系统集成项目管理工程师知识点总结（错题记录）

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我是靠谱客的博主体贴路人，最近开发中收集的这篇文章主要介绍系统集成项目管理工程师知识点总结（错题记录），觉得挺不错的，现在分享给大家，希望可以做个参考。

概述

计算题考察要点

2019上半年	2019下半年	2020上半年	2020下半年
挣值管理与网络图工期、关键路径等	三点估算、挣值管理	挣值管理	挣值管理
2021上半年	2021下半年	2022上半年	2022下半年
挣值管理	三点估算、瀑布模型、挣值管理	挣值管理与网络图工期、浮动时间等	挣值管理与网络图工期、关键路径等

案例题考察要点

2019上半年	2019下半年	2020上半年	2020下半年
进度、成本、质量、风险、采购	整体、进度、成本、人力、安全		进度、成本、质量、风险、招投标、可研、立项
2021上半年	2021下半年	2022上半年	2022下半年

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重点知识点：

1、十大过程导图。

2、国家信息化体系六要素关系图

信息技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地；

信息资源的开发利用是国家信息化开发的核心任务；

信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础；

信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础；

信息化人才是国家信息化成功之本；

信息化政策法规和标准规范是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。

3、项目范围说明书内容、作用。

内容：项目目标、产品范围描述、项目需求、项目边界、项目的可交付成果、项目的制约因素和假设条件；

作用：确认范围、沟通基础、规划和控制依据、变更基础、规划基础。

4、缩短工期的方法：赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短天建活动的工期；快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；使用高素质的资源或经验更丰富的人员；减小活动范围或降低活动要求；改进方法或技术，以提高生产效率；加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

5、编制项目成本估算三个主要步骤：识别并分析成本的构成科目；根据已识别的项目成本构成科目，估算每一科目及成本大小；分析成本估算结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系。

6、制订项目成本预算步骤如下：将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包；将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上；确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。

7、项目成本管理挣值管理：

挣值：EV

计划值：PV

实际成本：AC

进度偏差：SV=EV-PV

成本偏差：CV=EV-AC

进度绩效指数：SPI=EV/PV

成本绩效指数：CPI=EV/AC

完工估算：EAC=AC+ETC

完工尚需估算：ETC

非典型：ETC=BAC-EV

典型：ETC=（BAC-EV） /CPI

完工偏差：VAC=BAC-EAC

（完工预算：BAC －－总的PV）

8、质量审计的目标：1)识别全部正在实施的良好及最佳实践。2）识别全部违规做法、差距及不足。3)分享所在组织或行业中类似项目的良好实践。4 ）积极、主动地提供协助，以改进过程的执行，从而帮助团队提高生产效率。5)强调每次审计都应对组织经验教训的积累做出贡献。

13、沟通渠道=N*(N-1)/2（N代表人数）

14、三点估算：

最可能时间：Tm

最乐观时间：To

最悲观时间：Tp

期望时间：Te=（4Tm+To+Tp）/6（如符合三角分布，Te=（To+Tp+Tm）/3）

标准差：α=（Tp-To）/6

15、关键路径法示例：

16、 马斯洛需要层次理论从低到高：生理、安全、社会交往、自尊、自我实现。

17、

18、配置管理主要活动：制定配置管理计划；配置标识；配置控制；配置状态报告；配置审计；发布管理和支付。

19、ITSS生命周期5个阶段——规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理。

20、信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维和消亡四个阶段。

21、G2G：政府间的电子政务（government to government）

G2C：政府对公众的电子政务（government to citizen）

G2E：政府对公务员的电子政务（government to employee）

G2B：政府对企业的电子政务（government to business）

22、电子商务基本特征：普遍性、便利性、整体性、安全性、协调性。

23、按照云计算服务提供的资源层次，可以分为IaaS、PaaS、SaaS三种类型。

IaaS（Infrastructure as a service,基础设施即服务）——向用户提供计算机能力、存空间等基础设施方面的服务；

PaaS（Platform as a service,平台即服务）——向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化的服务；

