概述
- 电信联通的物联网卡可以连接OneNET平台么？
答：可以，除电信的NB卡只能连接OC平台，其余物联网卡都可以的。
- 触发器的邮箱可以修改么？
答：触发器邮箱只能是注册时绑定的邮箱，如若想更换邮箱可点击安全设置>邮箱换绑
- 平台的数据流可以删除么？如何删除？
答：数据流现在可以删除，开发者中心>数据流模板>操作>删除按钮
- 平台的数据可以导出、删除、修改和分析处理么？如何实现？
答：目前平台数据只支持新增和查询功能，详细可参考https://open.iot.10086.cn/doc/art489.html#108
- 如何查看在平台发送的命令是否成功？
答：如果在应用调用的API指令成功后，OneNET平台会返回执行结果。
- 能否将多个设备的数据流放在同一应用中？
答：独立应用可以，一个独立应用中可以有多个应用元件，不同元件可以对应不同的设备数据流
- 平台上设备删除后可以恢复么？怎么恢复？
答：平台设备删除后，不能恢复
8.设备ID可以用户自己设置么？还是OneNET自动生成？
答：设备ID 都是由平台自动生成的
- OneNET向第三方平台推送消息，一直出现您设置的数据推送已连续多次失败，即将达到平台上限，然后就会中断链接，这是什么情况？
答：这种情况可能是应用与OneNET平台已断开连接，OneNET在没有收到应用确认的情况下，会一直推送数据，直到2000条才停止推送。
- 创建产品是不是只能指定一种接入协议？
答：用户根据应用场景选择一种协议，一个设备只能按照一种协议与平台交互
- 一个产品下面可以创建多少设备？
答：一个产品下可以创建多个设备，根据实名认证的不同类型，有不同的限制，详见https://open.iot.10086.cn/doc/art646.html#97
- 一个设备下面可以添加多少数据流？
答：一个设备下可以创建多个数据流，目前平台不限制数量
13.OneNET的数据能保存多长时间？容量是多大？
答：OneNET平台数据保存时间为一年，容量不限
- 请问一个数据流可以传送两种及两种以上的不同数据么？
答：不可以，建议创建两个不同的数据流
- 为什么上传到OneNET的数据一会儿是图一会儿是点？
答：上传到平台的数据都是以数据点的形式上传，平台不支持图片展示功能
- 独立应用和模板应用的区别，如何使用模板应用？
答：1.独立应用只对一个设备有效；模板应用对该产品下的所有设备有效。2.在应用管理下创建好模板应用后，自动生效。
- 如何将模板应用转化成独立应用？
答：模板应用不能转化成独立应用
- OneNET可以批量添加/删除设备吗？
答：平台提供批量添加删除设备的API，正确调用API可以实现批量添加和删除
- OneNET怎么下发数据给设备？
答：平台向设备发送数据使用不同协议有不同的发送方式，详细方式见[使用协议接入文档]
- OneNET用http不可以传输视频么？
答：目前不支持
- OneNET怎么实现判断设备是否在线吗？
答：产品页面设备名称前指示灯显示绿色为设备在线，当显示灰色时为设备离线
- NB产品下IMEI号删除之后显示已重复，不能添加设备？
答：后台删除不及时造成的，如急需重新添加设备，请联系官方负责人QQ：562201586
- 第三方平台认证成功后， 服务器推送的数据，在哪接收呢？
答：配置第三方应用时配置的url，服务器向该url推送数据
- 第三方平台的数据推送失败后，OneNET可以实现手工触发推送吗？
答：可以
- OneNET对接第三方平台只能http么？
答：支持http或者https
- 前手机号码丢失如何完成改绑？
答：可以在安全设置中改绑手机号码，如果前手机号码已注销或丢失，那么不能完成改绑
- OneNET_config_v1.2.exe 如何使用？
答：OneNET_config_v1.2.exe是注册码生成工具，在cmd中输入工具所在路径，并按要求填写各个参数运行即可
- 触发器如果达到设定值的时候会给邮箱发信息，但是会一直发送，怎么才让它只发一次？
答：在创建触发器时触发条件选择为inout方式时，数据流首次进出区间触发器响应一次，保持在区间不会持续响应，不同触发方式的不同点可参考应用接入文档中触发器api章节
- OneNET平台的个人账号和企业账号都是什么功能，有什么区别？
答：目前用户认证功能已上线，个人账号与企业账号在功能上有部分差异，企业账号享有更多权限，如果通过了个人认证，可再次升级进行企业认证。具体内容详见https://open.iot.10086.cn/doc/art646.html#97
30.企业账户申请流程（企业认证流程）？
答：认证功能上线之后，已经取消了企业账户的注册入口，如想完成企业注册，即可先进行平台用户注册>登录>个人资料>企业认证
31.在应用编辑器里如何能够根据数据流改变显示的图片？
答：将图片进行上传后，在图片下方填入相应数据流的值，当有对应数据值进行上传，就会切换到对应的图片。
32.产品创建完成之后，可以修改通信协议么？
答：不可以修改的，如果能修改了，那么产品下面的设备鉴权信息和方式会发生变化，会造成混乱。
33.在OneNET平台创建添加设备以后，设备能够上线，但是平台显示设备“该设备不支持发现资源” ，这个是怎么回事？
答：LWM2M协议设备登录OneNET平台，首先需要在订阅Object组和订阅Resource参数，参考使用模组的AT指令先后步骤来完成登录前的配置。
34.OneNET 离线设备如何重新登录？
答：设备离线后，重新登录和初次登录步骤相同。如果为保证设备不出现掉线，及时发送心跳包。LWM2M协议的设备及时发送AT+MIPLUPDAT指令。
35.服务器配置自动停用是什么原因？
答：第三方服务器推送停用主要有两种原因：一是24小时之内出现连续推送失败的记录，二是某一条消息因为推送不过去导致连续失败2000次。
36.FOTA设备列表里没有设备，如何添加？
答：FOTA新建群组选择模组型号的时候，必须与你的设备的模组型号对应，这样FOTA设备列表里就会有设备。需要模组型号支持才会显示设备，然后进行添加。
37.设备注册和设备添加有什么区别？
答：设备添加通过产品的Api-key进行新增，设备注册通过产品的正式环境注册码Register-code进行新增。两者取得的效果都是新增设备。
38.在应用里，一个地图可以显示多个设备位置么？
答：不可以，不支持多个坐标显示，地图控件只能选择一个数据流，也就是一个点坐标。
39.订阅主题数量有限制么？一个产品下面可发多少topic?一个设备最多能订阅多少个主题?
