拐点已到，运营商的2019大变局

今天，中国电信公布了上半年的财报。

根据财报显示，中国电信上半年的经营收入达到1904.88亿元（人民币，下同），实现净利润139.09亿元，比去年同期上升2.5%。

至此，国内三大运营商的上半年财报数据均已公布。数据对比如下：

从整体上来看，三大运营商的营收都有小幅下滑。

净利润方面，各家有喜有忧。中国移动的净利润下滑幅度较大。众所周知，中国移动的净利润是另外两家之和的数倍以上，所以这个绝对值还是蛮大的，一度引起业界轰动。

我们再来对比一下三家运营商的用户发展情况。

如下图所示：

从用户增长来看，中国电信的移动用户数量增长明显。每2个新增移动用户，就有一个是中国电信的。而中国移动的固定宽带用户数量增长明显，上半年净增用户里，中国移动占了72.4%。

虽然都有用户数量增长，但从整体来看，今年上半年三大运营商的移动用户新增总量均出现了大幅下滑。其中，中国移动今年上半年净增移动用户998万户，比去年的1861万户，大幅下降了46.4%。中国联通更厉害，净增用户同比下降了47.8%。

根据运营商的数据显示，目前，移动、联通、电信的4G用户渗透率分别为78.5%、73.8%、82.0%，趋向饱和。4G用户大幅增长的时代，已经宣告结束。手机用户大幅增长的时代，也已结束。

以上是三大运营商的最新情况。总而言之，亮点很少，隐忧很多。

▋ 取消“不限流量套餐”、“4G限速”，运营商到底怎么了

最近，关于运营商的各种新闻和小道消息是此起彼伏。

首先是三大运营商陆续取消了“流量不限量套餐”，然后，又流出了“4G限速”的传闻。

不明觉厉的广大用户不免产生了极大的困惑和质疑——

“运营商，你们到底在搞什么鬼？”

其实，说白了，就是运营商没钱了。

国家推行提速降费，加上市场竞争愈发激烈，导致运营商们从流量获取的收入越来越少，而承担的服务压力越来越大。

相关数据显示，2018年3月，全国平均每人每月使用流量为3G。到了2018年底，已达到6G。最新的数据好像是人均每月9GB（未证实）。增长势头之迅猛，令人乍舌。

人均流量大幅增长的主要原因，大家应该都很清楚，一方面是因为运营商大力推广“不限流量套餐”，另一方面，就是“大王卡”这样的定向免流卡卖得太多。背后的更主要原因，就是残酷到令人发指的同业竞争。

迅速增长的用户流量，给运营商现有网络带来了巨大的压力。基站数量严重不足，传输资源严重不足。用户网络质量感知明显下降，相信大家都有相同体验。

这两天热议的“4G限速”，其实根本原因就在这里。

小枣君本人是坚决不相信运营商会进行全国范围限速的。一方面这个和国家“提速降费”的政策背道而驰，zhèngzhì责任重大。另一方面，做这样的限速操作，一旦用户发觉，就会激起激烈的情绪反弹。（瞒住用户偷偷改？无论如何都是不可能的。）

但是，不排除个别地市的运营商，实在不堪网络运行压力，偷偷搞限速。网上爆出的图，我觉得有可能就是这种情况。

网络盛传的4G被“限速”应对话术，真假无从考证

限速不可能，那就只能取消“不限流量套餐”，借此降低流量压力。

之前小枣君反复说过，目前运营商的4G LTE网络是非常重要的一张打底网络。5G和4G短期内并不是替换关系。运营商们并不会因为5G基站的增加，而大量拆除4G基站。

相反的，运营商会更加重视4G网络的建设，服务于VoLTE、VoNR（语音通话）等功能，以及尽快将2G、3G网络进行退网。

个人预测，4G LTE至少还有10年以上的寿命，将长期陪伴我们。运营商应该重点建设4G，我们也应该信任4G。

其实小枣君觉得，不管是取消“不限流量套餐”，还是未经证实的“4G限速”，最大的问题是三家运营商的态度和行动空前一致。这其实更值得重视，有“垄断联盟”的嫌疑。

如果运营商继续保持之前的开放竞争，我们作为消费者来说，就完全不用担心什么。别忘了，今年年底还要实现全国“携号转网”，没有哪个运营商敢在这个时候随便乱来。

▋“不限流量套餐”的取消，是一个重要的拐点信号

对于运营商来说，2019年很可能是一个关键的拐点。流量收入今后会持续下滑，后面拼的更多是新业务盈利能力，以及成本控制能力。

新业务方面，重点是看B端用户，也就是政企用户的增长。中国联通今年上半年这方面的进步就比较明显：产业互联网业务收入同比增长43%，达到人民币167亿元。之前中国移动的架构调整（拆分政企客户分公司），也是出于这方面的考量，在积极布局。

云计算、大数据、物联网，是运营商未来重点经营的方向。行业互联网，也是运营商将来的重要收入来源。谁先打开这一块市场，谁就能建立未来几十年竞争的主动权。就像当年中国移动在手机业务兴起时，建立绝对领先优势一样。

成本控制方面，运营商也开始重视起来。

举个例子，小枣君和运营商的小伙伴聊天，据说现在运营商机房的空调现在都开始精确到度了，一度一度往上调，调到设备不出问题的临界值为止。换做以前，都是直接打到最低温度，敞开了吹。此外，运营商基层员工现在也强调技能融合，往往一个人承担多项工作职能，一些工作以前给第三方干，现在都安排自己员工上。节约成本的力度和决心，由此可见一斑。

对运营商来说，更大的挑战来自5G。

按照三大运营商的规划，2019年在5G方面的投入最高可达342亿元。中国移动计划今年投资172亿元，中国联通计划将投资60亿-80亿元，中国电信则计划投资90亿元。

这些还只是三大运营商对5G的前期投资，未来随着SA（独立组网）网络的部署，投资将进一步加大。

前不久，中国联通董事长王晓初在中期业绩发布会上表示，未来联通或将不会在所有地方进行5G建设。联通要么是和中国电信合作，共建共享、各自经营，要么是与中国移动进行漫游方式的合作。

此言一出，投资界对5G投资总额的预期大幅下降。行业企业和投资者一片唏嘘。

前几天，中国电信也提出了相类似的说法，表示将和中国联通进行5G网络建设方面的合作。

如果真的是这样，那么，中国的电信行业竞争格局，将发生翻天覆地的变化。

总而言之，“后运营商时代”已经到来。挑战亦是机遇，弯道更好超车。只有那些能将改革进行到底的，能真正激活创新能力的，能把精细化管理落实到位的，能把客户服务做到极致的，才能杀出重围，笑到最后。

究竟谁是新时代的王者，让我们拭目以待！

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