SaaS（Software as a service,软件即服务）——向用户提供应用软件、组件、工作流等虚拟化软件的服务。

24、信息系统审计准则包括：ISACA公告职业准则、ISACA公告、ISACA职业道德规范。

25、信息系统的审计依据包括：信息系统审计准则、信息系统的控制目标和其他法律法规。

26、大数据的5V的特点是——volume（大量）、variety（多样）、value（价值）、velocity（高速）、veracity（真实性）。

27、项目可行性研究内容：投资、技术、财务、组识、经济、社会、风险因素及对策。

28、规划质量管理输入：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。

29､规划质量管理输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新。

30、商业智能(BI)实现的3个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘

31、不同类型的组织结构中，项目经理的权利从小到大依次为：职能型、弱矩阵型、平衡矩阵型、强矩阵型、项目型。

32、项目章程的作用：确定项目经理，规定项目经理权利；给予项目合法地位；确定项目总体目标；把项目与日常经营运作及战略计划联系起来。

33、合同按照信息系统范围划分：

（1）总承包合同——有利于有较强的技术力量、丰富的经验和组织管理能力的大承包商的专业优势。

优点：有利于吸引较多的承包人参与投标竞争，使发包人有更大的选择余地；也有利于发包人对建设工程的各个环节，各个阶段实施直接的监督管理。
缺点：各个单项工程在技术标准、工作范围、进度、资源等方面的协调和衔接容易出现问题。

（2）单项工程承包合同——适用于那些对工程建设有较强管理能力的发包人。

（3）分包合同——承包人只能将自己承包的非关键、非主体部分工程分包给具有相应资质条件的分包人，而且不可以进行二次分包。

34、合同按照项目付款方式划分：

（1）总价合同——适用于工程量不太大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目。

（2）成本补偿合同——适用于立即开展、对项目内容及技术经济指标未确定、风险大的项目。

（3）工料合同——适用范围比较宽，风险可以得到合理的分摊，并且鼓励承包人从成本节约中提高利润。

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一、21年下半年上午试题知识点总结

1、商业智能(BI)实现的3个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘

2、ITSS生命周期5个阶段——规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理。

3、软件配置管理计划制定：

软件配置标识活动：识别要控制的配置项，并为这些配置项及版本建立基线。

软件配置控制：管理软件生命周期的变更。

软件配置状态记录：标识、收集、维护并报告配置管理的配置状态变更。

软件配置审计：独立评价软件产品和过程是否遵从已有的规则、标准、指南、计划和流程而进行的活动。

4、Android是基于Linux、入门容易且中间层多以Java实现的移动互联网主流开发平台。

5、可行性研究分为机会可行性研究、初步可行性研究、详细可行性研究

机会可行性研究：激发投资者兴趣。

初步可行性研究：中间阶段，项目意向确定之后对项目的初步估计。（可以省略）

详细可行性研究：费事、费力、需要一定资金支持。

6、纠正措施：为了使项目工作绩效与项目管理计划保持一致而进行的变更申请。

预防措施：为了确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的变更申请。

缺陷补救：为了修正不一致的产品或产品组件而进行的变更申请。

更新：对正式受控的项目文件或计划等进行的变更申请。

7、直接成本：指可以归属于项目文件的成本，如差旅费、工资。

间接成本：一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，如税费、额外福利等。

8、资源日历可表示出各个阶段到位的项目团队成员可以在项目上工作的时间。

9、接口是对操作规范的说明。

10、配置审计确保了项目配置管理的有效性，体现配置管理的根本需求，即不允许出现混乱现象。

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软件刷题错题记录

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1、在信息系统开发中，（需求分配）属于软件架构设计师要完成的主要任务之一。

2、J2EE包含的技术规范：

（1）Servlet：运行在服务器上的小程序，用于提供以构件为基础、独立于平台的Web应用。

（2）JCA：J2EE连接器架构，提供一种连接不同企业信息平台的标准接口。

（3）JSP：JSP页面由HTML代码和嵌入其中的JAVA代码所组成。服务器在页面被客户端所请求以后对这些JAVA代码进行处理，然后将生成的HTML页面返回给客户端的浏览器。

