怎样去充分了解用户需求

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我是靠谱客的博主从容夏天，最近开发中收集的这篇文章主要介绍怎样去充分了解用户需求，觉得挺不错的，现在分享给大家，希望可以做个参考。

概述

众所周知，市场上销售界的人嘴皮子很利索，看到一个人就凑上去，拼命地介绍推销他们的产品服务，这种行为确实很令人反感，因为他们忘记了了解用户需求。不管什么行业，了解用户需求都是非常重要的。有用户才有转化，那么如何让用户青睐于你呢？

有一些老前辈经常会说，“做人要学会察言观色，眼观八路，耳听四方”。确实，这正是了解用户需求的方法。想要卖出产品不是把夸大其词的说优势，厚着脸皮去推销，讲究方式方法，根据用户的需要去推广。

就拿一个家政服务推销的例子来说吧，首先得明确需要家政服务的目标用户群体特征，比如他们是哪个年龄段的人，目前的生活状态是怎么样的。这种用户可能是年迈的老人，身体功能退化，生活多有不便，儿女又在上班没有时间顾及，这个时候就需要一个保姆去照顾他的生活起居，打扫房间、洗衣做饭等等。把这些情况都弄清楚了，去针对性的亮出你的优势，假如用户要做饭可口的，你就可以将公司里边拿过厨师营养证书的人引荐过去，用实力说话，这样转化的概率才会提升。

做网站建设的公司也是同样的道理，虽然想建站的用户在逐渐增多，但是建站公司也在增多，你要有别人没有的优势。你想想，建网站用户最关心的是什么，换位思考，如果自己是用户想建一个网站又会想些什么。建一个网站多少钱、有没有已有的成品网站展示、能确保网站日后的运营一切正常吗、效果是什么样子的等等疑问，这些无疑使用户比较在意的，针对这两点去优化你的网站就错不了了。