以为品牌带来更多获利提升。
而另一个早已经被视为黄昏产业的纺织业,同样有企业藉由导入人工智能,有效减少制程繁复性,进而提高企业竞争力;甚至于还进一步将人工智能延伸到一般市场应用,于B2B业务中发展出B2C市场第二曲线。
即便无法真正导入新科技进行数字化转型,传统产业也应该了解目前的数字化科技发展情况,例如车联网跟物联网就可能于未来如智能型手机一样,成为未来民众生活重点场景,这时即便企业本身没有掌握5G或物联、车联网技术,也该思考如何进入这些数位营销场景,让新技术成为数位优化支点,如此也算是享受到数字化转型趋势红利。
最后
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