（4）EJB：实现应用中关键的业务逻辑，创建基于构件的企业级应用程序。

3、从信息系统开发的角度来看，信息系统的生命周期包括：（系统规划-系统分析-系统设计-系统实施-运行维护）

4、UML标识（引用自“UML图学习之二类图 - 海米傻傻 - 博客园”）

接口：空心圆+直线（唐老鸭类实现了‘讲人话’）；
依赖：虚线+箭头（动物和空气的关系）；
关联：实线+箭头（企鹅需要知道气候才迁移）；
聚合：空心四边形+实线+箭头（雁群和大雁的关系）；
合成/组合：实心四边形+实线+箭头（鸟和翅膀的关系）；
泛化/继承：空心三角形+实线（动物和鸟的继承关系）；
实现：空心三角形+虚线（实现大雁飞翔的接口）；

5、软件开发模型

结构化模型：特点：严格区分工作阶段、每个阶段有明确的任务和取得的成果；强调系统开发过程的整体性和全局性；系统开发过程工程化，文档资料标准化。

（1）瀑布模型

瀑布模型一般将软件开发分为可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等几个阶段。适用于需求明确或很少变更的项目。

（2）V模型

V模型的左边下降的是开发过程各阶段，与此相对应的是右边上升的部分，即各测试过程的各个阶段。V模型的优点在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系。

原型化模型：原型化模型的第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，经过和用户针对原型的讨论和交流，弄清需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么样子的。充分了解后，再在原型基础上开发出用户满意的产品。

（1）螺旋模型

螺旋模型是一个演化软件过程模型，将快速原型模型与瀑布模型中控制的和系统化的方面结合起来。在螺旋模型演进的过程中，确定一系列的里程碑，以确保项目朝着正确的方向前进，同时降低风险。适用于庞大而复杂的、高风险的系统。

（2）快速原型模型

面向对象化模型：

（1）喷泉模型

适用于描述对象的开发过程，体现了面向对象开发过程的迭代和连续性。

6、WORD/EXCEL采用的架构模式是（事件驱动模式）。

7、J2EE四层体系架构：

客服层：Sevlet

表示层：IE

业务逻辑层：EJB(Enterprise JavaBean)

数据层：DB(Database)

8、三种基本的信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法。

结构化方法特点：注重开发过程的整体性和全局性，缺点是开发周期长；文档个、设计说明繁琐，工作效率低。

原型法特点：对用户的需求是动态响应、逐步纳入的。

面向对象方法特点：在整个开发过程中使用的是同一套工具。

9、结构化方法——数据处理领域开发不太复杂；

原型法——需求不清晰且规模不大；

面向对象方法——直观、方便。

10、COBRA标准主要分为3个层次：对象请求代理、公共对象服务和公共设施。

最底层是对象请求代理ORB，规定了分布对象的定义（接口）和语言映射，实现对象间的通讯和互操作，是分布对象系统中的"软总线"；

在ORB之上定义了很多公共服务，可以提供诸如并发服务、名字服务、事务(交易)服务、安全服务等各种各样的服务；

最上层的公共设施则定义了组件框架，提供可直接为业务对象使用的服务，规定业务对象有效协作所需的协定规则。

11、面向对象分析过程：

（1）发现角色/参与者；

（2）发现用例；

（3）建立用例模型；

（4）进行领域分析；

（5）建立对象·关系模型；

（6）建立对象·行为模型；

（7）建立功能模型。

12、UML是一种通用的可视化建模语言，是面向对象分析和设计的一种标准化表示，用于对系统的静态结构和动态行为进行描述，不是过程和方法，但是每一个过程和方法都可以使用它。

13、企业应用集成是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交流，共享或协作的途径、方法、标准和技术。

14、信息系统集成是指将计算机软件，硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。

15、

16、结构图包括——类图、组合结构图、构件图、部署图、对象图和包图；
行为图包括——活动图、交互图、用例图和状态机图，其中交互图是顺序图、通信图、交互概览图和时序图的统称。

17、软件配置管理（SCM）是一组用于在软件（整个生命周期内）管理变化的活动。

18、构件标准：

CORBA——互操作性和开放性好，缺点是庞大、复杂、更新缓慢；

OM/DCOM/COM+——只能在微软的平台使用，跨平台性差；

EJB——基于JAVA开发，可移植

19、软件的质量指——软件特性的总和，以满足规定和潜在用户需求的能力。

20、SOAP（Simple Object Accrss Protocol，简单对象访问协议）——是一种简单的基于XML的协议，可以使应用程序在分散或分布式的环境中通过HTTP来交换信息。