答：有限制的，一个MQTT产品下面最多能支持100个自定义topic，一个设备最多能订阅50个主题。
40.全国各平台域名和地址？
答：详见下表
41.离线命令的超时时间如何设置？
答：设置timeout参数，命令有效时间，默认0。0：在线命令，若设备在线，下发给设备，若设备离线，直接丢弃。>0： 离线命令，若设备在线，下发给设备；若设备离线，在当前时间加timeout时间内为有效期，有效期内，若设备上线，则下发给设备。单位：秒。有效范围：0~2678400。详见开发文档https://open.iot.10086.cn/doc/art503.html#108
42.OneNET可以在应用管理里面滑动查看历史的数据曲线吗？
答：不可以，数据曲线目前只能展示最新的数据点的值。
43.设备管理中的正式环境注册码是怎么用的?
答：在调用注册设备的api会使用到注册码进行设备注册。
44.TCP透传如何查询设备历史数据？
答：通过查询设备历史数据的API接口获得设备历史数据。
45.OneNET的地图如何使用？
答：从基站获取参数，往平台特殊指定数据流上报信息，详见文档说明https://open.iot.10086.cn/doc/art749.html#108
46.接收到平台推送的数据，需要返回什么？
答：需要在5秒内给OneNET响应http请求的成功状态码。
47.推送的服务总是被停掉是怎么回事？
答：首先会重复推送，但是累积重推条数达到2000次或者连续出现24小时都有重推消息，两者中出现一种会停掉推送功能。
48.创建的产品或者设备不小心删除了，还能恢复么？
答：不能。
49.如果设备断网，OneNET多久才发现设备掉线？
答：会等到保活时间lifetime到期后，OneNET才发现设备掉线。
50.透传模式下，Ａ设备怎样传数据到Ｂ设备？
答：设备之前的通信建议使用mqtt协议来实现。A设备发布主题，B设备订阅该主题。
51.下发命令时没有提示参数错误，为什么读缓存命令执行情况时提示，执行状态是：请求参数错误?
答：这个错误一般是资源类型和参数中的类型不一致导致的，这个只能在执行中才会判断。
52.如果推送没收到应用的回复，会一直推送吗？
答：首先会重复推送，但是累积重复条数达到2000次或者连续24小时会停掉推送功能。
53.自定义resid有什么要求吗？
答：流程跟正常一样，差别就是自定义object,instance和resource的ID，只要不与OMA定义的重合就可以。
54.在第三方开发平台配置URL的时候总是校验token失败怎么办？
答：在提交验证时采用get方法传三个参数nonce、msg、signature，返回结果没有正确返回msg的值，比如在msg值中多返回其他符号，都会验证失败。
55.OneNET平台下发的命令该如何切割？
答：分块传输。API下发命令最大2kb，然后分块最大是512字节。
56.API里有根据MasterKey获取产品ID的方法吗？
答：产品ID目前没有相关API可以使用，其他API详见开发文档应用开发。
57.OneNET上每个设备的缓存命令可以有多少条？
答：NB的设备目前最多缓存10条，其他设备没有限制。
58.超过注册的存活时间会怎么样？
答：设备会从OneNET平台离线。
59.写设备资源和命令下发，有什么区别吗？
答：写和执行均可对设备进行命令操作，执行只支持字符串下发，写的类型支持更多。
60.即时命令和缓存命令有什么区别？
答：下发即时命令需要设备在线且下行端口没有老化的时候才能抵达设备，缓存命令可以在设备离线的时候下发，等待有上行数据的时候抵达设备。
61.数据能发送到OneNET但是平台上显示离线，是什么原因？
答：这种情况应该是http协议连接的平台，因为http是短连接的，设备不会显示在线，但是能往OneNET平台POST数据。
最后
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