AI智能视频平台EasyCVR设备显示在线，但获取不到设备通道信息的原因分析及解决

EasyCVR视频融合云平台兼容性强、开放度高、灵活拓展、部署轻松的特点，使其成为安防市场主流的视频能力层服务平台。它能对多种终端（PC电脑、手机、平板、电子大屏等）分发出RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流，在视频接入上也能支持市面上大多数的视频监控设备，可通过GB28181、RTMP、RTSP/Onvif、海康SDK、大华SDK、Ehome等协议进行接入。

有用户在现场测试时反馈录像机在通过国标GB28181接入到平台时，出现了设备显示在线，但是实际并没有设备通道的现象。

国标机制的接入是设备与平台多层的交互，一般我们可以通过抓包查看问题。今天来和大家分享一下排查过程。

首先，我们来排查一下设备是否顺利连接到我们的官网演示平台，经过测试发现接入正常，这也就是说，设备的网络和配置并没有问题。同时，我们更换单个摄像头也能顺利连接到用户现场的EasyCVR公网平台，经过双向测试，都无问题，那么这时候只能通过抓包来判断问题了。

 包文显示平台发送了消息，但设备并没有进行回复，或者是设备回复后平台并没有收到。网络环境我们在刚刚的测试中已经排查，并无异常。那么此时我们来重新复盘平台和设备端的配置。当我们将平台IP全部设置为公网的IP后，可以正常获取到通道的信息。

出现上述情况的原因，可能是部分设备兼容性较差，出现了无法识别的问题，将如下位置的配置更改为公网IP后，就能正常使用了。

随着人工智能应用的快速发展，我们也积极在平台融合AI人工智能识别技术，如人脸识别、车牌识别等技术，更多AI应用也在持续拓展中。比如在企业安全生产的监管场景中，将EasyCVR平台结合前端边缘AI安全生产摄像机，可以实现如烟火检测、睡岗离岗检测、室内消防占道检测、周界入侵检测、人员侵入检测等功能。更多信息，欢迎关注我们的更新。

最后

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