21、UML (统一建模语言，Unified Modeling Language)——为软件设计提供统一的、标准的、可视化的建模语言。

22、UDDI（统一描述、发现和集成，Universal Description, Discovery, and Integration）——提供了一组基于标准的规范用于描述和发现服务。

23、WSDL（网络服务描述语言，Web Services Description Language）——是一门基于 XML的语言，用于描述 Web Services 以及如何对它们进行访问。

24、在面向对象的概念中，类是现实世界中实体的形式化描述，类将该实体的（属性）和操作封装在一起。

25、软件开发架构模式：

（1）管道-过滤器模式——适用于批处理系统；

（2）面向对象模式——基于组件的软件开发；

（3）事件驱动模式——各种图形界面应用；

（4）分层模式——IOS/OSI的七层网络模型；

（5）C/S模式——客户与服务器分离，允许网络分布操作；

26、RAID 0磁盘利用率——100%；

RAID 1磁盘利用率——50%；

27、结构化方法特点：用户至上；严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果；强调系统开发过程的整体性和顺序；系统开发过程过程化，文档资料标准化。

28、在软件生存周期中，将某种形式表示的软件转换成更高抽象形式表示的软件的活动属于——逆向工程。

29、用于显示运行的处理节点以及居于其上的构件、进程和对象的配置的图是（部署图）。

30、排错调试方法：

（1）归纳法：从测试所暴露的错误出发，收集所有正确或不正确的数据，分析它们之间的关系，提出假想的错误原因，用这些数据来证明或者反驳，从而查出错误所在。

（2）试探法：调式人员分析错误的症状，猜测问题的位置，进而验证猜测的正确性来找到错误的所在。

（3）演绎法：根据测试结果，列出所有可能的错误原因，分析已有的数据，排除不可能和彼此矛盾的原因，利用已有的数据完善该假设，使假设更具体，并证明该假设的正确性。

（4）回溯法：调试人员从发现错误的症状开始，人工沿着程序的控制流程往回跟踪程序代码，直到找出错误根源为止。

31、物流信息技术包括：
（1）条码技术
条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。

（2）EDI技术
EDI 是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络以及数据标准化。

（2）射频技术（RFID）
射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。

（4）GIS技术
GIS是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。

（5）GPS技术
全球定位系统具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。

32、企业应用集成技术中，数据集成是白盒模式，显示集成和控制集成是黑盒模式。

33、对象三要素包括：对象标识、对象状态、对象行为。

34、

35、技术评审——评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。

功能确认——产品满足其特定的目的。

质量保证——通过制定计划、实施和完成等活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的要求。

36、所有软件需求的基本特性是——可验证性。

37、信息化的5个层次（从小到大）：产品信息化——企业信息化——产业信息化——国民经济信息化——社会生活信息化

38、我国在“十三五”规划纲要中，将培育人工智能、移动智能终端、第五代移动通信（5G）、现金传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展，扩展新兴产业发展空间。

39、四库——人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济。

40、信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几方面：高速度大容量、集成化和平台化、智能化、虚拟计算、通信技术、遥感和传感技术、移动智能终端、以人为本和信息安全。

41、政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网。

42、

43、两化融合的含义：（1）工业化和信息化融合；（2）信息资源与工业资源融合；（3）虚拟经济与实体经济融合；（4）信息技术与工业技术融合、IT设备与工业装备融合。

44、《新一代人工智能发展规划》：第一步2020年；第二步2025年；第三步2030年。

45、智能的特点：（1）感知能力；（2）记忆和思维能力；（3）学习能力和自适应能力；（4）行为和决策能力。

46、商业智能特点：（1）数据仓库；（2）数据ETL；（3）数据统计输出（报表）；（4）数据分析。

47、

48、“互联网+”——实现互联网与传统产业的联合。

49、智慧城市建设参考模型包括有依赖关系的5层结构和对建设有约束关系的3个支撑体系。

5层结构：（1）物联感知层；（2）通信网络层；（3）计算与存储层；（4）数据及服务支撑层；（5）智慧应用层。

3个支撑体系：（1）安全保障体系；（2）建设和运营管理体系；（3）标准规范体系。

50、工业互联网通过系统构建网络、平台、安全三大功能体系。

51、信息系统服务的范畴——以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的,基于信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作。

52、信息系统服务管理主要内容：（1）集成单位资质管理；（2）项目经理资格管理；（3）监理单位资质管理；（4）监理人员资格管理。

53、

54、IT服务4个核心要素——人员、流程、资源、技术。

55、信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证和建议。其关注之处可分为3类——可用性、保密性、完整性。

56、信息系统审计的主要内容：（1）新系统的管理、规划与组织；（2）信息系统技术基础设施与操作实务；（3）资产的保护；（4）灾难恢复与业务持续计划；（5）应用系统开发；（6）业务流程评价与风险管理。

57、信息系统审计流程的基本顺序：预备工作——了解内部控制结构——评价控制风险——传输内部控制——内部控制测试——评价控制风险。

58、系统的运行维护可分为：更正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。

59、软件需求包括：业务需求、用户需求、系统需求。

60、系统需求从系统的角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束。

61、UML系统视图包括逻辑视图、进程视图、实现视图、部署视图、用例视图。

62、构建图——描述一个封装的类和它的接口、端口，以及由内嵌的构件和连接件构成的内部结构。

63、软件架构分为：

数据流风格——包括批处理序列和管道/过滤器两种风格；

调用/返回风格——包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构；

独立构件风格——包括进程通信和事件驱动的系统；

虚拟机风格——包括解释器和基于规则的系统；

仓库风格——包括数据库系统、黑板系统和超文本系统

64、基于技术手段，软件架构评估的方式分为三类：基于调查问卷或检查表的方式、基于场景的方式、基于度量的方式。其中，基于场景的方式最为常用。

65、数据仓库是——面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。

66、数据仓库是对多个异构数据源（包括历史数据）的有效集成，集成后按主题重组，且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。数据仓库不是动态、实时的数据集合。

67、

68、1ZB=1024EB

1EB=1024PB

1PB=1024TB

容量从大到小——ZEPT

69、根据《中华人民共和国网络安全法》第八条，国家网信部门负责统筹协调网络安全工作和相关监督管理工作。

70、网络服务器——为了获得高速性和高稳定性，一般通过安装对称多处理器（SMP）以及插入大量的奥苏内存来实现。

71、网络工程的设计阶段通常包括确定网络总体目标和设计原则，进行网络总体设计和拓扑结构设计，确定网络选型和进行网络安全设计等方面的内容。

72、HBase是一个分布式的、面向列的开源数据库，它不同于一般的关系数据库，它是一个适合于非结构化数据存储的数据库。

73、物联网从架构上可以分为感知层、网络层、应用层。

74、

75、信息采集技术包括传感器、条形码和二维码、RFID射频技术等。

76、项目管理的核心知识领域包含整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理。

77、（项目管理）是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

78、项目的组织方式可以分为职能型、项目型、矩阵型。

职能型：适用于规模小、偏重技术的项目；

项目型：适用于规模较大、技术复杂时的项目；

矩阵型：适用于规模巨大、技术复杂的项目。矩阵型又可分为弱矩阵型、平衡矩阵型（中矩阵）、强矩阵型。强和弱根据项目中项目经理的权利强弱来区分。

79、组织文化体现在：（1）组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望。（2）组织的方针、办事程序。（3）组织对于职权关系的观点。（4）职业道德。（5）众多其他的因素。

80、组织文化常常会对项目产生直接的影响。

81、在职能型组织中，每个职员都有一个明确的上级。

82、强矩阵型组织中项目经理和项目管理行政人员是全职。

83、大多数项目生命周期定义的阶段顺序，从技术上通常可以分为需求分析、系统设计、系统构建、系统运行四个阶段，按照管理活动出现的先后，把项目的生命周期划分为启动、计划、执行、收尾四个阶段。

84、在通用生命周期结构的指导下，项目经理可以决定对某些可交付成果施加更为有力的控制。

85、大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，监督过程更重要，以使过程制度达到期望的效果。

86、对于一般项目而言，主要关注的是项目的活动计划。但是对于大型及复杂项目要先确定采用什么方法和过程来完成项目，即在活动计划前要先确定过程计划。

87、项目建设的必要性：（1）项目提出的背景和依据；（2）现有信息系统装备和信息化应用状况；（3）信息系统装备和应用目前存在的主要问题和差距；（4）项目建设的意义和必要性。

88、经济可行性分析主要是对整个项目的投资及产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。

89、项目初步设计方案和投资概算报告的编制内容与项目可行性研究报告批复内容有重大变更，或变更投资超出已批复总投资额度（10%）的，应重新报批可行性研究报告。

90、投标是与招标相对应的概念，它是指投标人应招标人的邀请，按照招标的要求和条件，在规定的时间内向招标人提交标书，争取中标的行为。

91、依法必须进行招标的项目，招标人应当自确定中标人之日起15天内，向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

92、投标人应当提供在开标日前三个月内由其开立基本账户的银行开具的银行资信证明的原件或复印件。

93、投标委员会的相关领域专家、招标人和招标机构代表等5人以上单数组成，其中技术、经济等方面专家人数不得少于成员总数的2/3。

94、技术谈判的主要内容——合同技术附件内容、合同实施技术路线、质量评定标准、采购设备和系统报价、人员投入的开发比重。

95、系统集成商在项目招标阶段的工作顺序为：（1）研读招标公告；（2）编制投标文件；（3）提交投标文件；（4）参与开标过程。

96、内部立项主要作用：（1）为项目分配资源；（2）确定合理的项目绩效目标；（3）提升项目实施效率。

97、项目章程是正式批准的一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。

98、项目章程遵循原则——谁签发，谁有权修改。

99、引导技术包含——头脑风暴、冲突管理、问题解决、会议管理。

100、我国对信息系统的安全保护等级分（五）级。

101､整体变更过程中的配置管理活动是配置识别、配置状态记录、配置核实与审计。

102､在信息系统项目可行性研究报告中，项目实施进行和项目招标方案一般属于（技术可行性）研究的内容。

103､群体决策技术的方法有：一致同意、大多数原则、相对多数原则、独裁。

104､项目范围变更的顺序是：①范围变更申请；②对范围引发的成本、工期、质量进行分析；③对范围变更的影响进行评估；④批准或否决变更；⑤实施或监控变更。

105､在项目工作中，要根据项目的实际情况和外界条件的约束来选择合同类型。一般情况下，可以按下列经验来进行选择。 (1) 如果工作范围很明确，且项目的设计已具备详细的细节，则使用总价合同。(2) 如果工作性质清楚，但范围不是很清楚，而目工作不复杂，又需要快速签订合同，则使用工料合同。 (3) 如果工作范围尚不清楚，则使用成本补偿合同。 (4) 如果双方分担风险，则使用工料合同:如果买方承担成本风险，则使用成本补偿合同;如果卖方承担成本风险，则使用总价合同。 (5) 如果是购买标准产品，目数量不大，则使用单边合同。

106､《计算机软件质量保证计划规范》明确表述了为了确保软件的实现满足需求,至少需要软件需求规格说明书、软件验证与确认计划、软件验证与确认报告和用户文档。

107、项目可行性研究的步骤是：立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。

108、系统试运行-系统验收-系统运营-系统维护。

109、所有软件需求的一个基本特性——可验证性。

110､安全电子交易协议标准作为北美民间组织推行的电子支付安全协议，其针对的主要交易类型是基于信用卡的网络交易。

111､在 osi参考模型中，数据链路层处理的数据单位是（帧）。

112､立项申请书是项目建设单位向上级主管部门申请项目时所必须的文件，其核心内容包括（项目的市场预测）。

113､成本基准是对项目进行成本管控的重要措施，成本基准是按时间分段的项目（成本预算）。

114､项目绩效报告就是要搜集项目（所有基准数据）并向项目干系人提供绩效信息。

115､用来描述项目提供的产品、服务或成果的那些特性和功能被称为（产品范围）。

116､千兆以太网与10／ 100 M以太网具有相同的帧格式。

117､